Konsum

Eine Glühbirne leuchtet in gelber Farbe vor einem grünen Hintergrund - Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Flug gestrichen – so viel Geld gibt es zurück

Sparen Sie Geld, Zeit und Nerven. Das Beobachter-Format «Hesch gwüsst?» zeigt, wie. Diesmal: Worauf habe ich Anspruch, wenn mein Flug annulliert wird?

Fehlauskunft: Booking rät einer Schweizer Familie mit vier Kindern, in Hamburg ein Fake-Unterkunft zu buchen.

Betrug auf Booking.com

Eine falsche Auskunft – dann sind 593 Euro weg

Die Buchungsplattform Booking.com hat ein Problem mit Hochstaplern. Nicht einmal der Kundendienst erkennt sie immer. Worauf man bei der Buchung achten sollte.

Ikea: Preis tief, Liefergebühr hoch

Heimlieferungen von Möbeln gehen bei Ikea schnell ins Geld. Das ist nicht immer nachvollziehbar. Warum es bei anderen Händlern günstiger geht.

Caroline Freigang

Carna Center Winterthur, Aufnahme Anfang Dezember 2024. Geschlossen seit Ende 2023/2024. NUR IN RÜCKSPRACHE MIT ULRICH ROTZINGER VERWENDEN Nutzung via U. Rotzinger für Beobachter Artikel zum Thema Ende Juni 2025 geklärt_20250627

Carna Center: Ex-Mitarbeitende belasten Firma schwer

Carna-Center-Fleischfachmärkte stehen unter Verdacht, die Kundschaft jahrelang getäuscht zu haben. Ehemalige Angestellte packen aus.

Valentin Grünig

Verschiedene einzelne Salatblätter

Immer wieder Rückrufe

Wie gefährlich ist Salat aus dem Beutel?

Igitt! – Meldungen von Keimen in Päcklisalaten häufen sich. Darauf sollten Konsumentinnen und Konsumenten achten.

Caroline Freigang

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Wasseraufbereitung

Mitarbeiter hat Evodrop-Prüfberichte verfälscht

Ein Evodrop-Frontmann räumt bei der Staatsanwaltschaft ein, Laborberichte verfälscht zu haben – in einer Strafuntersuchung, die er selber angezettelt hat.

Bei denZwillingen aus der «Mellow Noir»-Werbung lohnt es sich, genau hinzuschauen.

Kosmetikwerbung

Mit KI für dumm verkauft

In 15 Minuten faltenfrei – das verspricht die Kosmetikmarke Mellow Noir. Und präsentiert zum Beweis eindrückliche Fotos. Leider sind sie nicht echt.

Impressionen vom SBB Reisezentrum Aarau fotografiert am Montag, 27. November 2023 in Aarau.
SCHWEIZ SBB REISEZENTRUM AARAU

SBB reagieren auf Beobachter-Kritik

Blinde können Zugbillette jetzt früher kaufen

Der Ticketkauf kann für Sehbehinderte schwierig sein. Der Beobachter hat dabei geholfen, eine Hürde zu beseitigen.

Valentin Grünig

Festivalgelände Festi'neuch

Sturm beim Festi'neuch

Gibt es Geld zurück bei abgesagten Festivals?

Wegen eines Sturms musste das Festi'neuch in Neuenburg evakuiert werden. Diese Rechte haben Festival- und Konzertbesucherinnen.

Katharina Siegrist

Eine Glühbirne leuchtet in blauer Farbe vor einem gelben Hintergrund - Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Päckli kommt nicht an – wer haftet?

Sparen Sie Geld, Zeit und Nerven. Das Beobachter-Format «Hesch gwüsst?» zeigt, wie. Diesmal: Was gilt, wenn ein Paket unterwegs verloren geht?

Medikamente-Leuchtwerbung: Generika, Bei Engpässen können Patienten das teurere Original vergünstigt erhalten – doch das braucht einen Sondereinsatz der Apotheke oder Arztpraxis.

Lieferengpässe bei Medikamenten

Generika nicht verfügbar? So sparen Sie trotzdem

Das günstige Generikum ist vergriffen, die Apotheke greift zum teuren Original. Was tun?

Peter Johannes Meier

Flugzeuge von Swiss Airlines und Edelweiss Air am Flughafen Zürich-Kloten.

Mit diesen Tricks wollen Airlines Entschädigungen umgehen

Passagiere erhalten bei Annullationen und Verspätungen oft keine Entschädigung – obwohl sie ihnen zusteht. Jurist Simon Sommer verrät die gängigen Taktiken der Airlines.

Eine Frau im Lotussitz vor einem grünen Kreis und einem Flugzeug mit blauem Hintergrund. Was man gegen Flugangst tun kann.

So werfen Sie die Flugangst über Bord

Wird Ihnen schon mulmig, wenn Sie bloss ans Fliegen denken? Mit diesen Tipps geht es entspannt in die Ferien.

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