Verzugsschaden

Illustration zeigt Hände und Kleingeld - Wer darf wie viel fordern? Drei Beobachter-Rechtsexpertinnen fühlen den Intrum-Mitarbeitenden auf den Zahn

Am Hauptsitz der Intrum AG

Hausbesuch beim berüchtigten Geldeintreiber

Warum verlangen Inkassobüros eigentlich oft mehr Geld, als man schuldet? Der Beobachter fragt in der Höhle des Löwen nach.

Eine Glühbirne leuchtet in gelber Farbe vor einem roten Hintergrund. Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Post vom Inkassobüro? Keine Panik

Unser Tool «Hesch gwüsst?» erleichtert Ihnen das Leben. Diesmal: Was zu tun ist, wenn ein Inkassobüro mit Betreibung und Verzugszinsen droht.

Umstrittene «Deckelung» von Inkassospesen: Mitte-Nationalrat Vincent Maitre wehrt sich gegen die Kritik.

Umstrittener Verzugsschaden

«Inkassofirmen nutzen Unkenntnis der Konsumenten aus»

Mitte-Nationalrat Vincent Maitre möchte Inkassospesen «deckeln» und wird dafür vom Beobachter kritisiert. Nun wehrt er sich.

Keep Calm and s'chunt guet

Erfahren, was bewegt

So verhindern Sie alltägliche Abzocke und Ärgernisse

Was geht Konsumentinnen und Konsumenten so richtig auf die Nerven? Die Liste der «Ärgernisse des Jahres» – und was man dagegen tun kann.

Um eine Person, von deren Gesicht nur ein offener Mund zu sehen ist, schwirren ein Telefongerät, eine Kartonschachtel sowie diverse Münzen. Das hat Konsumentinnen und Konsumenten im Jahr 2023 am meisten geärgert und das können Sie dagegen tun, wenn Sie auch betroffen sind.

Das hat 2023 am meisten geärgert

Was geht Kundinnen und Kunden so richtig auf die Nerven? Die Liste der «Ärgernisse des Jahres» – und was man dagegen tun kann.

Auf einer Illustration flattern diverse Mahnungsschreiben mit einem QR-Code herum. Rechts davon ist ein geöffneter Mund zu sehen, an dessen Lippen eine Hand zerrt. Wer Post von einem Inkassobüro erhält, weil eine angebliche Zahlung nicht beglichen wurde, hat meistens nichts zu befürchten ausser dass man dabei die Nerven verliert. Das sind Ihre Rechte als Konsumentin.

Wie frech dürfen Geldeintreiber sein?

Auch Inkassobüros müssen sich an Regeln halten. Leider tun es nicht alle und berechnen neben Mahngebühren weitere Kosten.

Die Zahlungsaufforderung der Arvato Infoscore

Arvato Infoscore

Dreiste Inkasso-Methode bringt Millionen

Geldeintreiber fordern systematisch die Bezahlung von Verzugsschäden. Eine rechtliche Grundlage gibt es nicht.

Fehlender Nachweis für den Verzugsschaden

Intrum Justitia

Fehlender Nachweis für den Verzugsschaden

Das Inkassobüro Intrum Justitia hat gegenüber einem Schuldner auf das Einfordern des Verzugsschadens verzichtet. Es konnte den Schaden nicht belegen.

Beobachter Online

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