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BetrugsmascheMicrosoft ruft Sie nicht an

Vorsicht: In letzter Zeit häufen sich erneut Anrufe von Betrügern, die sich als Mitarbeiter von Microsoft ausgeben, um an sensible Daten zu gelangen.

Microsoft wird Kunden nie unaufgefordert anrufen, um sensible Daten über den PC einzugeben.
von aktualisiert am 15. März 2018

Beim Beobachter gehen zurzeit wieder vermehrt Meldungen über verdächtige Anrufe angeblicher Microsoft-Mitarbeiter ein. Auch die Melde- und Analysestelle für Informationssicherung MELANI warnt davor, dass Unternehmen und Privatpersonen von Betrügern angerufen werden, die sich als Microsoft-Mitarbeiter ausgeben.

Die Anrufer sprechen praktisch immer Englisch und rufen von ausländischen oder Schweizer Telefonnummern aus an (z. B. von 043 445 26 29, die Rufnummer ist mittlerweile aber nicht mehr in Betrieb). Die Anrufer weisen auf vermeintliche Fehlermeldungen hin, die von den Computern der Kontaktierten an Microsoft übermittelt worden seien.

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Ziel dieser Anrufe ist, die Angerufenen dazu zu bewegen, entweder infizierte Webseiten zu besuchen oder Programme aus dem Internet herunterzuladen, die den Angreifern ein Hintertürchen verschafft, um später wieder auf das System zugreifen zu können.

Die telefonische Unterredung geschieht unter dem Vorwand, es handle sich um eine Support-Aktion von Microsoft zur Lösung von Computerproblemen. Laut MELANI verlangen die Betrüger für die Beseitigung des Computerproblems eine Beratungsgebühr, für die man die Kreditdaten angeben soll. Die Anrufer suchen sich die Opfer offensichtlich über öffentlich zugängliche Verzeichnisse aus.

Grundsätzlich ist festzuhalten, dass Microsoft nie unangemeldet oder unaufgefordert Support-Anrufe tätigt, um Computerprobleme zu beheben. Aus diesem Grund sollte das Gespräch umgehend beendet werden. Trennen Sie als erste Massnahme den Computer vom Internet und führen Sie einen Scan nach Viren und möglicher Schadsoftware durch. Im Zweifelsfall ist es ratsam, dass Gerät durch einen Fachmann überprüfen zu lassen. Kontaktieren Sie ausserdem die Kreditkartenfirma, wenn Sie Daten weitergegeben haben und bestreiten Sie abgebuchte Beträge unverzüglich.

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8 Kommentare

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Walser Esther
Habe des öftern Telefonate aus den Sa bekommen. Ein paar Wochen kehrte Ruhe. Diese Woche fing das Theater wieder an und sind zwei Anrufe gekommen (Nr. 0012538020308) immer dieselbe Nr. Es ist lästig. Ich ignoriere diese Nr. Weiss jemand, ob man diese Nr. Sperren könnte?
Gaby
Drei Tage hintereinander erhielt ich Anrufe aus Amerika, und mir wird gesagt mein Computer sei infiziert. Dann war ca. 3 Wochen Ruhe und jetzt fangt das schon wieder an. Nun sage ich nur noch: Sprechen Sie deutsch? Ich spreche kein englisch. Dann wird sofort aufgehängt. Lästig ist es trotzdem. . .
Roland
Bei mir hat auch gerade einer angerufen und wollte Zugriff auf meinen PC wegen angeblichen Viren. Tel. Nr. 001402875919 Er hat auch Infos aus meinem Facebook Account hinzugezogen um mich unsicher zu machen! Ist ihm aber nicht gelungen ;-)
Name*
Mich hat auch ein angeblicher Angestellter von Microsoft aus den USA angerufen. Die selbe Vorgehensweise wie bereits beschrieben. Er wollte auch, dass ich mich an den PC begebe und er werde online das Problem lösen, da mein PC unter 85% Leistung aufweise und sie angeblich die Meldung erhalten haben, dass mein PC Virenverseucht sein. Er wolle meine Lizensnummer damit ich sicher sei! Habe ihm erklärt, sollte ein Problem mit meinem PC vorhanden sein soll mich jemand aus der Schweiz kontaktieren. Er hat viel gesprochen und erklärt und dann war die Verbindung sehr schlecht, habe aufgelegt und er hatte die Frechheit noch drei mal anzurufen. Die Nummer konnte ich im Display nicht sehen, also nicht auf solche Anrufe eingehen - Microsoft wird nie telefonisch mit einem Kontakt aufnehmen!