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Doch noch Corona-Erwerbsersatz erhalten
Weil die Akontobeiträge nie angepasst wurden, erhielt eine Beobachter-Abonnentin zu wenig Erwerbsersatzentschädigung – zumindest bis zur Einsprache.
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Fall gelöst
Doch noch Corona-Erwerbsersatz erhalten
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Reisegutschein statt Geld zurück?
Reiseveranstalter müssen Buchungen annullieren und bieten den Kunden nur Gutscheine an. Das ist eigentlich nicht zulässig. Doch auch die prekäre Lage der Reisebranche spielt eine Rolle.
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Fall gelöst
Der Garagist muss in die Tasche greifen
Das Auto eines Beobachter-Lesers sollte einfach durch die Fahrzeugprüfung kommen und dafür fit gemacht werden. Repariert wurde, das Geld einkassiert, nur der Wagen fiel komplett durch.
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Fall gelöst
Krankenkasse muss Prämien rückerstatten
Ein Auswanderer zahlt immer brav Krankenkassenprämien in der Schweiz – unnötig. Auf Rat des Beobachters erhält er einen Teil des Geldes wieder.
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Fall gelöst
Doch zwei Jahre Garantie für Handyhülle
Kann für eine gekaufte Sache, die intensiv genutzt wird, die zweijährige Garantie verkürzt werden? Eine Beobachter-Leserin wollte es genau wissen.
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Fall gelöst
Ein PK-Einkauf durch die Ehefrau ist zulässig
Eine Pensionskasse stellt sich quer, weil der eingekaufte Betrag nicht vom Privatvermögen des Einzahlers stammt. Der Beobachter rückt alles wieder gerade.
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Fall gelöst
Keine Zwangsversicherung in der Alters-WG
Mit dem Rat des Beobachters wehrte sich eine Seniorin dagegen, dass die Verwaltung einer Alters-WG den Bewohnern eine neue Versicherung aufdrängen wollte.
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Fall gelöst
Kinderrenten für das Grosi
Eine AHV-Rentnerin kümmert sich dauerhaft um ihre Grosskinder. Da sie Unterstützung bei den Pflegekosten braucht, hat der Beobachter einen Tipp für sie.
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Fall gelöst
Defekte Tasche: Rückporto nicht zahlen
Eine Beobachter-Abonnentin schickt eine mangelhafte Tasche zurück ans Versandhaus. Dieses weigert sich, die Versandkosten zu übernehmen bis die Käuferin sich dank eines Tipps des Beratungszentrum durchsetzen kann.
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Fall gelöst
Reise lief schief – Geld zurück
Die verpasste Lehrabschluss-Reise konnte das Beobachter-Beratungszentrum zwar nicht ungeschehen machen. Aber dank dessen Rat wurde einer Abonnentin zumindest das Geld dafür zurückerstattet.
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Fall gelöst
Es gelten zwei Jahre Garantiefrist
Eine Werkstatt will ein defektes Zubehör nicht ersetzen, weil «die Garantie abgelaufen ist». Doch auf Intervention des Beobachters wurden die Mechaniker einsichtig.
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Fall gelöst
Easyjet zahlt für verspäteten Flug
Verspätung wegen technischen Defekts: Mit dieser Begründung lehnen viele Airlines Entschädigungszahlungen ab. Doch man kann sich wehren.
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