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Älteres, fröhliches Ehepaar steht an der Reling eines Kreuzfahrtschiffes.
Kreuzfahrt buchen
Kreuzfahrer, aufgepasst!
Kreuzfahrten sind beliebt wie nie. Mit diesen zehn Tipps umgehen Sie die gängigsten Stolpersteine. Mehr
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Blick auf Hurghada
Winterthurerin im Pech
Noch ein geplatzter Ferientraum
Eine Winterthurerin bucht einen Badeurlaub. Der Flugplan ist so grotesk, dass sie lieber zu Hause bleibt. Mehr
Flixbus
Entschädigung für Verspätung
Flixbus lässt Passagiere warten
Passagiere, die in der EU von Flixbus stehen gelassen werden, erhalten eine Entschädigung. Theoretisch. Mehr
Traurige junge Frau lehnt sich an Holz Veranda an
Airbnb, Ricardo & Co.
Den Ärger haben meist die Kunden – so beugen Sie vor
Airbnb, Fewo-direkt, Ricardo und andere Vermittlungsplattformen sind praktisch und beliebt. Doch wenn etwas schiefläuft, bleiben sie meist untätig. Wie man sich vor bösen Überraschungen schützen kann. Mehr
Ein Flugzeug der Adria Airways in der Luft
Adria Airways konkurs
Kundendiensthorror bei Swiss
Buchung aus dem System löschen, Kunden abwimmeln – das scheint bei Swiss die Lösung ihres Problems mit Adria Airways zu sein. Ein Fallbeispiel in sechs Akten. Mehr
Zugreisende auf dem Perron des Zürcher HB
SBB
Wer über Silvester weg will, muss warten
Bei der SBB kann man Auslandreisen über die Festtage erst im November buchen. Andere Bahngesellschaften sind kundenfreundlicher. Mehr
Frau blickt am Flughafen auf Anzeigetafel
Airlines bekämpfen Buchungstrick
Wer zahlt, muss fliegen
Flugpassagiere, die bei Zwischenstopps aussteigen, können viel Geld sparen. Doch Airlines gehen immer vehementer gegen sie vor. Mehr
Walter und Claudia Näf
«Womo Vermietung»
Camper-Vermieter lässt Kunden im Stich
Ein neuwertiges Wohnmobil bleibt in Kroatien mit Kupplungsschaden liegen. Die in Egnach TG ansässige Vermietfirma «Womo Vermietung» weist jegliche Verantwortung von sich. Mehr
Reisende mit dem Rucksack, die auf einen Zug am Bahnhof wartet. Zug im Hintergrund zu sehen.
Reisen
Beobachter PlusBesser als fliegen
Schweizer jetten um die Welt, als gäbe es kein Morgen. Dabei gibt es gute Alternativen. Mehr
Tilo-Zug
Grenzverkehr
Teure SBB-Billette für kurze Strecken
Wer ins nahe Ausland nach Como oder Bregenz reisen will, zahlt bei den SBB deutlich mehr als bei anderen Anbietern. Mehr
Camper
Promotion
So mieten Sie das richtige Wohnmobil für Ihre nächsten Traumferien!
Nach den Ferien ist vor den Ferien! Es lohnt sich, bereits jetzt den nächsten Urlaub zu planen. Warum mieten Sie dafür nicht ein Wohnmobil? Wir zeigen, welches das richtige Modell für Ihre Bedürfnisse ist. Egal, ob Sie in der Schweiz bleiben oder an den Strand fahren wollen. Mehr
Mann scannt Pass bei Passkontrolle
Fluggastdaten
Diese Daten werden gespeichert, wenn man fliegt
Die EU sammelt Daten von Flugpassagieren, um schwere Straftaten vorherzusehen. Auch von Flügen aus der Schweiz. Was bedeutet das für Fluggäste? Mehr
Fluggäste passieren den Zoll am Flughafen Zürich
Verzollung und Einfuhr
Wenn Souvenirjäger das Gesetz brechen
Steine, Muscheln, Schlangenleder: Welche Ferienandenken dürfen ins Gepäck? Wann gibt es Ärger am Schweizer Zoll? Mehr
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