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Merkwürdige Preisberechnung
Warum ist der eine Orangensaft doppelt so teuer wie der andere?
100 Prozent Preisunterschied bei zwei Eigenmarken von Migros: Weder die Etiketten noch die Migros selbst können das erklären.
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Beobachter löst den Fall
Mahnung erfolgreich abgewehrt
Ein Abonnent des Beobachters soll ein angebliches Sexabo abgeschlossen haben. Mithilfe der Beratung macht er kurzen Prozess gegen die Forderung.
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Überrissene Offerten bei Autoreparaturen
Eine Garage verlangt achtmal mehr als die andere
Viele Versicherungen machen Deals mit sogenannten Partnergaragen. Nicht immer zum Vorteil der Kundschaft.
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Die dunkle Seite der dunklen Schokolade
Markenschokoladen enthalten Blei und Cadmium – darunter eine aus der Schweiz
Eine Studie hat einen erhöhten Gehalt von Cadmium und Blei in Lindt-Schokolade nachgewiesen. Die Schwermetalle werden mit einer Vielzahl von Gesundheitsproblemen in Verbindung gebracht.
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Inkasso
Wie frech dürfen Geldeintreiber sein?
Auch Inkassobüros müssen sich an Regeln halten. Leider tun es nicht alle und berechnen neben Mahngebühren weitere Kosten.
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Aldi setzt auf strenges Bio-Label
Das grosse Geschäft mit Bio
Nachhaltig geht auch günstig. Das will Aldi beweisen mit einem Label, das strengere Kriterien erfüllt als das Knospe-Siegel. Die Bauern fahren gut damit.
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Der Beobachter warnt
Ikea ruft Kinderspielzeug zurück
Erfahren Sie hier laufend aktualisiert, wo Gefahren für Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten lauern und auf welche Betrugsmasche Sie nicht hereinfallen sollten.
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Ärger mit der Swiss
Ein falscher Klick, 6700 Franken weg
Ein Mann will Flüge umbuchen – am Ende kostet ihn das Tausende Franken. Die Swiss zeigt keine Nachsicht.
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Fragwürdiges Geschäftsmodell
Abo-Fallen trotz Verurteilung: Vorsicht vor dem Mieterschutz!
Statt beim offiziellen Mieterverband landen Ratsuchende seit Jahren beim Mieterschutz Schweiz und lösen dort irrtümlich eine Mitgliedschaft aus. Selbst ein Gerichtsurteil hält den Inhaber des Unternehmens nicht davon ab, sein fragwürdiges Geschäftsmodell weiterzuführen.
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Ärger im Restaurant
Wer die Vermicelles teilt, zahlt drauf
In einer Zuger Ausflugsbeiz kostet der zweite Dessertlöffel extra. Der Wirt sagt: «Wir zwingen niemanden, bei uns einzukehren.»
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Zürcher Kino ist Konkurs
Wer noch eine Kosmos-Karte besitzt, geht jetzt leer aus
Die Zürcher Kino- und Kulturstätte schliesst für immer. Wer noch Guthaben auf seiner Kosmos-Karte hat, muss dieses wohl abschreiben.
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Teure Sommerferien
Flugtickets werden nächstes Jahr teurer – vor allem bei der Swiss
Eine Auswertung des Vergleichsportals Idealo zeigt, wie teuer das Fliegen nächsten Sommer wird.
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100 Franken und basta!
Swiss knausert bei der Entschädigung für nicht geliefertes Gepäck
Kommt der Koffer nicht an, müssen die Fluggesellschaften für die Unkosten aufkommen. Die Swiss speist Kunden jedoch meist mit einer Pauschale ab.
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Der Beobachter zeigt, was drin ist
Welches Chlausesäckli ist das beste?
Bald kommt der Samichlaus. Doch was in den Chlausesäckli steckt, bleibt vor dem Öffnen eine Überraschung. Wir haben jene von Coop, Migros und Co. verglichen.
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Visana greift zu fragwürdigen Methoden
Unabhängige Beratung? Fehlanzeige!
Das Vergleichsportal Krankenkassenadmin.ch gibt sich neutral. Doch dahinter steckt ein Callcenter der Krankenkasse Visana.
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Haustürgeschäft
Solarstrom zwischen Tür und Angel
An der Haustüre wurde schon so manches verkauft. Nun auch Solaranlagen.
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Für dumm verkauft
Ein Hit – aber nur für die Migros
Käse, der als Hit angeschrieben ist, stellt sich als hitverdächtig teuer heraus.
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Parlament diskutiert Spritrechner
Die billigste Tankstelle auf einen Blick
Im Parlament zeichnet sich eine Mehrheit für einen Benzinpreisrechner nach österreichischem Vorbild ab.
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Irreführende Deklarationen
Die falschen Heidelbeeren
Was Grossverteiler als Heidelbeeren verkaufen, sind weder Heidelbeeren, noch stammen sie aus der Schweiz. Denn sie färben die Zunge nicht.
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Unnötige Zusatzversicherungen
Diese Unterschrift wird sehr teuer
Immer wieder schwatzen Vermittler teure Zusatzversicherungen auf. Vor allem Leuten, die sich schlecht wehren können.
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Beim Selfscanning gestohlen?
Streit um Wienerli
Die Migros beschuldigt einen Kunden, er habe gestohlen. Doch das entsprechende Beweisvideo wurde gelöscht.
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«Leicht durchschaubares Hinhaltemanöver»
Parlament schiebt Sammelklagen erneut auf die lange Bank
Opfer von Massenschäden bleiben in der Schweiz weiterhin vom Rechtsweg ausgeschlossen. Das Parlament hat einen Entscheid über kollektiven Rechtsschutz vertagt. Gibt es trotzdem Hoffnung?
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Höhere Preise beim Online-Shopping
Zäher Kampf gegen den Schweiz-Zuschlag
Wer in der Schweiz wohnt, zahlt in Online-Shops oft drauf. Seit Anfang Jahr gibt es ein Gesetz dagegen. Wirkt es?
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Zusatzversicherungen
«Ich denke, der Ausdruck ‹Goldesel› trifft zu»
Preisüberwacher Stefan Meierhans sagt, wo das System der Zusatzversicherungen krankt – und warum Spitäler die Vorhänge an den Fenstern nicht als Mehrleistung verrechnen sollten.
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So kundenfreundlich sind die Telekom-Anbieter
Salt verursacht am meisten Beschwerden
Swisscom macht der Kundschaft am wenigsten Ärger, zeigt eine Statistik der Ombudsstelle.
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Konzert abgesagt
Was passiert mit meinem Ticket?
Rolling Stones oder Metallica: In der letzten Zeit wurden mehrere Konzerte abgesagt. Was gilt rechtlich? Die wichtigsten Fragen und Antworten.
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Aktien kaufen
Soll ich kurz vor dem Börsengang zuschlagen?
Frage: Eine Vermittlerin will mir Aktien einer Firma verkaufen, die bald an die Börse geht. Soll ich einen kleinen Betrag riskieren?
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