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Kunden und Besucher sitzen auf Sofas im Begegnungsbereich, im Einkaufszentrum Glattzentrum in Wallisellen, Kanton Zürich, aufgenommen am 26. Februar 2020. (KEYSTONE/Goran Basic)
Konsumentenschutz kritisiert Swisscom & Co.
Steigende Handy-Abo-Preise wegen Teuerung: «Das ist absurd»
Nun gibt sich auch die Swisscom den Freipass, die Preise der Teuerung anzupassen. Das führt zu einem Teufelskreis.
Kunden und Besucher sitzen auf Sofas im Begegnungsbereich, im Einkaufszentrum Glattzentrum in Wallisellen, Kanton Zürich, aufgenommen am 26. Februar 2020. (KEYSTONE/Goran Basic)
Konsumentenschutz kritisiert Swisscom & Co.
Steigende Handy-Abo-Preise wegen Teuerung: «Das ist absurd»
Ein Speisewagen des Bombardier-Doppelstöckers der SBB steht auf dem Perron am Zürich HB. Ein Espresso kostet im Bordbistro der SBB CHF 4.80, während er im TGV Lyria CHF 2.80 kostet. Wie kommt dieser Unterschied zustande?
Kaffee im Zug
Warum ist der Espresso bei den SBB 71 Prozent teurer?
Gemütlich einen Espresso im SBB-Bordbistro zu trinken, ist nichts Aussergewöhnliches. Abgesehen vom Preis, der bei der Konkurrenz deutlich tiefer ist.
Logos zum Verwechseln ähnlich: Ein angeblicher Rettungsdienst wirbt mit «Hilfe für Menschen in Not auf Strassen und Wegen». Logo und Texte auf der Website gleichen jenen der Rega. Doch hinter der vermeintlichen Dienstleistung steckt reine Geldmacherei.
Rega-Imitation «Rettungsfahrtwacht»
Keine Rettung unter dieser Nummer
Ein angeblicher Rettungsdienst wirbt mit «Hilfe für Menschen in Not auf Strassen und Wegen». Logo und Texte auf der Website gleichen jenen der Rega. Doch hinter der angeblichen Dienstleistung steckt reine Geldmacherei.
Die Swisscom und Post sind beliebte Firmen für Phishingbetrüger
Cybercrime
Kriminelle lieben die Post und Swisscom
Grosse Markennamen sind bei Cyberkriminellen beliebt, sie missbrauchen deren Namen für ihre Phishingmails: Unter den 50 beliebtesten Marken sind auch die Post und Swisscom.
Ein kleines Paket in schwarzer Folie liegt auf dem Fussabtreter vor einer Haustür. Wie sieht es mit dem Rückgaberecht von bestellten Sendungen aus, wenn man etwas aus einem Online-Shop im Ausland bestellt hat.
Bestellungen aus dem EU-Ausland
Gefällt mir nicht, also zurück damit?
Die EU schützt Kunden besser als die Schweiz. Doch wer von hier aus bestellt, profitiert nicht immer.
Ein Kunde liegt auf einem Friseurstuhl in einem Barbershop und lässt sich seinen Bart mit einem kosmetischen Öl behandeln. Genau in solchen Bartpflegeprodukten wurden Inhaltsstoffe gefunden, die Allergien auslösen können und teils gar verboten sind.
Grossteil fällt durch
Schädliche Substanzen in Bartpflegeprodukten – die Hersteller reagieren
Wer seinen Bart pflegt, greift gern zu speziellen Produkten. Doch viele enthalten Duftstoffe, die Allergien auslösen können.
Betrügerische Inserate locken Kunden in die Falle
Betrügerische Inserate im Internet
Wie Irma B. zur Geldwäscherin wurde
Sie suchte im Internet nach einem Kleinkredit – und wurde zur Geldwäscherin. Die Betrüger nutzen die Identität von Irma B. bis heute.
Screenshots von Fake Profilen und Fake Inseraten auf Facebook Marketplace. Auf Verkaufsplattformen zocken Kriminelle Gutgläubige ab ­und ­missbrauchen sie als Geldwäscher. Der Beobachter deckt ihre Masche auf.
Wie Kriminelle ihre Geldwäscher rekrutieren
Beobachter PlusGeldesel, Twint ­und die Online-Betrüger
Auf Verkaufsplattformen zocken Kriminelle Gutgläubige ab ­und ­missbrauchen sie als Geldwäscher. Der Beobachter deckt ihre Masche auf.
Ein Automechaniker in blauer Arbeitsuniform liegt unter einem Auto, das er gerade am Reparieren ist. Bei Offerten zu Autoreparaturen ist es wichtig, mehrere zu vergleichen, selbst wenn man wegen der Autoversicherung an eine Partnergarage gebunden ist.
Überrissene Offerten bei Autoreparaturen
Eine Garage verlangt achtmal mehr als die andere
Viele Versicherungen machen Deals mit sogenannten Partnergaragen. Nicht immer zum Vorteil der Kundschaft.
Der Empfangsbereich von Scientology in Basel. Eingefügt sind die auf den ersten Blick harmlosen Flyer von Narconon, mit der Scientology neue Mitglieder anwerben will.
Entzug von Drogen dank Narconon?
Wie Scientology Süchtige bekehren will
Ein harmloser Flyer wirbt für Drogenentzug. Die Recherche zeigt: Scientology will damit neue Mitglieder anwerben.
Lindt Schokolade
Die dunkle Seite der dunklen Schokolade
Markenschokoladen enthalten Blei und Cadmium – darunter eine aus der Schweiz
Eine Studie hat einen erhöhten Gehalt von Cadmium und Blei in Lindt-Schokolade nachgewiesen. Die Schwermetalle werden mit einer Vielzahl von Gesundheitsproblemen in Verbindung gebracht.
Auf einer Illustration flattern diverse Mahnungsschreiben mit einem QR-Code herum. Rechts davon ist ein geöffneter Mund zu sehen, an dessen Lippen eine Hand zerrt. Wer Post von einem Inkassobüro erhält, weil eine angebliche Zahlung nicht beglichen wurde, hat meistens nichts zu befürchten ausser dass man dabei die Nerven verliert. Das sind Ihre Rechte als Konsumentin.
Inkasso
Wie frech dürfen Geldeintreiber sein?
Auch Inkassobüros müssen sich an Regeln halten. Leider tun es nicht alle und berechnen neben Mahngebühren weitere Kosten.
Ein Megafon prangt vor einem Dreieck vor blauem Hintergrund. Der Beobachter warnt Konsumentinnen und Konsumenten vor betrügerischen Fällen und wenn es gilt, Vorsicht bei Konsumartikeln zu wahren. Hier die neuesten Meldungen.
Der Beobachter warnt
Ikea ruft «Lettan»-Spiegel zurück wegen Verletzungsgefahr
Erfahren Sie hier laufend aktualisiert, wo Gefahren für Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten lauern und auf welche Betrugsmaschen Sie nicht hereinfallen sollten.
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