Konsumentenschutz

Die Stiftung Warentest hat «Extra vergine»-Olivenöle geprüft. Ein Schweizer Detailhändler schnitt nicht sonderlich gut ab – wie schon zuvor beim Kassensturz-Test.

Vier von fünf Online-Ticketbörsen nutzen sogenannte Dark Patterns, um Zusatzgebühren abzuzocken. Wer nicht aufpasst, zahlt drauf. 

Nach einem kleinen Stoss zerbrach das Trinkglas in tausend Teile. Das Modell «Pokal» von Ikea sorgt seit Jahren für ähnliche Vorfälle – ohne Konsequenzen.

Wer die Zutatenliste studiert, kommt ins Grübeln: Denn daran kann der Preisunterschied nicht liegen. Eine Spurensuche – und ein Rezept.

Jessica Kunz verlangte ihr defektes Gerät ausdrücklich zurück. Stattdessen gab es eine kleine Gutschrift und einen grossen Datenverlust. Der Konsumentenschutz kritisiert den Händler scharf.

Ein Umzug kostet immer Nerven. Stress und Ärger lassen sich aber minimieren – mit der passenden Zügelfirma. So wählt man sie aus.

Jährlich verschwenden Schweizer Tausende Franken für unnötige Dienstleistungen. Der Beobachter zeigt, wie Sie teure Fehler vermeiden.

Wenn ausländische Lieferanten zu hohe Preise verlangen, können sich Schweizer Unternehmen seit vier Jahren dagegen wehren. Die Migros hat das getan – ansonsten nutzen aber erst wenige Firmen diese Möglichkeit.

Rund 4800-mal im Monat lösten Personen versehentlich ihr Billett doppelt. Der Bund forderte lange eine Lösung für das Problem. Nach Verzögerungen haben die SBB jetzt den Warnhinweis eingeführt.

Ich habe für meine Kinder ­einen Kurs in einer Skischule gebucht. Nun hat die Schule kurzfristig abgesagt. Bekomme ich die Kurskosten erstattet?

Nespresso bringt Kapseln mit fast 60 Prozent mehr Koffein auf den Markt. Die sind stärker als jeder Energydrink. Der Konsumentenschutz fordert eine bessere Kennzeichnung.

Wir vertrauen Google: Was ganz oben steht, muss relevant und sicher sein. Doch Kriminelle nutzen genau dieses Vertrauen gezielt aus.

Viele Shops haben selbst gar kein Lager mehr. Und darum auch viele frustrierte Kundinnen und Kunden. Der Beobachter zeigt, was bei Dropshipping juristisch gilt.

Ein Tipp von der guten Bekannten, ein Screenshot mit Traumgewinn: Aktuell häufen sich Angriffe auf Social-Media-Konten. So schützen Sie sich.

Ein Orthopäde setzt seinen Patienten unausgereifte Implantate ein – und muss sich nun dafür verantworten. Wo Patienten bei Behandlungsfehlern Hilfe finden.

Autofahrende müssen beim Kauf einer E-Vignette wachsam sein: Der Bund warnt vor Betrügern. Vorsicht beim Googeln sowie im Mailpostfach.

Eine Website hat mit Promis für Anlagen in Kryptowäh­rungen geworben. Ich dachte, das sei etwas Seriöses, und habe 250 Franken investiert. Wie komme ich wieder an mein Geld?