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Handwerker

Unfertige Handwerksarbeiten liegen in einem Wohnzimmer herum, welches mit einem Teppich neu verlegt werden soll. Bei Lieferverzug von Handwerkern ist es wichtig, nicht zu spät zu reagieren. So gehen Konsumentinnen und Konsumenten vor.
Verzug bei Lieferfristen
Lieber Handwerker, kommst du mal noch vorbei?
Wenn eine Firma nicht erfüllt, was sie versprochen hat, kann die Kundschaft aus dem Vertrag aussteigen. Die Tipps dazu.
Deutschland, Tee trinkende Seniorin sitzt am Tisch in einem sommerlichen Garten.
Gartenplanung
So sorgen Sie dafür, dass der Garten zu Ihnen passt
Was ist der perfekte Garten? Einer, der zu einem passt. Und der sich über die Jahre mit den eigenen Bedürfnissen wandelt.
Lausige Arbeit: Diesen Holzunterstand errichteten reisende Handwerker – für teures Geld
«Ich war völlig überfordert»
Beobachter PlusLusche Handwerker zocken Rentner ab
Sie arbeiten eher lausig und kassieren kräftig ab: Jetzt ist wieder Saison für reisende Handwerker. Hausbesitzer nehmen sich besser in Acht – damit es ihnen nicht so ergeht wie Hans Zimmermann*.
Ein Einfamilienhaus auf dem Land, umgeben von verschneiten Wäldern.
Haus geerbt
Beobachter PlusWie werde ich Vermieterin?
Wer ein Haus erbt und es nicht selber bewohnt, kann es vermieten und wird dadurch Vermieter. Diese 7 Punkte gilt es zu beachten.
Elena Cirillo aus Adliswil ZH
Mieterin abgezockt
3400 Franken für ein entstopftes WC
Der Hauswart empfahl einen Sanitär, der eine horrende Rechnung stellt. Bezahlen sollte die Mieterin. Doch sie wehrte sich erfolgreich. Die Schlichtungsbehörde gab ihr nun weitgehend Recht.
Waschmaschine aus der Wasser fliesst
Überteuerte Rohrreinigung
Staatsanwältin schützt Abzocker
Für die Staatsanwaltschaft Solothurn sind 4300 Franken für eine simple Rohrreinigung kein Wucher. Anzeigen von geschröpften Kunden verfolgt sie nicht.
Vermieter betritt die Wohnung eines Mieters
Mietrecht
Darf der Vermieter einfach in die Wohnung?
Frage: Mein Vermieter will mit einem Monteur die Heizung überprüfen. Ich halte das für einen Eingriff in die Privatsphäre – die Heizung funktioniert einwandfrei. Nun sagt der Vermieter, er habe ja einen Schlüssel, er komme also ohnehin hinein. Kann ich mich wehren?
Mann grinst fies
Handwerker-Notdienste
Beobachter PlusDie fiesen Tricks der Abzocker-Banden
Sie hauen Leute in Notlagen übers Ohr und lassen Gläubiger ins Leere laufen: Abzocker-Netzwerke verursachen Millionenschäden.
Tasse bestellt und schon kaputt
Schadenersatz fordern
Bekommt man etwas für den Ärger?
Wann ist ein Schaden ein Schaden? Nicht immer deckt sich die Intuition mit der gesetzlichen Einschätzung. 5 häufige Beispiele.
Rohrmax
RohrMax
Trittbrettfahrer täuschen Kunden
Der Rohrreiniger RohrMax ist bekannt – das nutzen andere Firmen systematisch aus. So tricksen sie online und offline.
Schlüssel im Wasser
Notfalldienste
Der Abzocker lauert schon
Schlüssel verloren, WC verstopft: Wer jetzt einen 24-Stunden-Dienst ruft, zahlt sehr schnell sehr viel Geld. Wie Sie es besser machen.
Tropfender Wasserhahn
Mietwohnung
Wer muss die Reparatur bezahlen?
Bei Schäden in der Wohnung streiten Mieter und Vermieter oft darum, wer zahlen muss. Neuere Gerichtsurteile schaffen Klarheit.
Wenn der Gipser zu viel Kies will
Offerten
Wenn der Gipser zu viel Kies will
Eine schriftliche Offerte kann allzu hohe Rechnungen von Handwerkern nicht verhindern. Aber man kann sich gegen überrissene Forderungen wehren.
