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Eine Urlauberin mit Sommerhut steht vor mehreren Bildschirmen am Flughafen, welche die aktuellen Flüge anzeigen.
Flug annulliert
Beobachter PlusWie bekomme ich mein Geld zurück?
Frage: Die Airline hat meinen Flug nach Barcelona annulliert. Gebucht habe ich über eine Onlineplattform, doch die reagiert nicht auf meine Mails. Kann ich das Geld direkt von der Airline fordern? Mehr
Eine Urlauberin mit Sommerhut steht vor mehreren Bildschirmen am Flughafen, welche die aktuellen Flüge anzeigen.
Flug annulliert
Beobachter PlusWie bekomme ich mein Geld zurück?
Passagiere mit Masken steigen aus dem Zug
Ansteckungsrisiko im Zug
Schützt die SBB ihre Passagiere genügend?
Trotz teils überfüllten Zügen will die SBB ihr Schutzkonzept nicht anpassen. Ihr Personal sei zudem keine Maskenpolizei. Mehr
Ein Papierschiff mit einer Dollar-Note als Segel droht zu kentern und steht symbolisch für die USA-Rundreise, welche wegen der Pandemie storniert werden musste.
Stornierte Pauschalreise
Beobachter PlusSollen wir das Reisebüro betreiben?
Frage: Das Reisebüro musste unsere USA-Rundreise wegen der Pandemie stornieren. Schon seit Wochen warten wir auf Rückerstattung. Können wir das Reisebüro betreiben? Mehr
Young skier skiing at Zermatt ski resort with Matterhorn mountain region in background, Valais canton, Switzerland, in winter morning. Taken by Sony a7R II, 42 Mpix.
Winterferien ohne Kostenrisiko
Beobachter PlusWann Stornieren oder Umbuchen möglich ist
Ferienreife zieht es an Schweizer Winterdestinationen – doch was, wenn sie plötzlich doch lieber nicht anreisen wollen? Oder wenn alles schliessen muss? Die Lösung steht im Kleingedruckten. Mehr
Quarantäne nach den Ferien
Isolation nach den Ferien
Ab in die Quarantäne
Wer aus bestimmten Gebieten in die Schweiz einreist, muss sich in Quarantäne begeben. Hier erfahren Sie, was gilt. Mehr
Swiss-Flugzeuge am Flughafen Zürich
Rückerstattung von Flugtickets
Halten Reisebüros das Geld zurück?
Swiss und Edelweiss haben Ticketkosten zurückerstattet. Viele Kunden müssen dennoch warten. Was können sie tun? Mehr
STA Travel
Konkurs von STA Travel
Womit müssen Kunden rechnen?
Das Reiseunternehmen STA Travel ist konkurs. Müssen Kunden nun um ihre Vorauszahlungen bangen? Mehr
Kreta
Fragwürdige Annullationskosten
750 Franken für eine Reise, die nie stattfand
Seit die geplante Reise Ende April abgesagt wurde, kämpft ein Aargauer Ehepaar um Geld, das ihm zusteht. Das Reisebüro hält aber an seinen überhöhten Annullationskosten fest. Mehr
Sommerferien
Ferien im Ausland
Das sollten Sie bei Ihrer Reise beachten
Was passiert, wenn an meinem Ferienziel eine zweite Corona-Welle ausbricht? Welche Regeln gelten für Stornierungen? Was erwartet mich bei der Rückkehr? Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Reisen ins Ausland. Mehr
Wohnmobil an einem Bergsee
Mit Bus, Wohnmobil oder Zelt
Wildcampen in der Schweiz – was gilt?
Unter dem Sternenhimmel zelten oder an einem Bergsee übernachten: Wildcampen ist verlockend. Wo es erlaubt ist und was man dabei beachten sollte. Mehr
People traveling by airplane during COVID 19, wearing N95 face masks, carrying luggage and waiting in line at airport terminal, keeping distance.
Fliegen mit Swiss, Edelweiss & Co.
Abheben auf eigene Gefahr
Airlines nehmen den Betrieb wieder auf. Mit Sicherheitsabstand im Flieger wirds wohl nichts. Mehr
Lockdown statt Check-in – was nun?
Corona-Krise
Lockdown statt Check-in – was nun?
Die Corona-Krise holt immer mehr Schnäppchenjäger und Frühbuchende ein. Was tun bei Lockdown statt Check-in? Beobachter-Rechtsberaterin Katharina Siegrist weiss Rat. Mehr
Junge Frau sieht Informationen auf Fluganzeigetafel an
Coronavirus
Reisende in der Zwickmühle – stornieren oder abwarten?
Ob man Reisen wegen dem Coronavirus absagen oder dabei bleiben soll, treibt derzeit viele um. Ab und zu lohnt es sich zu pokern – aber nicht in jedem Fall. Mehr
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