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Das Hotel Stockalperturm in Gondo VS
Ärger um Hotelgutschein
Doch noch ein Happy End
Der neue Pächter eines Walliser Hotels will nichts von alten Gutscheinen wissen. Bis der prominente Stiftungspräsident ein Machtwort spricht. Mehr
Das Hotel Stockalperturm in Gondo VS
Ärger um Hotelgutschein
Doch noch ein Happy End
Frau testet Smartphone in Swisscom-Shop
Swisscom top, Salt mit Luft nach oben
Das waren 2020 die kundenfreundlichsten Telekom-Anbieter
Swisscom verursachte 2020 am wenigsten Ärger bei Kunden, Salt am meisten. Das zeigen bisher unveröffentlichte Zahlen der Telekom-Ombudsstelle. Bald könnte aber ein anderer Anbieter die rote Laterne übernehmen. Mehr
Ein Mann sitzt auf einer Terrasse im Restaurant und schaut leicht genervt auf sein Handy während er eine Zigarette raucht.
Werbeanrufe und Roaming
Beobachter PlusWeniger Ärger mit dem Telefon
Lästige Werbeanrufe und exorbitante Roamingkosten – seit 1. Juli 2021 ist man besser gegen diese zwei Plagen geschützt. Mehr
Ein Sack Universalerde und ein Gartenzwerg, der sich die Nase zuhält
Kein Amt sieht sich zuständig
Beobachter PlusSpuren von Giftstoffen in gekaufter Erde gefunden
Ein Sack Universalerde aus der Landi enthält Spuren von Giftstoffen. Der Grossverteiler spricht von einem Einzelfall. Fünf verschiedene Behörden erklären sich für nicht zuständig. Mehr
Zahnarzt-Instrumente
Oberarzt schlug 20 Prozent drauf
Beobachter PlusPatientin entlarvt überrissene Zahnarztrechnung
Im Zentrum für Zahnmedizin der Uni Zürich wurde mit zu hohem Taxpunktwert gerechnet. Aufgeflogen ist das nur dank einer hartnäckigen Patientin. Mehr
Ein Glücksspielautomat – oder besser gesagt, ein einarmiger Bandit – zeigt verschieden farbige Icons mit einem Daumen hoch oder runter.
Fake-Rezensionen
Beobachter PlusSo erkennen Sie falsche Bewertungen
Wer übers Internet einkauft oder Ferien bucht, verlässt sich oft auf Rezensionen. Doch nicht alle sind echt. Wie nutzt man sie trotzdem? Mehr
Arzt übergibt Rezept an Patienten
Swiss Smile und zahnarztzentrum.ch
Zahnarztketten neu mit hohen Gebühren
Zwei grosse Zahnarztketten verlangen neuerdings Gebühren für rezeptpflichtige Medikamente. Das kann den Preis auch mal glatt vervierfachen. Mehr
Fensterfront des UPC-Stores am Limmatquai in Zürich, an dem zwei Spaziergängerinnen vorbeigehen.
UPC-Abo kündigen
Kündigung nur noch per Chat und Telefon
UPC ändert die Bedingung, wie man eine Vertragskündigung mitteilt. Zum Nachteil für Kunden, sagen Konsumentenschützer. UPC sieht das anders. Mehr
Eine Fitnessbesucherin trainiert in einem Gym mit schweren Gewichten.
Fitnessvertrag verlängert
Wann muss ich das Gym-Abo kündigen?
Frage: Mein Fitnessstudio hat mein Abo wegen des Lockdowns um drei Monate verlängert. Heisst das, dass auch die Kündigungsfrist länger wird? Mehr
Mann repariert Velo
Ärger mit Gonser.ch
Service mangelhaft
Wer kaputte Ware bekommt, muss kämpfen: Der Online-Shop Gonser.ch zögert lange, Ersatz zu gewähren oder das Geld zurückzuzahlen. Gleich mehrere unzufriedene Kundinnen meldeten sich deshalb beim Beobachter. Mehr
Baby isst Babybrei
Eltern verunsichert
Beobachter PlusGrosse Verwirrung um Bakterien im Babybrei
Hersteller verkaufen gewisse Babybreie trotz möglichen Gesundheitsrisiken ab vier statt ab sechs Monaten. Eltern sind verunsichert, der Bund reagiert zurückhaltend. Mehr
Ein älterer Mann sitzt zu Hause am Laptop und bedient mit der linken Hand ein Smartphone, auf das er erfreut blickt.
Prepaid-Handy
Beobachter PlusKann ich mein Prepaid-Guthaben zügeln?
Frage: Ich will zu einem anderen Anbieter. Doch auf meinem Prepaid-Handy habe ich noch 150 Franken Guthaben. Kann ich das mitnehmen? Mehr
Nahaufnahme der Website von Viagogo, auf der Tickets zu Konzerten und anderen Veranstaltungen gekauft werden können.
Tickets für abgesagte Events
Neuer Ärger mit Viagogo
Die Ticketplattform Viagogo treibt es immer bunter und bietet Tickets für Konzerte an, die es gar nicht gibt. Kunden sollten das Geld zurückfordern. Mehr
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