BeobachterKonsum
Shop
  1. Home
  2. Konsum

  3. Konsumentenschutz

TV-Kameras während eines Champions-League-Spieles
«3 Monate blue Sport geschenkt»
Ein Geschenk, das keines ist
Die Swisscom wirbt mit Gratismonaten bei ihrem Live-Sport-Angebot «blue Sport». Allerdings hat die Sache einen Haken. Mehr
TV-Kameras während eines Champions-League-Spieles
«3 Monate blue Sport geschenkt»
Ein Geschenk, das keines ist
On-Star-Notrufsystem im Opel Insignia
Nutzlos gewordene Funktion in Opel-Autos
Notrufknopf ohne Anschluss
Opel hat per Ende letzten Jahres das integrierte Notrufsystem On Star eingestellt. Kunden müssen auf das Handy ausweichen. Mehr
UPC verschickt Rechnungen an Nichtkunden
Verwirrende Rechnungen von UPC
Wer nicht aufpasst, zahlt ohne Grund
Die Telekomfirma UPC verschickt fordernde Rechnungen und Mahnungen an Leute, die meist gar keine Kunden sind. Mehr
Bergbauern und Käser halten auf einer Bergweide im Justistal über dem Thunersee im Berner Oberland einen Käselaib hoch.
Die Marke Schweiz
Welche Produkte dürfen mit «Swiss made» werben?
Ist wirklich Schweiz drin, wo Schweiz draufsteht? Nur wenn gewisse Regeln eingehalten sind. Mehr
Das Hotel Stockalperturm in Gondo VS
Ärger um Hotelgutschein
Doch noch ein Happy End
Der neue Pächter eines Walliser Hotels will nichts von alten Gutscheinen wissen. Bis der prominente Stiftungspräsident ein Machtwort spricht. Mehr
Frau testet Smartphone in Swisscom-Shop
Swisscom top, Salt mit Luft nach oben
Das waren 2020 die kundenfreundlichsten Telekom-Anbieter
Swisscom verursachte 2020 am wenigsten Ärger bei Kunden, Salt am meisten. Das zeigen bisher unveröffentlichte Zahlen der Telekom-Ombudsstelle. Bald könnte aber ein anderer Anbieter die rote Laterne übernehmen. Mehr
Ein Mann sitzt auf einer Terrasse im Restaurant und schaut leicht genervt auf sein Handy während er eine Zigarette raucht.
Werbeanrufe und Roaming
Beobachter PlusWeniger Ärger mit dem Telefon
Lästige Werbeanrufe und exorbitante Roamingkosten – seit 1. Juli 2021 ist man besser gegen diese zwei Plagen geschützt. Mehr
Ein Sack Universalerde und ein Gartenzwerg, der sich die Nase zuhält
Kein Amt sieht sich zuständig
Beobachter PlusSpuren von Giftstoffen in gekaufter Erde gefunden
Ein Sack Universalerde aus der Landi enthält Spuren von Giftstoffen. Der Grossverteiler spricht von einem Einzelfall. Fünf verschiedene Behörden erklären sich für nicht zuständig. Mehr
Zahnarzt-Instrumente
Oberarzt schlug 20 Prozent drauf
Beobachter PlusPatientin entlarvt überrissene Zahnarztrechnung
Im Zentrum für Zahnmedizin der Uni Zürich wurde mit zu hohem Taxpunktwert gerechnet. Aufgeflogen ist das nur dank einer hartnäckigen Patientin. Mehr
Ein Glücksspielautomat – oder besser gesagt, ein einarmiger Bandit – zeigt verschieden farbige Icons mit einem Daumen hoch oder runter.
Fake-Rezensionen
Beobachter PlusSo erkennen Sie falsche Bewertungen
Wer übers Internet einkauft oder Ferien bucht, verlässt sich oft auf Rezensionen. Doch nicht alle sind echt. Wie nutzt man sie trotzdem? Mehr
Arzt übergibt Rezept an Patienten
Swiss Smile und zahnarztzentrum.ch
Zahnarztketten neu mit hohen Gebühren
Zwei grosse Zahnarztketten verlangen neuerdings Gebühren für rezeptpflichtige Medikamente. Das kann den Preis auch mal glatt vervierfachen. Mehr
Fensterfront des UPC-Stores am Limmatquai in Zürich, an dem zwei Spaziergängerinnen vorbeigehen.
UPC-Abo kündigen
Kündigung nur noch per Chat und Telefon
UPC ändert die Bedingung, wie man eine Vertragskündigung mitteilt. Zum Nachteil für Kunden, sagen Konsumentenschützer. UPC sieht das anders. Mehr
Eine Fitnessbesucherin trainiert in einem Gym mit schweren Gewichten.
Fitnessvertrag verlängert
Wann muss ich das Gym-Abo kündigen?
Frage: Mein Fitnessstudio hat mein Abo wegen des Lockdowns um drei Monate verlängert. Heisst das, dass auch die Kündigungsfrist länger wird? Mehr
1234
...
53