Konsum

Verkaufsschilder in einer Filiale des Detailhändlers Denner in Rütschlikon, Kanton Zürich. Seit 2025 haben Schweizer Einkaufsgeschäfte grösseren Spielraum, um Rabattaktionen anzupreisen – zum Nachteil für die Kundschaft, weil es dadurch mehr Intransparenz bei der Preisgestaltung gibt.

Schweizer Shops dürfen mit Aktionen tricksen

Die Vorschriften für angebliche Sonderangebote sind noch lockerer geworden. Der Beobachter zeigt, wie Preisvergleiche möglich bleiben.

Swisscom und Sunrise aktivieren den Werbefilter erst jetzt automatisch für alle Kundinnen und Kunden.

Lästige Werbeanrufe

Callfilter gegen unerwünschte Werbung: Was sich jetzt ändert

Swisscom und Sunrise aktivieren neu für alle Kunden automatisch einen Callfilter. Der Beobachter erklärt, welcher Anbieter was macht und was man selbst tun kann.

Ayahuasca ist ein Pflanzensud, der im Amazonasgebiet hergestellt wird.

Swissmedic untersucht

Psychodroge: Riskanter Trip nach Brasilien

Ein Zürcher Lehrer bietet eine «Kulturreise» in den brasilianischen Urwald an – drei Drogentrips inklusive. Doch das kann gefährlich werden.

Solingen Kaputtes und geflicktes Packet von Zalando zur Ruecksendung, Themenbild, Symbolbild, 11.01.2017, Copyright: xDeutzmannx/xEibner-Pressefotox EPcdn

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Plötzlich gesperrt?

Zalando und Co.: Das müssen Sie zu Retouren wissen

Nach der Shoppingsause ist vor der Rücksendeflut. Bei Zalando kann sogar ein gesperrtes Konto drohen, wenn man es übertreibt.

Caroline Freigang, Julia Gubler

Von den Grossen kaputt gemacht? Zürcher Kleider-Boutique erfindet Räumungsverkauf .

«An den Rand gedrückt»

Die Mitleidsmasche der Fake-Shops

Angeblich lokale Internetshops werben mit traurigen Geschichten um Schweizer Kunden. Die Storys sind frei erfunden, die gelieferten Artikel stammen aus China.

Peter Johannes Meier

Warentest: Wasserkocher mit Krone

Wasserkocher im Vergleich

Heisses Wasser für wenig Geld

Gute Wasserkocher müssen nicht teuer sein, das günstigste Modell mit der Testbewertung «gut» kostet 23 Franken. Kocher mit Temperaturregelung kosten schnell mehr als doppelt so viel.

Otto Hostettler

BER_KON_Betrugsmasche: Betrüger verschaffen sich Zugang auf Twint-Konten von Tutti-Warenanbieter:innen.

Identitätsklau und Phishing

So schützen Sie sich vor Betrügern auf Tutti

Mit der Identität von Verstorbenen kaufen sie Waren, um an Zahlungsdaten der Verkäufer zu kommen – und an ihr Geld. Dabei nutzen sie diese vier Tricks.

Otto Hostettler

Der Paketbote der Schweizerischen Post Vito Bochicchio liefert Pakete in Zuerich Hoengg, aufgenommen am Dienstag, 5. Dezember 2023 in Zuerich. (KEYSTONE/Michael Buholzer)

Was, wenn der Express zu spät ankommt?

Wenn eine Schnellzustellung nicht klappt, ist das ärgerlich. Doch die Post findet: Garantiert heisst nicht garantiert.

Bild aus der Medienmitteilung "Schweizer Zoll 2024: Der Schmuggel von Fleischwaren hält an" vom 11.03.2025. Quelle: https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/aktuell/medieninformationen/medienmitteilungen.msg-id-104442.html Copyright: Bundesamt für Zo…

Drogen, Fleisch, gefälschte Markenartikel

Massiv mehr Schmuggelware bleibt am Zoll hängen

Das Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit hat die Zahlen zu Schmuggelwaren im Jahr 2024 veröffentlicht. Der Beobachter erklärt, wie man Ärger mit dem Zoll vermeidet.

Autorin Norina Meyer und Schrottbike: Wissen schützt vor Dummheit nicht. Wann klaut endlich jemand mein Schrottvelo? Unsere Autorin weiss eigentlich genau, wann etwas zu schön ist, um wahr zu sein. Und kauft trotzdem für 200 Franken ein neues City-Bike.

Wann klaut endlich jemand mein Schrottvelo?

Ein Schnäppchen für 200 Franken ist das neue City-Bike der Beobachter-Juristin. Sie greift zu, auch wenn sie weiss: Billig ist nicht gleich gut.

Ikea: Tiefer Preis, hohe Liefergebühr

Heimlieferungen von Möbeln gehen bei Ikea schnell ins Geld. Und die Höhe der Gebühren ist nicht immer nachvollziehbar. Warum das bei anderen Händlern günstiger ist.

Caroline Freigang

Beobachter-Beraterin Nicole Müller sieht zu, wie der renitente Staubsaugerroboter seine Bahnen zieht.

Der schwer erziehbare Staubsauger-Roboter

Eigentlich weiss sie es ja besser: Vorsicht bei vermeintlichen Schnäppchen! Doch die Beobachter-Juristin ignoriert alle Warnglocken – und ärgert sich nun über ihren untauglichen Saugroboter.

Diese Schokolade enthält unerwünschte Mineralölbestandteile.

Kakao-Herkunftsländer verschwiegen

Schoggi von Lindt & Sprüngli: «Ungenügend»

Schon wieder schneidet der Schweizer Hersteller bei einem Test schlecht ab.

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