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Ferienreisen
Terroranschläge
Ferienreisen umbuchen – geht das?
Die Ferien im Süden sind gebucht – doch kurz darauf kommt es an der Feriendestination zu terroristischen Akten. Kann man die geplante Reise absagen oder umbuchen? Mehr
Kos-Bodrum-Erdbeben
Erdbeben in den Ferien
Kann ich kostenlos umbuchen?
Ein Erdbeben in der Nähe der griechischen Insel Kos hat viele Urlauber aufgeschreckt. Kann man deswegen früher nach Hause oder die geplante Reise absagen? Mehr
So deuten Sie die Sterne
Hotelbewertungen
So deuten Sie die Sterne
Hotelbewertungen im Internet können sehr nützlich sein. Aber längst nicht alle Einträge sind verlässlich: Zehn Tipps, wie man Hotelkritiken richtig deutet. Mehr
Verstehen Sie Katalogisch?
Urlaub
Verstehen Sie Katalogisch?
Katalogisch - Deutsch; Deutsch - Katalogisch: Wer die Geheimsprache der Reisekataloge versteht, wird in den Ferien auf weniger Überraschungen stossen. Mehr
Reisen mit Kindern
Urlaub
Reisen mit Kindern
Worauf muss man achten, wenn man mit dem Nachwuchs in die Ferien will? Wie überstehen Kinder und Eltern auch eine längere Reise möglichst gelassen? Mehr
Vertragsabschluss für obligatorisch erklärt
Europäische Reiseversicherung
Vertragsabschluss für obligatorisch erklärt
Die Europäische Reiseversicherung bringt Kunden dazu, eine Versicherung abzuschliessen, sogar wenn sie keine brauchen. Mehr
Reise lief schief – Geld zurück
Fall gelöst
Reise lief schief – Geld zurück
Die verpasste Lehrabschluss-Reise konnte das Beobachter-Beratungszentrum zwar nicht ungeschehen machen. Aber dank dessen Rat wurde einer Abonnentin zumindest das Geld dafür zurückerstattet. Mehr
Namensänderung kann teuer werden
Pauschalreisen
Namensänderung kann teuer werden
Eine Pauschalreise zu zweit buchen – und dann mit jemand anderem als ursprünglich geplant verreisen? Tönt einfach, ist es aber nicht. Weil das Gesetz einen Haken hat. Mehr
Booking.com
Online-Buchungen
Mehr Druck auf booking.com
Gehören die strengen Auflagen, die Online-Buchungsportale wie booking.com den Schweizer Hotels auferlegen, bald der Vergangenheit an? Die Konsumenten würden davon noch mehr profitieren als jetzt schon. Mehr
Geld weg, Villa futsch
Buchungsportale
Geld weg, Villa futsch
Betrüger machen Webportale für Ferienwohnungen unsicher und bringen nichtsahnende Kunden um Tausende Franken. Mehr
Wer fragt, der spart
Hotels
Wer fragt, der spart
Wer ein Hotelzimmer will, bucht reflexartig auf einem der grossen Onlineportale. Mit einer E-Mail direkt ans Hotel schläft man aber oft viel günstiger. Mehr
Spontan weg - gut vorbereitet
Ferien
Spontan weg - gut vorbereitet
Wer kurz entschlossen in die Ferne fliehen will und dabei flexibel ist, findet jede Menge billige Angebote. Doch es lauern auch Tücken. Nützliche Tipps für Spätbucher. Mehr
Massive Preisunterschiede
Beobachter auf SRF3
Massive Preisunterschiede
Viele Menschen buchen ihre Flüge im Internet bei verschiedensten Portalen. Doch die Preisunterschiede sind enorm. Tipps gibt es in der neuen Ausgabe der Sendung «Ein Fall für SRF 3 – Recht verdrehte Rechtsfälle». Mehr
Gut gefälscht ist halb gewonnen
Hotelbewertungen
Gut gefälscht ist halb gewonnen
Jede vierte Kundenrückmeldung auf Internet-Portalen ist gefälscht, schätzt man. Wie erkennt man das? Wir erläutern 10 Merkmale, die zeigen, wann Misstrauen angebracht ist. Mehr
Reisen 2.0
Fernweh
Reisen 2.0
Einfach nur Infos im Netz holen und Reisen online buchen – das war gestern. Heute bietet das Internet Reisewilligen noch viel mehr: Interaktion. Wir sagen, wie und wo. Mehr
Ticket zum Glück
Ausländische Fussballspiele
Ticket zum Glück
Es gibt gute Gründe, an die merkwürdigsten Orte zu reisen oder Stadtteile zu besuchen, die in keinem Reiseführer stehen. Der beste davon heisst Fussball. Hier einige Tipps, wie man zu Tickets für europäische Topspiele kommt, ohne dafür unverschämte Preise zu bezahlen. Mehr
Paar in den Ferien
Ebookers
Riesige Gewinnmarge
Online-Reisebüros sind keineswegs immer günstiger: Ein Beispiel zeigt, wie hoch die ­Margen von Ebookers tatsächlich sind. Mehr
Wer viel zahlt, sammelt
Flugmeilen
Wer viel zahlt, sammelt
Die Fluggesellschaften Delta und British Airways ändern ihr Meilenprogramm. Economy-Passagiere bleiben dabei auf der Strecke. Neu profitieren die zahlungskräftigen Kunden der Business- und First-Class. Mehr
Reisebüro besser als Internet
Reiseberatung
Reisebüro besser als Internet
Buchungen über das Internet nehmen immer mehr zu. Wer jedoch eine komplexere Reise bucht, geht besser in ein Reisebüro, empfiehlt Kuoni CEO Peter Meier. Mehr
Hello in Konkurs – das sind Ihre Rechte
Airline-Pleite
Hello in Konkurs – das sind Ihre Rechte
Die Schweizer Airline ist insolvent und hat den Betrieb eingestellt. Die Reiseanbieter Hotelplan und Kuoni suchen nach Ersatzlösungen. Ob sie diese akzeptieren müssen, erfahren Sie hier. Mehr
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