Konsum

«Wir werden Ihnen innert 24 Stunden antworten»

Paypal-Kundendienst

«Wir werden Ihnen innert 24 Stunden antworten»

Sieben Monate lang um eine simple Geldrückerstattung von 25 Franken kämpfen: Der Kundendienst des Internet-Bezahldienstes Paypal spottet jeder Beschreibung.

Fallback-Image-Konsum

Spielhallen im Praxistest

Zwei Familien beurteilten Angebot und Preis mit 1 bis 5 Punkten

Nur den Ärger gibts frei Haus

Nur den Ärger gibts frei Haus

Zu viele Beschwerden: Das Fürstentum Liechtenstein wirft eine umstrittene Firma aus dem Land – jetzt geschäftet sie halt von der Schweiz aus.

So sind Sie dabei

Internetauktionen

So sind Sie dabei

Im Internet lässt sich via Ebay oder Ricardo vom Teddybären bis zum Düsenjet ziemlich alles ersteigern. Doch nicht jedes Angebot ist ein Schnäppchen. Folgende Tipps helfen Ihnen, damit Sie nicht auf Hehlerware, Abzocker und Betrüger hereinfallen.

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Gault Millau & Co.: Die Restaurant-Verführer

Alle Jahre wieder erwartet die Gourmetgemeinde mit Hochspannung die neuste Ausgabe der Gastroführer. Sie wecken Emotionen und garantieren den benoteten Restaurants Mehrumsatz. Den Gästen servieren sie oft dürftige Informationen.

Leasing-Kunden mies beraten

Leasing-Kunden mies beraten

Der Beobachter wollte wissen, wie seriös Garagen Interessenten über Leasing informieren. Die Resultate sind schockierend.

Michael Krampf, Gabriela Baumgartner

Erfolg für Beobachter und Konsumentenschutz

Handy-Verträge

Erfolg für Beobachter und Konsumentenschutz

Elf Verbesserungen bei Mobiltelefon-Verträgen: Der Beobachter und die Allianz der Konsumentenschutzorganisationen drohten den drei grossen Telekomanbietern mit einer Klage. Nun werden die Verträge kundenfreundlicher.

Die Tricks der Teppichhändler

Die Tricks der Teppichhändler

Riesige Rabatte? Schnäppchenpreise? Weit gefehlt. Die Schweizer Orientteppich-Branche kämpft mit zweifelhaften Methoden um ihre schwindende Kundschaft.

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Kaufen Sie die Matratze nicht im Sack!

Fast ein Drittel seines Lebens verbringt der Mensch schlafend. Da lohnt es sich, jene Matratze zu wählen, die einem wirklich liegt – und sie vor dem Kauf zu testen.

Sibylle Katja Bossart

Wer bezahlt die Bestattung?

Beobachter auf SRF3

Wer bezahlt die Bestattung?

Streitpunkt Erbe: Wer bezahlt die Bestattungskosten, wenn die Erben das Erbe ausschlagen? Dies das Thema der neuen Ausgabe der Sendung «Ein Fall für SRF 3 – Recht verdrehte Rechtsfälle».

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Hüter des verpfändeten Schatzes

Wer dringend Bargeld braucht, verpfändet bei der Zürcher Pfandleihkasse seinen Familienschmuck - ein Geben und Nehmen nicht nur zu Weihnachten.

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TV-Gewinnspiele

Hier werden Sie live abgezockt

Die Rätseltanten auf Sat 1 und Viva verkaufen die Mitspielenden für dumm. Die Gewinnchancen sind gering – und jeder Anruf füllt die Kasse des Senders. Jetzt schreitet die Justiz ein.

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Schluss mit dem Gewinnschwindel

Wer die Kundschaft mit falschen Gewinnversprechen ködert, wird jetzt zur Kasse gebeten: Für unseriöse Versandhäuser brechen damit härtere Zeiten an.

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