Konsum

Collage zum Thema:Eine vertauschte Identifizierungsnummer (IMEI) bei einem Smartphone von Apple führt zu Datenverlust und fast 6000 Franken Schaden. Die betroffene Kundin, Manuela Azzoni, wird mit 100 Franken Kulanz abgespiesen.

Firma verwechselt Handy – aber schuld soll die Kundin sein

Eine Treuhänderin kauft ein iPhone, auf dessen Verpackung ein falscher Identifizierungscode klebt. Durch die Panne entstehen ihr Kosten von fast 6000 Franken – doch der Händler sagt: Selber schuld.

Zu hohe Abo-Gebühren

Netflix-Kunden kriegen Geld zurück – aber nicht in der Schweiz

Wer in der EU lebt, hat gute Chancen, Geld von Netflix zurückzubekommen. Schweizer allerdings bleiben aussen vor – auch wegen Bundesbern.

Impressionen der Foodsave-Kitchen-Challenge in Zürich
im Bild: Marwan und Ale vom Team Crossing the Garden - a Vegan Experience

«Hell's Kitchen» in Zürich

Spargel plus Zitronenkuchen? So geht stilvolle Restenküche

An der Foodsave-Challenge kreieren 30 Teilnehmende in Rekordzeit Menüs aus Abfall. Ein Wettlauf gegen die Uhr – mit einem klaren Sieger.

Caroline Freigang

Ein rotes Samtsofa - Alte Möbel müssen nicht auf den Müll – verkaufen Sie sie auf Plattformen wie Ricardo oder Tutti. Der Beobachter erklärt, was Sie wissen müssen, damit der Deal nicht in die Hose geht

Alte Möbel loswerden? So gehts

Alte Möbel müssen nicht auf den Müll – verkaufen Sie sie auf Plattformen wie Ricardo oder Tutti. Der Beobachter erklärt, was Sie wissen müssen, damit der Deal nicht in die Hose geht.

Primadonna Natives Olivenöl, bei Lidl Schweiz – Die Stiftung Warentest hat «Extra vergine»-Olivenöle geprüft. Ein Schweizer Detailhändler schnitt nicht sonderlich gut ab – wie schon zuvor beim Kassensturz-Test.

Nur 4 von 25 sind «gut»

Denner und Lidl versagen im Olivenöl-Test

Die Stiftung Warentest hat «Extra vergine»-Olivenöle geprüft. Ein Schweizer Detailhändler schnitt nicht sonderlich gut ab – wie schon zuvor beim Kassensturz-Test.

Ein Pöstler steht mit einem Päckli vor einem Briefkasten, das nicht ins Ablagefach passt und schreibt deshalb eine Abholungseinladung an die Empfängerin.

Was tun, wenn mein Paket nicht ankommt?

Die Post hat angeblich ein Paket in meiner Abwesenheit zugestellt. Ich habe es aber nie erhalten. Was kann ich tun?

Collage Beobachter Berater Konsum 08/2026 Nuschis mit PFAS Selbst Schmusedecken für Babys sind teilweise mit Pfas versehen. Das hat ein Text von 18 Nuschis ergeben. *** Getty Images Image ID: 487714001 Baby boy On Adults Shoulder photography; 2-3 ye…

Gifte in Kuscheltüchern

Diese Gefahr lauert im Nuschi

PFAS machen auch vor Schmusedecken nicht halt. Die Giftstoffe sammeln sich im Körper an und sind für Babys besonders gefährlich. Der Beobachter sagt, worauf Sie achten können.

Illustration Premium SMS: Premium-SMS So entgehen Sie fiesen Abo-Fallen SMS-Abo-Fallen können teuer werden! Was Sie tun können, wenn Sie eine unerwartet hohe Mobilerechnung erhalten, und wie der Beobachter helfen kann.

Teure Premium-SMS

So kommen Sie aus der Abo-Falle wieder raus

Bei SMS-Abos kann die Handyrechnung erschreckend hoch ausfallen. Das müssen Sie nicht immer hinnehmen – und manchmal hilft auch der Beobachter.

Foto von Martin Haefner – Seit 1. Januar müssen alle Stromverbraucher die Stahlindustrie subventionieren. Mit jeder verbrauchten Kilowattstunde entrichten Privathaushalte auch eine Zwangsabgabe an eine Firma des Milliardärs Martin Haefner

Wir subventionieren die Firma dieses Milliardärs – mit der Stromrechnung

Seit 1. Januar müssen alle Stromverbraucher die Stahlindustrie subventionieren. Mit jeder verbrauchten Kilowattstunde entrichten Privathaushalte auch eine Zwangsabgabe an eine Firma des Milliardärs Martin Haefner.

Bike Railing Finger
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Das Fingerprint-Fahrradschloss YARDO von ABUS wurde dieses Jahr mit dem EUROBIKE AWARD ausgezeichnet. Dieser Preis wird an besonders hochwertige und innovative Fahrradpro…

Peilsender und Smartlocks

Hightech gegen Velodiebe? Digitale Schlösser im Check

Digitale Schliesssysteme mit eingebautem Alarm sollen Velodieben das Handwerk legen. Wer aber nur darauf vertraut, kann eine böse Überraschung erleben.

Andrea Freiermuth

Andreas Giger auf einem Motorrad - Kleinunternehmer erhalten bei der Swisscom ein neues Abomodell – und sollen dafür nun deutlich mehr zahlen. Auch für Dienste, die sie nicht wünschen

«Eine Frechheit»

Swisscom-Handy-Abos für Kleinbetriebe bis zu 67 Prozent teurer

Kleinunternehmer erhalten bei der Swisscom ein neues Abomodell – und sollen dafür viel mehr zahlen. Auch für Dienste, die sie nicht wünschen, wie der Solothurner Töffhändler Andreas Giger findet.

Frau am Billett-Automaten im Bahnhof Zürich - Wer am Automaten die neue Option «Auf Swisspass laden» wählt, sieht danach kein Ticket in der SBB-App. Der Beobachter erklärt, was dahinter steckt – und warum niemand eine Busse fürchten muss

Neue Swisspass-Funktion

Unsichtbare Billette verwirren SBB-Passagiere

Wer am Automaten die neue Option «Auf Swisspass laden» wählt, sieht danach kein Ticket in der SBB-App. Der Beobachter erklärt, was dahinter steckt – und warum niemand eine Busse fürchten muss.

Bild von der Autorin von einem Migros Plakat, fotografiert im März 2026 für den Beobachter zum Thema: Die Migros wirbt mit frischem Brot bis vor Ladenschluss. Muss das sein? Wie rechtfertigt sie das, wenn sie gleichzeitig Foodwaste reduzieren will?…

Fragwürdige Werbung – Migros backt Brot bis Ladenschluss

Frisches Brot bis Ladenschluss: Wie passen die Werbeversprechen der Migros mit ihrem Anspruch zusammen, Foodwaste reduzieren zu wollen?

Caroline Freigang

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