In vielen Bereichen können die gesetzlichen Regelungen durch AGB geändert und eingeschränkt ­werden. Wenn AGB bei Vertrags­abschluss – auch stillschweigend – akzeptiert werden, haben sie Vorrang vor den gesetzlichen Regeln und sind verbindlich.

Frage: Ich möchte meine Stelle kündigen, fürchte aber, dass der Arbeitgeber darüber gar nicht glücklich sein wird. Muss ich meine Kündigung begründen oder ist sie auch ohne Grund gültig?

Wenn Mieter oder Vermieter kündigen, müssen die vertraglichen Fristen eingehalten werden. Ausser es gibt «wichtige Gründe».

Ein Wechsel der Zusatzversicherung sollte wohlüberlegt und gut vorbereitet sein. Und ganz wichtig: Nicht schummeln beim Ausfüllen des Gesundheitsfragebogens!

Frage: Ich ziehe aus meiner Wohnung aus. Nun verlangt die Verwaltung, dass ich für Geschirrspüler, Waschmaschine und Tumbler einen Service machen lasse. Muss ich das wirklich?

Nur in Ausnahmefällen darf ein Lehrling entlassen werden. Sonst kann er wegen Vertragsbruchs klagen.

Frage: Ich habe ein Paket extra per A-Post aufgegeben, damit es auch rechtzeitig beim Empfänger eintrifft. Prompt kam es zu spät an. Kann ich die Post nun haftbar machen?

Haben Kinder Anspruch auf einen Erbvorbezug? Wer legt fest, welches Kind wann wie viel bekommt? Ein Quiz rund ums Vermächtnis.

Mit der Anstellung von Personal kommen neue Pflichten auf den Unternehmer zu: Vorschriften sind einzuhalten und Versicherungsbeiträge abzurechnen. Alles Wichtige im Überblick.

Stressfrei von zu Hause aus einkaufen, auf Wunsch auch auf Raten - das Angebot der Versandhäuser ist verlockend. Doch die Bequemlichkeit hat auch ihre Tücken.

Frage: Erst bei der Übergabe bemerkte ich, dass meine neue Wohnung in einem schlechten Zustand ist. Deshalb wollte ich sofort vom ­Vertrag zurücktreten. Der Vermieter sträubt sich. Er argumentiert, die Mängel würden demnächst beseitigt. Muss ich das akzeptieren?

Frage: Ich bin mit meinem Hund in eine neue Wohnung gezogen. Bei der Besichtigung sah der Vermieter das Tier und sagte nichts. Jetzt sagt er, Hunde seien verboten. Was nun?

Frage: Gestern unterschrieb ich einen Mietvertrag für eine Wohnung, die einem Ehepaar gehört. Aber nur der Ehemann unterzeichnete als Vermieter. Reicht das?

Frage: Da die Heizölpreise stark schwanken, habe ich extra eine beschränkte Menge von 3000 Litern bestellt. Doch der Chauffeur hat den Tank einfach aufgefüllt. Nun bekomme ich eine Rechnung für 3500 Liter. Muss ich alles zahlen?

Frage: Ich habe an einer Messe einen Vertrag für eine «Meterküche» unterschrieben. Dann sah ich, dass viele Zusicherungen des Verkäufers gar nicht im Vertrag sind. Kann ich zurücktreten?

Frage: Wir haben einen Reservationsvertrag für einen Neubau abgeschlossen und 20'000 Franken angezahlt. Jetzt wollen wir aber nicht mehr. Ist die Anzahlung verloren?

Frage: Man schlug mir am Telefon vor, den Anbieter zu wechseln. Ich wünschte mehr Infos, erhielt aber eine Rechnung – und der Anschluss ist bereits umgeschaltet. Was nun?

Frage: Immer wieder empfiehlt der Beobachter, wichtige Mitteilungen schriftlich und per Einschreiben zu schicken. Reicht denn nicht auch eine E-Mail?