Frau hält Plan von zukünftigem Haus hoch
Hausbau
Beobachter PlusAm Anfang stehen Checkliste, Rechner und Adressdateien
Wer den Traum vom Einfamilienhaus realisieren will, braucht genügend Geld, ein passendes Grundstück – und die Unterstützung eines vertrauenswürdigen Architekten.
Eine junge Frau sitzt im Wohnzimmer auf dem Boden und zahlt Rechnungen ein.
Zahlungsfristen
Beobachter PlusWann muss ich einzahlen?
Kein Wunder, herrscht bei Zahlungsfristen häufig Verwirrung: Sie sind nicht einheitlich geregelt. Es kommt auf die Art der Forderung an – und auch dann gibt es noch Abweichungen.
Eine junge Frau sitzt auf dem Fussboden und um sich herum hat sie eine Menge Quittungen und Belege ausgebreitet.
Verjährung
Quittungen wie lange aufbewahren?
Frage: Bei mir häufen sich Belege, Quittungen, Bankauszüge und Rechnungen. Wie lange muss ich diese Papiere aufbewahren, damit ich notfalls beweisen kann, dass ich bezahlt habe?
Handwerker
Werkverträge
Beobachter PlusHaben Sie ein Händchen für Handwerker?
Ärger mit Handwerkern ist ein Dauerthema im Beratungszentrum des Beobachters. Er lässt sich vermeiden - wenn man im Voraus klare Abmachungen trifft.
Architekt mit zwei Kunden
Bauabnahme
Beobachter PlusDen Neubau ohne Mängel gibt es nicht
Die Bauarbeiten sind abgeschlossen, jetzt gehts ans Wohnen. Und an die mitunter langwierige Geschichte mit Mängeln, Rügen und Fristen. Es lohnt sich, bei der Bauabnahme genau hinzuschauen und vielleicht sogar Hilfe beizuziehen.
Aus Neu mach Alt – in 7 Schritten
Shabby Chic
Aus Neu mach Alt – in 7 Schritten
Shabby Chic ist seit Jahren einer der grossen Wohntrends. Mit ein paar einfachen Tricks verleiht man auch neuen Möbeln das gewisse Etwas.
Handwerker
Reparaturen
Dürfen Mieter einen Handwerker holen?
Frage: Ein Mieter von mir hat – ohne mich zu fragen – einen Sanitär aufgeboten, weil die WC-Spülung kaputt war. Jetzt schickt er mir die Rechnung von 400 Franken. Muss ich zahlen?
Kann ich den Messekauf widerrufen?
Rücktrittsrecht
Kann ich den Messekauf widerrufen?
Frage: Ich habe an einer Messe einen Vertrag für eine «Meterküche» unterschrieben. Dann sah ich, dass viele Zusicherungen des Verkäufers gar nicht im Vertrag sind. Kann ich zurücktreten?
Znünipause
Handwerker
Wer bezahlt die Znünipause?
Frage: Wir haben unseren Garten herrichten lassen. Dafür brauchten zwei Gärtner vier Stunden inklusive Znünipause. In der Rechnung wird nun die Pause nicht abgezogen. Muss ich sie wirklich bezahlen?
Frisch gestrichene Fensterläden
Wanderhandwerker
Verlockendes Angebot – teurer Pfusch
Für einen unschlagbaren Preis wollten drei Handwerker die Fensterläden von Alois von Arx renovieren. Doch die Sache hatte einen Haken.
Lohndumping: Schon jede zweite Schweizer Baustelle ist betroffen.
Tatort Baustelle
Lohndumping am Laufmeter
Dumpinglöhne, Schwarzarbeit und Pfusch auf Schweizer Baustellen: Wie sich die Patrons auf dem Buckel der Büezer bereichern.
Fall
Der Fall
Die Pistole auf die Brust gesetzt
In Süditalien stellt man ihn mit 50 auf die Strasse. Er rettet sich in die Schweiz, krampft auf dem Bau. Und wird grob um den Lohn geprellt. Dann muss er auch noch sein Haus verkaufen.
Wie bezahle ich den Umbau?
Renovierung
Wie bezahle ich den Umbau?
Bauarbeiten am eigenen Heim gehen schnell ins Geld. Die Finanzierung muss deshalb auf einem soliden Fundament stehen.
Hurra, wir bauen um!
Hausrenovation, Teil 1
Beobachter PlusHurra, wir bauen um!
Wer sein Haus renovieren will, sollte sich für die Planung genügend Zeit nehmen. In einer Serie stellen wir den Umbau eines Einfamilienhauses ins Zentrum – anhand eines realen Beispiels. Diesmal: So gleisen Sie Ihr Projekt richtig auf.
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