Konsumentenschutz

Was kulinarische Gaumenfreuden wie Schokolade und Kaese betrifft, sind uns die Schweizer weit ueberlegen und gewinnen das Schmankerl-Match klar vor den Oesterreichern. Im Bild: Im Bild: Schweizer Schokoladengebirge (Toblerone) mit einer Schweizer Fahne, aufgenommen am 19. Februar 2008, in Wien. // Illustration showing a piece of Swiss chocolate (Toblerone) with a Swiss flag, captured on 19 February 2008. (KEYSTONE/EPA/APA/GEORG HOCHMUTH)

Wie viel Schweiz steckt noch in der Toblerone?

Zuerst verschwand das Matterhorn auf der Verpackung. Jetzt befürchten Bauern, dass die Kult-Schoggi in Zukunft mit ausländischem Milchpulver hergestellt wird.

Jasmine Helbling

Konzert abgesagt

Was passiert mit meinem Konzertticket?

Taylor Swift, Pink, The Smile: In letzter Zeit wurden mehrere Events abgesagt. Was gilt rechtlich? Die wichtigsten Fragen und Antworten des Beobachters.

Katharina Siegrist

Eine orange Uhr mit Mahnungen als Papierfliegern vor Sanduhren. Was gilt bei Mahngebühren.

Offene Rechnung

Muss ich die Mahngebühren bezahlen?

Dass man den geschuldeten Betrag bezahlen muss, ist klar. Bei den Mahnspesen aber gibt es Ausnahmen. Die Details – und ein Tipp.

Screenshots der SBB-App zeigen die Preisunterschiede auf der Strecke Thun-Interlaken

SBB verkaufen Erstklassbillette, auch wenns keine gibt

In Trams, Postautos und Bussen fahren alle in derselben Klasse. Trotzdem ist es möglich, in der SBB-App ein Billett für die 1. Klasse zu lösen. Und das wird sich auch nicht ändern.

Eine Person hält ein Schild aus der Haustüre, auf dem ein rot durchgestrichener Verkaufsladen zu sehen ist.

Falsche Facebook-Inserate

Bitte weitergehen – wir verkaufen hier nichts

Ständig klingelt es bei einer Familie an der Tür: Käufer wollen Ware von Facebook Marketplace abholen. Doch hier hat niemand ein Inserat aufgegeben. Jemand missbraucht die Adresse.

Chantal Hebeisen

Wer an beliebte Konzerte will, muss für die Tickets teilweise tief in die Tasche greifen. Das macht sich der Ticketwiederverkäufer Viagogo zu Nutze.

Konsumentenschutz sieht zu viel Druck beim Ticketkauf

Gegen den Ticketwiederverkäufer Viagogo wurde Strafanzeige eingereicht.

Chantal Hebeisen

Auf dem Bild stehen drei Kaffeemaschinen vor gelbem Hintergrund, darüber ein Balken mit http und einem Angelhaken.

399 Franken für eine Kaffeemaschine – die nie ankommt

Eine Firma wirbt mit einem angeblichen Schnäppchen. Hinter der Sache steckt ein Berner Rapper.

Screenshots von Fake Profilen und Fake Inseraten auf Facebook Marketplace. Auf Verkaufsplattformen zocken Kriminelle Gutgläubige ab und missbrauchen sie als Geldwäscher. Der Beobachter deckt ihre Masche auf.

Betrug auf Facebook

Wie Kriminelle ihre Geldwäscher rekrutieren

Auf Verkaufsplattformen zocken Betrüger Gutgläubige ab und missbrauchen sie als Geldwäscher. Der Beobachter deckt ihre Masche auf.

Otto Hostettler

Eine Glühbirne leuchtet in grüner Farbe vor einem blauen Hintergrund. Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

So sperren Sie Ihre Daten bei der Gemeinde

Unser Tool «Hesch gwüsst?» erleichtert das Leben. Diesmal: Wie verhindere ich, dass die Gemeinde meine neue Adresse rausgibt?

Katrin Reichmuth

Eine Person hält ein Smartphone mit der Klima-Werbung der Firma Elite Flights in der Hand.

Streit um «umweltfreundlichen Helikopterflug»

Elite Flights musste die Werbung für ihre «CO₂-neutralen» Heli-Flüge anpassen. Das genüge nicht, sagt der Konsumentenschutz – und reicht Strafanzeige ein.

Chantal Hebeisen

Eine Frau betrachtet einen Betreibungsregisterauszug mit einem Stempel drauf.

Landesweites Betreibungsregister

Den Schuldner-Tourismus stoppen

Ein schweizweit einheitlicher Betreibungsauszug würde Betrug erschweren. Und Konsumenten würden profitieren.

Nicht selten kommt es zu einem Betrug auf den verschiedenen Vergleichsplattformen.

Wie erkennt man Fake-Angebote auf Booking.com und Co.?

Bei beliebten Online-Buchungsportalen kann es zu Betrug kommen. So entlarven Sie Fake-Inserate.

Gerichtsentscheid

Bund gibt auf gegen Porno-Mahner Obligo

Nach zehn Jahren stellt das Staatssekretariat für Wirtschaft den Kampf gegen die Firma Obligo ein. Anders der Westschweizer Konsumentenschutz.

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