Die Krankenkassen geben jährlich 74 Millionen Franken für Provisionszahlungen an Makler und für Werbung aus. Behaupten sie. Es dürfte deutlich mehr sein. Mehr

Kanada schützt seine Bürger vor Werbeanrufen und Spam. Warum tut es die Schweiz nicht? Mehr

Callcenter schrecken vor nichts zurück, um potenzielle Kunden zu erreichen. Die Masche: Sie kapern Telefonnummern von ahnungslosen Privaten oder Firmen. Mehr

Die Firma Werbesperre.ch ignoriert selbst Sterneinträge im Telefonverzeichnis und hat deshalb ein Strafverfahren am Hals. Mehr

Ältere Menschen lassen sich oft am Telefon oder an der Haustür zu unnötigen Geschäften überreden. Mit einer Beistandschaft kann man sie genau davor schützen. Mehr

Ab sofort können Swisscom-Kunden lästige Werbeanrufe auch auf ihrem Handy sperren lassen. Salt und Sunrise hingegen zweifeln an der Wirksamkeit des Filters. Mehr

Frage: Gestern rief mich der Vertreter einer Weinhandlung an. Nach einem längeren Gespräch liess ich mich zum Kauf eines Degustationskartons für 99 Franken überreden. Muss ich bezahlen? Ich habe keinen Vertrag unterschrieben. Mehr

Die jahrelange Jagd der Krankenkassen auf gute Risiken hat dubiose Maklerstrukturen geschaffen. Und so werden uns kumpelhafte Fremde wohl noch lange am Telefon belästigen. Mehr

Patrick Dütschler will den Konsumentenschutz von der rechtsbürgerlichen Seite aufrollen. Mit Telefonverkäufern sorgt er jedoch eher für Ärger denn für Kundenzufriedenheit. Mehr

Preselection-Anbieter wie die Freefon AG machen sich die Unwissenheit der Leute zunutze und versprechen günstige Telefontarife. Mehr

Eine neue Betrugsmasche ist in Umlauf: Betrüger geben sich beispielsweise als Post-Mitarbeiter aus, um Opfer dazu zu verleiten, eine kostenpflichtige 0901-Nummer anzurufen. Mehr

Telekomfirmen wollen illegale Anrufe von Callcentern herausfiltern. Wie das technisch und juristisch funktionieren soll, ist schleierhaft. Mehr

Ein Callcenter will 99 Franken dafür, dass man von keinem anderen Callcenter mehr mit Werbeanrufen belästigt wird. Mehr

Die Firma Datacom führt eine überflüssige Liste für Werbesperren. Erneut verlangt sie zusätzliches Geld dafür. Mehr

Nervige Werbeanrufe sind immer wieder Thema im Beobachter-Beratungszentrum. Unser Experte Daniel Leiser erklärt in «Ein Fall für SRF 3», wie Sie sich wehren können. Mehr

Beschwerden über den Preselection-Anbieter Primacall sind ein Dauerbrenner im Beobachter-Beratungszentrum. Tipps zum Umgang mit dieser Firma hören Sie am Mittwoch um 10:10 Uhr in «Ein Fall für SRF 3 – Recht verdrehte Rechtsfälle». Mehr

Der Versandhändler Subito überrumpelt Kunden und verlangt Geld für Waren, die nicht bestellt wurden. Mehr

Nimmt man den Hörer ab, wird am anderen Ende aufgelegt: Wenn das passiert, steckt meist ein Callcenter dahinter, das seine Effizienz steigern will. Die Methode ist illegal, doch niemand schreitet ein. Mehr

Höhere Gebühren, längere Kündigungsfristen – der Werbesperre-Anbieter Datacom sorgt mit unerlaubten Vertragsänderungen für Ärger. Mehr

Tonerpark.ch preist sein Patronenangebot am Telefon als unschlagbar an. Doch Vorsicht: Weder handelt es sich um Originalware, noch ist diese sehr günstig. Mehr

Ausländische Callcenter missbrauchen Schweizer Telefonnummern. Bald kann man sich dagegen wehren. Mehr

Die Schweiz vermietet ihre Telefonnummern an ausländische Firmen. Zur Freude von Kriminellen und dubiosen Callcentern. Mehr

Zahlreiche Ratsuchende, die bei der Beobachter-Hotline anrufen, ärgern sich über Trustcore und Stay Free Hotel. Denn für Gutscheine, die sie gar nicht bestellt haben, flattern nun Mahnschreiben ins Haus. Mehr

Sie handeln im Namen des Konsumentenschutzes. Ihr einziges Ziel ist: Konsumenten das Geld aus der Tasche ziehen. Mehr

Händler drehen Kunden telefonisch Druckertoner an – und liefern oft minderwertige Ware. Wer einmal Ja gesagt hat, wird die aggressiven Verkäufer fast nicht mehr los. Mehr

Aggressive Telefonverkäufer versuchen, nach einem Gespräch ohne Verkaufsvereinbarung angebliche Bestellungen zu fingieren. Mehr