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Schlüpfrige Belästigungen
Zu happigen Preisen verkauft die Telebilling AG Sexabonnemente. Bislang auch an Smartphone-Benutzer, die gar nicht Kunden der Firma sein wollten.
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Kunden sträubten sich die Haare
Die Bedienungsanleitung eines Haarföhn warnt vor der Anwendung gewisser Shampoos. Nur ist diese Warnung nicht fundiert.
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Einkaufen: Verführung am Ladenregal
Freundliche Ausleuchtung, fröhliche Hintergrundmusik, betörende Düfte: Die Supermärkte lassen nichts unversucht, um die Kunden in Versuchung zu führen. Ihre Rechnung geht auf.
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Kaffeefahrten
Grosszügig für dumm verkauft
Ein Ausflug ins Land der leeren Versprechungen: Neuerdings mimen Organisatoren von Kaffeefahrten Gutmenschen, um ihre Opfer über den Tisch zu ziehen.
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Internet-Versteigerungen
Zuschlag für den Anbieter
Neue Auktionsplattformen wie Labuyla und Psychoauction können Ware zum Schnäppchenpreis offerieren – weil Tausende Bieter zahlen und leer ausgehen.
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Preise: Die Kunden für dumm verkauft
In keinem Land Europas ist Einkaufen so teuer wie in der Schweiz. Verantwortlich dafür sind künstlich hoch gehaltene Preise, die Landwirtschaftspolitik und das stille Einverständnis der Konsumenten.
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Verpackungen
Lauter Frust-Rationen
Das Auge isst mit: Aus diesem Grund entwirft die Verpackungsindustrie möglichst verführerische Hüllen. Beim Versuch, diese zu öffnen, schlägt die Vorfreude der Konsumenten dann oft ins Gegenteil um.
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Wir Konsum-Enten
Konsumentenschutz steht seit 25 Jahren in der Verfassung. Doch er lahmt: Der Bundesrat würgt nötige Verbesserungen ab - und niemand rebelliert.
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Konsumfrust
«Unzufriedene sollten sich öffentlich aufregen»
Viele Produkte werden heute ganz einfach am Anwender vorbeientwickelt, meint Manfred Tscheligi, Experte für Benutzerfreundlichkeit.
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Cabelcom: Ärger für TV-Kunden
Das Kabelnetz der Cablecom soll internettauglich werden. Die Kosten dafür müssen die TV-Konsumenten tragen: Die Monatsgebühren steigen bis ums Dreifache.
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Kreditfirmen können sich die Hände reiben: Der Ständerat hat das Gesetz über Konsumkredite auf eine Minimalvariante zurechtgestutzt. Ein Rückschlag für den Konsumentenschutz.
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Weckdienste: Schlafraubende Telefonkosten
Wer sich beim Programmieren des Telefon-Weckdienstes verwählt, kann bei einer teuren 0900er-Nummer landen – ein böses Erwachen.
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Mit Magnetmatratzen das Geld aus der Tasche ziehen
Der neue Direktvertrieb Nihon will vom gut laufenden Wellness-Markt profitieren. Die Firma rühmt sich ihrer Infrarottechnologie; ihre Verkaufsmethoden sind aber undurchsichtig.
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