Viele Geldinstitute – sogar Kantonalbanken – wollen nicht einmal Auskunft geben, wie viele verdeckte Gebühren sie für sich abgezweigt haben. Obwohl sie dazu verpflichtet sind.

Bankkunden haben das Recht, bank­interne Unterlagen über sich einzusehen.

Beim Geldbezug am Automaten lauern verschiedene Gefahren. Was man dagegen tun kann.

Mit geraubten Daten von EC-Karten werden immer häufiger Bankkonten leer geräumt. Dagegen gäbe es ein einfaches Mittel. Die Deutsche Bank verwendet es, die Schweizer Banken zögern noch.

Die Migrosbank führt ein E-Banking-System ein, das den Kunden mehr Sicherheit bieten soll. Dabei geht die Bank komplizierte Wege: Der Kunde muss jede Transaktion auf einem zweiten Gerät autorisieren.

Mietzinsdepots sind für Mieter ein Verlustgeschäft. Vermietern ist das egal, und Banken machen Millionen. Dabei gäbe es eine für Mieter viel bessere Lösung.

Wer bei der Postfinance ein Konto auf seinen Namen eröffnen will, muss auch Angaben zu Beruf, Arbeitgeber und Lohn machen. Das geht zu weit.

Als erstes Finanzinstitut reagiert die Migros Bank auf das Bundesgerichtsurteil vom Oktober und gibt ihren Vermögensverwaltungskunden die Kickbacks zurück. Auch die UBS will einen Teil ihrer Kunden entschädigen, allerdings nach deutlich restriktiveren Kriterien.

Zur Zeit tauchen in der Schweiz Phishing-E-Mails auf, die das Opfer dazu verleiten, seine Kontonummer und seine Telefonnummer anzugeben.

Die Zürcher Kantonalbank (ZKB) will ihre Kunden erziehen: Wer mit der Maestro-Karte sein Konto überzieht, zahlt 75 Franken.