Konsum

Rückerstattung? Gibt es nicht

Rückerstattung? Gibt es nicht

«Billigflüge» kosten Geld und Nerven: Mit bürokratischen Hürden wimmeln Onlineportale und Fluglinien Kunden ab, die umbuchten oder annullierten und ihr Geld zurückfordern.

Susanne Loacker

Diese Rechnung können Sie wegwerfen

Diese Rechnung können Sie wegwerfen

Eine Firma namens «Telecom Directories» versucht, mit einer täuschenden Rechnung Geld einzutreiben. Das Beratungszentrum des Beobachters hat zahlreiche Anfragen dazu beantwortet.

Einseitige Vertragsänderung? – Nein danke!

Einseitige Vertragsänderung? – Nein danke!

Höhere Gebühren, längere Kündigungsfristen – der Werbesperre-Anbieter Datacom sorgt mit unerlaubten Vertragsänderungen für Ärger.

Das Wegwerf-System

Das Wegwerf-System

Alle tun es: Bauern, Detailhändler und Konsumenten werfen tonnenweise einwandfreie Esswaren in den Müll. Ein Wahnsinn, der Milliarden kostet – und letztlich auch Menschenleben.

Andrea Haefely («Beobachter»), Martin Müller

Strom sparen geht sogar im Schlaf

Strom sparen geht sogar im Schlaf

Elektrogeräte verbrauchen auch im Schlafmodus beträchtlich Strom. Es lohnt sich, Hilfsmittel zur Reduktion des Verbrauchs zwischen Gerät und Steckdose zu schalten.

Raphael Hegglin

Überraschung bei Vorwahl 058

Überraschung bei Vorwahl 058

Wer ein Abo hat, das Gratisanrufe ins Schweizer Festnetz verspricht, zahlt immer häufiger trotzdem. Zum Beispiel, wenn er bei der Bundesverwaltung anruft.

Raphael Rehmann

Die ganze Welt auf dem Teller

Die ganze Welt auf dem Teller

Welche Frucht hat wann Saison? Und was ist ökologisch sinnvoller: Tomaten aus Schweizer Gewächshäusern oder sonnengereifte aus Marokko? Eine Anleitung zu umweltbewusstem Einkaufen.

Ursula Gabathuler, Birthe Homann

Fallback-Image-Konsum

Millionengewinne mit Wechselkursen

Die Geldüberweisungsfirma Western Union transferiert Geld zu schlechten Wechselkursen ins Ausland - und verstösst gegen die Preisbekanntgabeverordnung.

Kaum Avocado in Fertig-Guacamole

Kaum Avocado in Fertig-Guacamole

Guacamole besteht grösstenteils aus Avocado? Irrtum, wenn man sich die Zusammensetzung einiger Fertig-Guacamoles ansieht, die in der Schweiz erhältlich sind.

Andrea Haefely («Beobachter»)

In der Würze liegt Gesundheit

In der Würze liegt Gesundheit

Dieses Dessert ist dem teuersten Gewürz der Welt gewidmet: dem Safran. Unten finden Sie das Rezept für Schokolade-Lebkuchen-Auflauf mit Vanille-Safran-Glace.

«Ein Gelotter im Mund»

Zahnarzt-Pfusch

«Ein Gelotter im Mund»

Wer dem Zahnarzt Valentin Videa Mund und Zähne anvertraut, hat hinterher schlecht lachen.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Das nötige Röstzeug

Das nötige Röstzeug

Renato Ferrari brutzelt die Nüssli noch über dem Kohlenfeuer, Sergio Giovanelli jagt sie täglich tonnenweise durch den Durchlauferhitzer: zwei Erdnussröster - zwei Welten.

Gut gefälscht ist halb gewonnen

Hotelbewertungen

Gut gefälscht ist halb gewonnen

Jede vierte Kundenrückmeldung auf Internet-Portalen ist gefälscht, schätzt man. Wie erkennt man das? Wir erläutern 10 Merkmale, die zeigen, wann Misstrauen angebracht ist.

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