Reklamation

Zu hohe Steuern, teure SMS, Kündigung: Der Beobachter hat die richtige Mustervorlage für fast jede Situation. Hier die zehn beliebtesten.

Wenn sich ein teures Hotel in den Ferien als Reinfall erweist, ist das ärgerlich. Hinnehmen müssen Sie es aber nicht – hier sind sieben Tipps.

Immer mehr Kundinnen sind genervt von ihrem Telefonanbieter – besonders oft bei Sunrise. Kein anderer Provider kassiert so viele Beschwerden. Doch auch die Konkurrenz legt zu.

Wenn etwas nicht in Ordnung ist, rät die Beobachter-Juristin, dass man vor Ort reklamiert. Doch bei sich selber macht sie eine Ausnahme.

Keine Ahnung von der Steuererklärung? Halb so schlimm, wenn man es richtig anpackt. Wir zeigen wie: in fünf Schritten.

Ich habe für das laufende Jahr eine provisorische Steuerrechnung erhalten, finde den Betrag aber zu hoch. Kann ich mich wehren?

Nächtliche Odyssee für eine Beobachter-Leserin: Ihr Wohnungsschlüssel steckt in einem SBB-Schliessfach fest – und Hilfe bekommt sie keine.

Manchmal pfändet das Betreibungsamt Dinge, die eigentlich unpfändbar sind. Dagegen können Sie sich wehren, unkompliziert und gratis.

Koffer weg, lausiges Hotelzimmer oder eine Busse: Nicht immer kehrt man erholt aus den Ferien zurück. Was Sie jetzt tun können.

Ungeniessbar, überteuert, unfreundlich – nicht immer befriedigt der Besuch im Restaurant. Was Gäste erwarten dürfen.

Europas Bahnen können neu Ansprüche von Fahrgästen ablehnen. Was sagen SBB und Co. dazu?

Eine Witwe wartete drei Jahre lang, bis die Serafe die Gebühr ihres verstorbenen Mannes zurückzahlte. Mithilfe des Beobachters klappte es nach drei Tagen.

Viele wissen es nicht: Wenn der ÖV unpünktlich ist, gibts Entschädigung. Allerdings nicht schon nach drei Minuten.

Verspätungen sind besonders bei Weihnachtsgeschenken ärgerlich. Doch Käuferinnen und Käufer können sich dagegen wappnen.

Frage: Ich habe jeweils nur zehn Tage Zeit, die Kreditkartenrechnung zu beanstanden. Oft erhalte ich sie aber erst zwölf Tage nach dem Rechnungsdatum.

Wenn eine Reklame Frauen oder Männer auf sexistische Art diskriminiert, kann man diese beanstanden, wie diese acht beispielhaften Fälle zeigen.

Swisscom verursachte 2020 am wenigsten Ärger bei Kunden, Salt am meisten. Das zeigen bisher unveröffentlichte Zahlen der Telekom-Ombudsstelle. Bald könnte aber ein anderer Anbieter die rote Laterne übernehmen.

Wer übers Internet einkauft oder Ferien bucht, verlässt sich oft auf Rezensionen. Doch nicht alle sind echt. Wie nutzt man sie trotzdem?