Konsum

Eine geöffnete Hand mit einem Zollschild und Geldscheinen. Wie man sich die Mehrwertsteuer der Nachbarländer erstatten lässt

Sparen beim Auslandsshopping

Mehrwertsteuer zurückholen – so einfach gehts

Einkaufen in den Nachbarländern kann günstiger sein. Besonders wenn man die Mehrwertsteuer zurückverlangt. So funktionierts.

Katrin Reichmuth

Berghütte und Google-Maps-Punkt (Illu) - Die oberste Berghüttenwartin der Schweiz erzählt, was sich Gäste so erlauben. Und wie man es besser macht

Knigge für Wanderer

Diese Regeln gelten in Schweizer Berghütten

Die oberste Berghüttenwartin der Schweiz erzählt, was sich Gäste so erlauben. Und wie man es besser macht.

Markus Fässler

Frau putzt Fenster - Zürcher wollte eine blitzblanke Wohnung. Doch plötzlich konfrontierte ihn die Putzfrauenagentur AG mit einem Vertrag, den er nie unterschrieben hat. Beobachter-Recherchen zeigen: Ganz sauber lief das nicht ab

Wohnungsreinigung von Putzfrau.ch

Er wollte nur eine Offerte – und erhält einen Haufen Ärger

Ein Zürcher bestellte bei Putzfrau.ch lediglich ein Angebot – und fand sich in einem Vertrag wieder. Jetzt prüft der Konsumentenschutz den Fall.

Ein Messestand in der Schweiz. Wer sich an einer Werbeveranstaltung überrumpeln lässt und teure Ware kauft, kann vom Vertrag zurücktreten. An der Messe gilt das nicht.

So ein Messe-Schnäppchen kann Sie teuer zu stehen kommen

Wer überhastet teure Ware kauft, kann vom Vertrag zurücktreten. Aber Achtung: Das Haustürgesetz gilt nicht bei Messen.

Eine Frau auf einer Liege, die auf einem Servierteller steht, vor blauem Hintergrund mit einem Seifenspender und einem Bett. Was man im Hotel darf und was nicht.

Vorsicht, Horrorgast!

Das sind die absoluten No-Gos im Hotel

Im Urlaub nehmen es viele Ferienreisende nicht so genau mit dem Benehmen: Womit man sich im Hotel unbeliebt macht.

Ein Helikopter der Air Zermatt fliegt auf den Berg zum Kleinen Nesthorn im Loetschental, am Freitag, 23. Mai 2025, in Blatten. Das Dorf Blatten VS im Loetschental musste wegen der Gefahr eines Felssturzes komplett evakuiert werden. Betroffen sind run…

Letzte Seilbahn verpasst

Bergsteiger soll 600 Franken zahlen – weil seine Frau die Rettung rief

Die Besteigung des Daubenhorns läuft anders als geplant. Als Kurt Egli gesund in der Hütte ankommt, ist die Erleichterung gross. Doch dann kommt eine Rechnung.

Katharina Siegrist

Zwei verschiedene halbe Betten mit zwei Pfeilen vor grün-blauem Hintergrund. Wie Sie sich beim Wohnungstausch rechtlich absichern.

Gratis Ferienwohnung – so sichern Sie sich richtig ab

Wohnungen tauschen statt teures Hotelzimmer bezahlen: Das schont das Portemonnaie. Doch es kann leicht zu rechtlichem Ärger kommen.

Neue Coop laden in Seewen SZ, fotografiert am 15. Mai 2018. (KEYSTONE/Gaetan Bally)
Schweiz

Wer verdient wie viel an unseren Lebensmitteln?

Der Staat soll Margen von Migros und Coop offenlegen

Das Parlament fordert mehr Transparenz bei den Lebensmittelpreisen. Der Detailhandel nennt die Änderung unfair – Lob gibt es vom Konsumentenschutz.

Ein Miniature-Flugzeug, ein Flugticket, ein Reisepass sowie eine Reisekoffer liegen vor einem blauen Hintergrund - Wer in die Ferien fliegt, findet ein günstiges Ticket über eine Vermittlungsplattform. Gibt es beim Flug jedoch ein Problem aufgrund einer Anpassung im Flugplan, steht oft die Frage im Raum, wer dafür zuständig ist – die Drittplattform, über die gebucht wurde oder die Airline? Der Beobachter erklärt, was in diesem Fall gilt.

Günstig verreisen

Flug buchen – am besten direkt bei der Airline

Wer in die Ferien fliegt, will ein günstiges Ticket und keine Scherereien. Der Beobachter zeigt, wie Sie entspannt ans Ziel kommen.

Robin Huber und Jaguar – Während Robin Hubers Luxus-SUV in der Reparatur war, wurde es anscheinend rege verwendet. Das zeigt der Fahrtenleser

Bilder des Problemwagens

Sein Jaguar ist in der Garage – und gleichzeitig auf Spritztour?

Während Robin Hubers Luxus-SUV in der Garage war, wurde es anscheinend rege verwendet – etwa für Restaurantbesuche. Das zeigt der Fahrtenleser.

Valentin Grünig

Hand mit Küchenrolle - Die Haushaltsrolle enthält oft gesundheitsgefährdende Chemikalien und ist zudem wenig ökologisch

Praktisch, aber problematisch

Küchenpapier ist nicht für Lebensmittel geeignet

Die Haushaltsrolle enthält oft gesundheitsgefährdende Chemikalien und ist zudem wenig ökologisch.

Ein Paar Turnschuhe in einer Schuhschachtel - Je nach Fussgrösse kosten Schuhe im Zalando-Onlineshop zwei Drittel mehr. Aber auch wer bei Galaxus shoppt, muss aufpassen

Dynamische Preise bei Zalando und Galaxus

Beim Schuhe-Shoppen kommts auf die Grösse an

Je nach Fussgrösse kosten Schuhe im Zalando-Onlineshop zwei Drittel mehr. Aber auch wer bei Galaxus shoppt, muss aufpassen.

Ein Fluglotse weist einem Piloten den Weg auf dem Flughafen - Wenn ein Flug ausfällt oder verspätet aufgrund eines Streiks startet, haben Flugpassagiere gemäss EU-Verordnung Rechte. Welche das sind, erklärt der Beobachter.

Tipps für Passagiere

Piloten der Lufthansa könnten bald die Arbeit niederlegen

In manchen Fällen bekommen Passagiere eine Entschädigung, wenn sich Flüge wegen Streiks verspäten oder ausfallen. Der Beobachter erklärt die Rechtslage.

Nicole Müller, Katharina Siegrist

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