BeobachterKonsum
Shop
  1. Home
  2. Konsum

  3. Konsumentenschutz

Festivalbesucher des Open Air Frauenfeld halten ihre Smartphones in die Höhe.
Konzert abgesagt
Was passiert mit meinem Ticket?
Rolling Stones oder Metallica: In der letzten Zeit wurden mehrere Konzerte abgesagt. Was gilt rechtlich? Die wichtigsten Fragen und Antworten. Mehr
Festivalbesucher des Open Air Frauenfeld halten ihre Smartphones in die Höhe.
Konzert abgesagt
Was passiert mit meinem Ticket?
Frau mit Macbook auf dem Bett
Vorsicht, Schuldenfalle!
Apple vergibt bald Gratiskredite – das steckt dahinter
Apple ermöglicht seinen Kunden bald kostenlose Ratenzahlungen via Apple Pay. Der Konzern springt damit auf einen gefährlichen Trend auf: Schick und lustig verpackte Schulden, die man beim Online-Shopping macht. Mehr
Lausige Arbeit: Diesen Holzunterstand errichteten reisende Handwerker – für teures Geld
«Ich war völlig überfordert»
Beobachter PlusLusche Handwerker zocken Rentner ab
Sie arbeiten eher lausig und kassieren kräftig ab: Jetzt ist wieder Saison für reisende Handwerker. Hausbesitzer nehmen sich besser in Acht – damit es ihnen nicht so ergeht wie Hans Zimmermann*. Mehr
Ein Swiss-Flieger hebt ab
Ärger mit Swiss
Gebühr für Umbuchung kostete plötzlich 395 Franken mehr
Ein Swiss-Kunde muss seinen Rückflug aus den USA um einige Tage verschieben. Die Umbuchung via Telefon verläuft problemlos – doch am Check-in wird es dann turbulent. Mehr
Nahaufnahme von künstlichen Nägeln
Kantonales Labor findet verbotene Stoffe
24 von 26 Nagellacken beanstandet
Grenzwertüberschreitungen, unerlaubte Farbmittel, fehlende Warnhinweise – UV-härtende und Gel-Nagellacke für Profis schneiden schlecht ab.  Mehr
Aufgedrehter Gasherd
Gemeinden erhöhen Preise
Wie stark darf der Preis für Gas steigen?
Wer mit Gas kocht oder heizt, bezahlt nun empfindlich mehr. Nur die wenigsten Gemeinden legen den Aufschlag dem Preisüberwacher vor. Mehr
Marc Bill* mit nerwünschter Werbung
Rentner sammelte systematisch Werbepost
1 Jahr, 161 Bettelbriefe
Zwölf Monate lang sammelte Marc Bill* Werbepost. Jetzt will er wissen: Wie werde ich die Absender wieder los? Mehr
Nadine Masshardt im Bundeshaus
Neue Konsumentenschutz-Präsidentin
«Das wird kein Spaziergang»
Nadine Masshardt wird neue Präsidentin der Stiftung für Konsumentenschutz (SKS). Energiefragen, Transparenz bei Nahrungsmitteln und das Einführen von Gruppenklagen stellen sie vor grosse Herausforderungen. Mehr
Gelee Royale-Ampullen.
Unbestellte Ware
Und bist du nicht willig, so send ichs dir doch
Firmen wollen Senioren am Telefon teure Kosmetikprodukte verkaufen. Auffällig oft erhalten sie Post, auch wenn sie ablehnen. Die Fäden laufen bei zwei Waadtländern zusammen. Mehr
Gütesiegel
Gütesiegel für Onlineshops
Beobachter PlusVerwirrender Label-Dschungel – was tun?
Selbst seriöse Labels bieten beim Online-Shopping keine absolute Sicherheit. Kundinnen und Kunden sollten drei weitere Punkte prüfen. Mehr
Paket mit Lebensmitteln
Lebensmittel in Online-Shops
Infos zu Allergien und Zutaten fehlen oft
Fast alle Lebensmittelhändler, die im Internet Produkte verkaufen, liefern dazu keine oder mangelhafte Informationen. Folgen hat das für sie nicht. Mehr
Angeblicher Polizeianruf
Betrüger geben sich als Polizisten oder Spitalangestellte aus
Der «Regula-Trick»
Telefonbetrüger haben neue Maschen, um Leichtgläubigen das Geld aus den Taschen zu ziehen: den Verkehrsunfall und die Covid-Erkrankung. Die Polizei verzeichnet bereits jetzt eine massive Zunahme für 2022. Mehr
Ein Angestellter eines Hotels räumt alleine einen Frühstückstisch ab.
Hotel geschlossen
Muss ich den Gutschein akzeptieren?
Frage: Das gebuchte Hotel musste schliessen, weil die halbe Belegschaft an Corona erkrankt ist. Muss ich einen Gutschein akzeptieren? Mehr
1234
...
38