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Reifenwechsel
Enorme Preisunterschiede bei Garagen
Wer vergleicht, kann sparen: Die Preisunterschiede beim Pneuwechsel sind beträchtlich. Das zeigt eine Stichprobe bei rund einem Dutzend Garagenbetrieben in der Deutschschweiz.
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Service in Autogaragen
Das Geschäft mit dem Ölwechsel
Unnötiger Service zu überhöhten Preisen? Garagisten verdienen mit Motorenöl und Ölwechsel gutes Geld. Ein Kunde fühlt sich abgezockt.
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Ombudsstellen
Hier finden Kunden Hilfe
Von A wie Arzt bis Z wie Zahnprothetiker: In vielen Branchen sorgen Ombudsstellen dafür, dass Kunden bei Streit zu einer Lösung kommen.
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Fall gelöst
Der Garagist muss in die Tasche greifen
Das Auto eines Beobachter-Lesers sollte einfach durch die Fahrzeugprüfung kommen und dafür fit gemacht werden. Repariert wurde, das Geld einkassiert, nur der Wagen fiel komplett durch.
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Bürokratie
Plötzlich stand Ruth Huber* (64) auf der Fahndungsliste
Ein Pöstler übersieht den Briefkasten, der Brief geht zurück an den Adressaten. Das wird einer 64-Jährigen zum Verhängnis. Sie landet auf der Fahndungsliste.
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Schlampige Autoreparatur
Garagist bringt Kunden in Gefahr
Dreimal weist ein Kunde seinen Garagisten auf ein Problem hin. Ohne Erfolg. Dann kracht es.
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Garagist im Pech
Von Kundin überlistet, vom Gericht bestraft
Ein Automechaniker denkt sich nichts dabei, als er einer Kundin einen Ersatzwagen leiht. Jetzt steht er vor Gericht.
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Leasing
Auto zurückgeben – welche Kosten zahlt man?
Wenn das Leasing zu Ende geht, verrechnen Garagen alle möglichen Instandstellungskosten. Doch man muss längst nicht alle akzeptieren.
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Offerten
Wenn der Gipser zu viel Kies will
Eine schriftliche Offerte kann allzu hohe Rechnungen von Handwerkern nicht verhindern. Aber man kann sich gegen überrissene Forderungen wehren.
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Autoleasing
Ist das jetzt schon ein Vertrag?
Immer wieder drängen Garagisten Kunden zum Abschluss eines Leasingvertrags. Doch man kann sich wehren, wenn man seine Rechte kennt.
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Neuwagen: Mängel nicht in Kauf nehmen
Wenn sich das fabrikneue Auto als schadhaft herausstellt, kann man es nicht einfach zurückgeben. Während der Garantiefrist lässt sich dennoch etwas machen.
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Wohnmobil
Kaufen ohne böse Überraschungen
Was gibt es Schöneres, als mit dem Wohnmobil oder Wohnwagen von Ort zu Ort zu ziehen? Doch damit der Spass beim Camping nicht vergeht, sollte man bereits beim Kauf an ein paar Dinge denken.
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