Konsumentenschutz

Lauritz Mori liest aus den Nutzungsbedingungen von Airbnb – 4 Stunden und 12 Minuten lang. Mehr

36'000 Wörter zählt das Kleingedruckte von Airbnb. Eine Kurzfassung gibt es nicht. Mehr

Das Kleingedruckte des Zimmervermittlers Airbnb nimmt kein Ende. Deshalb gibts von Konsumentenschutz und Beobachter den «Klein, aber gemein»-Preis. Mehr

Die Bundesanwaltschaft in Bern lädt Dieselbesitzer ein, sich einem Strafverfahren gegen Volkswagen anzuschliessen. In Deutschland hat unterdessen ein Mammutprozess wegen des Abgasskandals begonnen. Mehr

Eine Firma mit Geschäften an bester Lage in Basel, Zürich und Luzern dreht Passantinnen überteuerte Produkte und Schönheitsbehandlungen an. Mehr

Thomas Cook, der älteste Reisekonzern der Welt, ist pleite. Auch Tochtergesellschaften wie Condor oder Neckermann Reisen sind betroffen. Was heisst das für Kunden? Mehr

Bahnreisende sollen eine Entschädigung erhalten, wenn sich 
der Zug stark verspätet. So will es der Bund. Nur: Profitieren wird praktisch niemand. Mehr

Die Swisscom-Tochter erhöht für Einträge im digitalen Verzeichnis die Preise. Rechtens ist das nicht.  Mehr

Eine Woche nachdem Daniel Schwarzenbach das Auto zurückgegeben hatte, meldete die Vermieterfirma Sixt einen Schaden. Gegen solche Forderungen kann man sich wehren. Mehr

Ab Oktober zahlen Swisscom-Kunden 2.90 Franken für eine Papierrechnung und 3 Franken für eine Zahlung am Postschalter. Auch andere Anbieter verlangen für den Service Geld. Mehr

UPC verspricht für wenig mehr Geld deutlich bessere Leistung. Wer nichts unternimmt, zahlt künftig jedoch mehr für das bisherige Angebot. Mehr

Der Schweizer Onlineshop «9.90CHF.ch» lockt mit tiefen Preisen und einer vermeintlich ökologischen Masche. Die bestellte Ware bekommt der Kunde allerdings nicht zu Gesicht. Mehr