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Beratung
Folgen
Garantie nach Kauf
Gerät kaputt – gibt es ein neues?
Kaum ist er gekauft, muss der Toaster zur Reparatur: Da wollen viele neuwertigen Ersatz – oder Geld zurück. Bei welchen Anbietern klappt das?
Nicole Müller
Mietkaution
Woher das Geld für das Mietzinsdepot nehmen?
Wer in eine neue Mietwohnung zieht, muss oft mehrere Tausend Franken Depot hinterlegen. Was dabei gilt – und ob sich eine Kautionsversicherung lohnt.
Norina Meyer
Hotline-Frage
Welche Versicherung zahlt für die kaputte Brille?
Frage: Ich bin vor einigen Tagen gestürzt. Dabei ist meine Brille kaputtgegangen. Welche Versicherung trägt die Kosten für den Ersatz?
Nicole Müller
Erster Job in der Tasche
Das muss im Arbeitsvertrag geregelt sein
Lehre fertig, Studium beendet – jetzt gehts an die Arbeit. Worauf man beim ersten Vertrag achten muss.
Katharina Siegrist
Rauchen in der Wohnung
Können Vermieter das Qualmen gänzlich verbieten?
Frage: In meinem Mietvertrag steht, dass es eine Nichtraucherwohnung ist. Mein Freund ist Raucher. Darf er wirklich nicht drinnen rauchen?
Jeannine Burri
Legalisierung von Cannabis
In Deutschland kifft es sich bald legal – was das für die Schweiz bedeutet
Deutschland will Cannabisprodukte erlauben. In der Schweiz ist man davon weit entfernt – und in manchen Kantonen wird Kiffen immer noch rigoros gebüsst.
Thomas Angeli
Zugverspätung
Wann habe ich Anspruch auf Entschädigung?
Viele wissen es nicht: Wenn der ÖV unpünktlich ist, gibts Entschädigung. Allerdings nicht schon nach drei Minuten.
Julia Gubler
Ausweisung aus der Wohnung
«Liebe Mieterin, Sie finden Ihre Möbel draussen»
Wenn jemand trotz Kündigung die Wohnung nicht verlässt, wird es kompliziert. Denn Mieter kann man weder rausschmeissen noch das Schloss austauschen.
Norina Meyer
Vorschriften zu Drohnen
Was Hobbypiloten beachten müssen
Die Regeln der Europäischen Union gelten neu auch für Drohnen in der Schweiz. Was bedeutet das für hiesige Pilotinnen?
Daniel Leiser
Alternative Beziehungsformen
«Eifersucht gehört früher oder später dazu»
Treue, Eifersucht und Dialog – die psychologische Beraterin Tina Beerli weiss, was es braucht, damit monogame und alternative Beziehungsformen glücken.
Noemi Hüsser
Beratung für Missbrauchsopfer
Der Beobachter vermittelt an Hilfestellen
Opfern eines sexuellen Übergriffs durch katholische Geistliche steht eine Genugtuungszahlung zu. Das Beratungszentrum des Beobachters hilft bei der Gesuchstellung.
Beobachter Online
Ärger mit Gonser.ch
Service mangelhaft
Wer kaputte Ware bekommt, muss kämpfen: Der Online-Shop Gonser.ch zögert lange, Ersatz zu gewähren oder das Geld zurückzuzahlen. Gleich mehrere unzufriedene Kundinnen meldeten sich deshalb beim Beobachter.
Nicole Müller
Finanzberatung
Oft profitiert nur der Berater
Angeblich unabhängige Finanzberater drängen Kunden oft ungeeignete Produkte auf – denn sie bekommen dafür viel Geld. In Holland und England sind solche Provisionen verboten. In der Schweiz verhinderten Banken und Versicherungen griffige Regeln.
Raphael Brunner
Beratung
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Mehr als 30 Beobachter-Fachleute stehen Ihnen telefonisch und per Mail mit Rat zur Verfügung.
Beobachter-Beratungsteam
Rechtsstreitigkeiten
Rechtsberatung zum Nulltarif
Es gibt in der Schweiz verschiedene Stellen, bei denen Ratsuchende als Mitglied oder gratis Auskunft zu Rechtsproblemen einholen können. Die wichtigsten Anlaufstellen im Überblick.
Beobachter-Redaktion
Guider
Noch bessere Beratung für Beobachter-Abonnenten
Beobachter-Abonnenten erhalten jetzt noch mehr fürs Geld: Das Online-Beratungsangebot wird markant verbessert.
Martin Müller
Hotline-Frage
Muss ich die Säule 3a auflösen?
Ich lasse mich mit 62 vorzeitig pensionieren und arbeite dann nicht mehr. Was passiert zu dem Zeitpunkt mit meiner dritten Säule?
Nathalie Garny
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