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Businessnummern

Zwei Beamte der kantonalen Notrufzentrale Aarau stehen vor mehreren Bildschirmen.
Notrufnummern unerreichbar
Haftet die Swisscom für Schäden?
Frage: Die Notrufnummern (112, 117, 118, 144) waren nicht erreichbar. Könnte die Swisscom für einen allfälligen Schaden haftbar gemacht werden?
Eine Frau steht im Freien zwischen zwei verglasten Gebäudeteilen und telefoniert leicht entnervt mit dem Handy. Probleme mit dem Natel und dem Internet sowie zu Unrecht verrechnete Telefonkosten sind beim Beobachter-Beratungszentrum ein Dauerbrenner. Die häufigsten Fälle und wie Konsumentinnen und Konsumenten diese lösen können.
Ärger mit dem Telekomanbieter
Probleme mit Handy und Internet – so wehren Sie sich gegen hohe Kosten
Mit dem Handy tappt man leicht in Kostenfallen. Oder man ärgert sich, weil das Internet nicht funktioniert. Wie Sie sich dagegen wehren und schützen können.
Fallback-Image-Konsum
0900-Nummern
Den sicheren Weg wählen
Trickreiche Geschäftemacher ziehen Internet- und Handykunden über unbemerkt angewählte Telefonnummern das Geld aus der Tasche. Wer vorbeugt, kann sich hohe Kosten ersparen.
Geduldige müssen zahlen
Warteschleifen
Geduldige müssen zahlen
Bei fast allen 0900-Telefonnummern kostet bereits das Warten. Deutschland will diese Praxis bald verbieten – die Schweiz sieht keinen Anlass dazu.