Konsum

Weinflaschen: Was tun, wenn die Ware nie bestellt wurde?

Wenn Ware kommt, die nie bestellt wurde

Ob Wein, komische Kapseln oder sonst was: Wenn unbestellte Pakete ins Haus flattern, muss man nicht zahlen. Die Tipps.

Screenshots der SBB-App zeigen die Preisunterschiede auf der Strecke Thun-Interlaken

SBB verkaufen Erstklassbillette, auch wenns keine gibt

In Trams, Postautos und Bussen fahren alle in derselben Klasse. Trotzdem ist es möglich, in der SBB-App ein Billett für die 1. Klasse zu lösen. Und das wird sich auch nicht ändern.

Rauchwolke über dem Vulkan: Der Ätna spuckt wieder Lava.

Vulkanausbruch – das sind Ihre Rechte

Der Ätna auf Sizilien spuckt Lava und Asche. Der Flugbetrieb war zeitweise eingeschränkt. Was das für Ihre Reise bedeutet.

Caroline Freigang, Julia Gubler

Verspätete deutsche Züge dürfen nicht in die Schweiz einfahren. Was können Passagiere verlangen, die deshalb nicht wie geplant ankommen?

Diese Rechte haben Passagiere

SBB stoppen verspätete DB-Züge an der Grenze

Deutsche Züge mit Verspätung dürfen nicht in die Schweiz einfahren. Was können Passagiere verlangen, die deshalb nicht wie geplant ankommen?

Temu reagiert auf die Beschwerde der Swiss Retail Foundation mit einem Angebot.

Rechtsstreit um Temu – Seco vor neuen Herausforderungen

Der Schweizer Verband für Detailhändler reichte beim Seco Beschwerde gegen den Onlineshop Temu ein. Wenn das Seco darauf mit einer Klage gegen Temu reagieren will, muss es Neuland betreten.

Riana Engeli, Nicole Müller

Collage aus drei Bildern: ein junges chinesisches Paar im SBB-Zug, ein älteres Schweizer Paar im SBB-Zug, eine lachende Touristengruppe in einem Zugswagen posiert fürs Foto

Touristen nerven? Zehn Tipps für willkommene Gäste

Ihr Ferienziel ist jemandes Zuhause. Zwar stossen wir die Einheimischen oft nicht mit Absicht vor den Kopf. Doch: Mit diesen zehn Beobachter-Tipps sind Sie gut gerüstet.

Marguerite Meyer

Herzogspalast in Dijon – Kennen Sie Dijon? Wir waren dort. Zusammen mit sehr, sehr vielen anderen Leuten. Was mich dieser Ausflug gelehrt hat. Und was ich in den nächsten Ferien anders machen werde

Wenn der Traum vom Reisen platzt

Kennen Sie Dijon? Wir waren dort. Zusammen mit sehr, sehr vielen anderen Leuten. Was mich dieser Ausflug gelehrt hat. Und was ich in den nächsten Ferien anders machen werde.

Rentner Michel Godart in seinem Camper vor einem Berg in Norwegen. Von Fjord zu Fjord durch Norwegen, die Kamera immer zum Einsatz bereit. Die Pensionierung als Startschuss in ein neues Abenteuer: Sylvia Fäh und Michel Godart haben ihr Haus verkauft und sind ins Wohnmobil gezogen.

Frühpension im Wohnmobil

Rentner on the road

Die Pensionierung als Startschuss in ein neues Abenteuer: Sylvia Fäh und Michel Godart haben ihr Haus verkauft und sind ins Wohnmobil gezogen.

Plastik-Luftkissen: Verursachen viel Müll.

Aus für lustiges Knall-Stopfmaterial

Amazon will ganz auf Plastik-Luftkissen in Päckchen verzichten. Schweizer Händler halten teilweise daran fest.

Caroline Freigang

Eine Lupe ist auf eine blaue Checkliste gerichtet, die vor einem gelben Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.

Das passiert, wenn der Reiseanbieter in Konkurs geht

Die FTI Group ist pleite. Doch Pauschalreisende haben Glück, und das Geld ist nicht einfach weg. Das gilt, wenn es den Reiseveranstalter nicht mehr gibt.

Katharina Siegrist

Ein Bild einer Abflug-Anzeigentafel, auf der Flüge als annulliert gekennzeichnet sind oder zu denen weitere Infos später folgen.

Crowdstrike-IT-Panne

Was gilt, wenn mein Flug gestrichen wurde?

Eine weltweite IT-Panne betraf am Freitag auch Flughäfen. Diverse Flüge mussten annulliert werden. Erhalten Passagiere nun ihr Geld zurück?

Chantal Hebeisen, Nicole Müller

ein Bagger kippt Orangen auf einen Laster - Die Orangensaft-Krise treibt die Preise unseres liebsten Frühstückgetränks hoch. Gleichzeitig sinkt die Qualität

Gelbe Drachenkrankheit

Krise am Zmorgetisch – Orangensaft wird zum Luxus

Schlechte Orangenernten treiben die Preise unseres liebsten Frühstückgetränks hoch. Gleichzeitig sinkt die Qualität.

Caroline Freigang

Laut der Konsumentenorganisation Foodwatch sind diese Produkte ungesund, weil sie zu 39 bis 70 Prozent aus Zucker bestehen. Die Produkte würden die zweitschlechteste Nutri-Score-Bewertung D erhalten, sagt die Organisation.

Kritik an «gesunden» Snacks

Kinder-Fruchtriegel enthalten bis 70 Prozent Zucker

Sind es Schleckwaren? Oder sind sie gesund? Was Eltern über Fruchtriegel wissen müssen.

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