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Telefonmarketing
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Werbesperre.ch
Kunden sollen zahlen für Datenschutz
Es ist nicht das erste Mal, dass die Firma Geminis ihre Kunden verärgert. Neuster Coup: Wer verhindern will, dass seine Daten an Dritte weitergegeben werden, muss zahlen.
Mehr
Datenschutzzentrale
Wer angerufen wird, kriegt eine Mahnung
Die Firma Datenschutzzentrale verspricht am Telefon Schutz gegen unerwünschte Anrufe. Auch wer das nicht will, wird später zur Zahlung aufgefordert.
Mehr
Telefonwerbung
Neue Masche mit Schlüsselmarken
Anrufer, die Schlüsselfundmarken anpreisen, sorgen in letzter Zeit für viel Ärger.
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Krankenkassen
Luxusgewinne für die Makler
Die Krankenkassen geben jährlich 74 Millionen Franken für Provisionszahlungen an Makler und für Werbung aus. Behaupten sie. Es dürfte deutlich mehr sein.
Mehr
Unerwünschte Werbung
Kanada zeigt, wie sie zu stoppen ist
Kanada schützt seine Bürger vor Werbeanrufen und Spam. Warum tut es die Schweiz nicht?
Mehr
Spoofing
Machtlos gegen perfiden Trick von Callcentern
Callcenter schrecken vor nichts zurück, um potenzielle Kunden zu erreichen. Die Masche: Sie kapern Telefonnummern von ahnungslosen Privaten oder Firmen.
Mehr
Werbeanrufe
Schutz versprochen, Ärger bereitet
Die Firma Werbesperre.ch ignoriert selbst Sterneinträge im Telefonverzeichnis und hat deshalb ein Strafverfahren am Hals.
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Beistandschaft
Wenn Mama zu oft Ja sagt
Ältere Menschen lassen sich oft am Telefon oder an der Haustür zu unnötigen Geschäften überreden. Mit einer Beistandschaft kann man sie genau davor schützen.
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Werbeanrufe
Swisscom lanciert den Anruf-Blocker fürs Handy
Ab sofort können Swisscom-Kunden lästige Werbeanrufe auch auf ihrem Handy sperren lassen. Salt und Sunrise hingegen zweifeln an der Wirksamkeit des Filters.
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Verträge
Kaufzusage am Telefon gültig?
Frage: Gestern rief mich der Vertreter einer Weinhandlung an. Nach einem längeren Gespräch liess ich mich zum Kauf eines Degustationskartons für 99 Franken überreden. Muss ich bezahlen? Ich habe keinen Vertrag unterschrieben.
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Callcenter
Die nervigen Bierkumpane
Die jahrelange Jagd der Krankenkassen auf gute Risiken hat dubiose Maklerstrukturen geschaffen. Und so werden uns kumpelhafte Fremde wohl noch lange am Telefon belästigen.
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Konsumentenschutz
Alles, was rechts ist
Patrick Dütschler will den Konsumentenschutz von der rechtsbürgerlichen Seite aufrollen. Mit Telefonverkäufern sorgt er jedoch eher für Ärger denn für Kundenzufriedenheit.
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Preselection-Anbieter
Und plötzlich kommen die Rechnungen
Preselection-Anbieter wie die Freefon AG machen sich die Unwissenheit der Leute zunutze und versprechen günstige Telefontarife.
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Seco warnt
Vorsicht vor 0901-Nummern
Eine neue Betrugsmasche ist in Umlauf: Betrüger geben sich beispielsweise als Post-Mitarbeiter aus, um Opfer dazu zu verleiten, eine kostenpflichtige 0901-Nummer anzurufen.
Mehr
Werbeanrufe
Es wird noch lange klingeln
Telekomfirmen wollen illegale Anrufe von Callcentern herausfiltern. Wie das technisch und juristisch funktionieren soll, ist schleierhaft.
Mehr
Neue Business-Idee
Werbeanrufer verspricht: «Nie mehr Werbeanrufe»
Ein Callcenter will 99 Franken dafür, dass man von keinem anderen Callcenter mehr mit Werbeanrufen belästigt wird.
Mehr
Datacom
Mit Salami-Taktik kassieren
Die Firma Datacom führt eine überflüssige Liste für Werbesperren. Erneut verlangt sie zusätzliches Geld dafür.
Mehr
Beobachter auf SRF3
Werbeanrufe trotz Sterneintrag?
Nervige Werbeanrufe sind immer wieder Thema im Beobachter-Beratungszentrum. Unser Experte Daniel Leiser erklärt in «Ein Fall für SRF 3», wie Sie sich wehren können.
Mehr
Beobachter auf SRF3
Ein Telefonat mit Folgen
Beschwerden über den Preselection-Anbieter Primacall sind ein Dauerbrenner im Beobachter-Beratungszentrum. Tipps zum Umgang mit dieser Firma hören Sie am Mittwoch um 10:10 Uhr in «Ein Fall für SRF 3 – Recht verdrehte Rechtsfälle».
Mehr
Versandhandel
Subito Ärger mit dem Subito-Versand
Der Versandhändler Subito überrumpelt Kunden und verlangt Geld für Waren, die nicht bestellt wurden.
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Callcenter
Es klingelt und keiner ist dran
Nimmt man den Hörer ab, wird am anderen Ende aufgelegt: Wenn das passiert, steckt meist ein Callcenter dahinter, das seine Effizienz steigern will. Die Methode ist illegal, doch niemand schreitet ein.
Mehr
Datacom
Einseitige Vertragsänderung? – Nein danke!
Höhere Gebühren, längere Kündigungsfristen – der Werbesperre-Anbieter Datacom sorgt mit unerlaubten Vertragsänderungen für Ärger.
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Telefonverkauf
Ein horrend teurer Toner
Tonerpark.ch preist sein Patronenangebot am Telefon als unschlagbar an. Doch Vorsicht: Weder handelt es sich um Originalware, noch ist diese sehr günstig.
Mehr
Callcenter
Bei Anruf Beschimpfung
Ausländische Callcenter missbrauchen Schweizer Telefonnummern. Bald kann man sich dagegen wehren.
Mehr
«Call Center»
Die falsche Nummer
Die Schweiz vermietet ihre Telefonnummern an ausländische Firmen. Zur Freude von Kriminellen und dubiosen Callcentern.
Mehr
Stay Free Hotel
Rechnung ohne Bestellung
Zahlreiche Ratsuchende, die bei der Beobachter-Hotline anrufen, ärgern sich über Trustcore und Stay Free Hotel. Denn für Gutscheine, die sie gar nicht bestellt haben, flattern nun Mahnschreiben ins Haus.
Mehr
Werbeanrufe
Abzocke statt Konsumentenschutz
Sie handeln im Namen des Konsumentenschutzes. Ihr einziges Ziel ist: Konsumenten das Geld aus der Tasche ziehen.
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