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Konsum
eBookers
Neue Betrugsmasche per Post?
eBookers versendet momentan massenweise Briefe und entschuldigt sich für ein Datenleck. Kunden sollen sich online einloggen, um herauszufinden, ob sie betroffen sind. Ist das Schreiben echt?
Jasmine Helbling
Reka-Geld
Die Reka-Checks in Bedrängnis
Striktere Regeln der Finanzmarktaufsicht zwingen die Reka zur Umstellung ihres Systems. Bedeutet das das baldige Ende der Reka-Checks?
Elio Bucher
Sunrise
SKS fordert Rücknahme von umstrittener AGB-Änderung
Sunrise-Kunden müssen ihre Kündigungen künftig per Anruf oder Chat einreichen. Warum dieser Entscheid juristisch umstritten ist und was sie als Kunde nun beachten müssen.
Henning Hölder
Schulden
Die Tricks der Kredit-Kraken
Ein Netz von Kreditanbietern nutzt die Verzweiflung von Verschuldeten aus. Und zockt per Internet Tausende von Kunden ab.
Peter Johannes Meier
Abzockmasche Ping-Calls
Vorsicht bei Anrufen von den Malediven
Eine neue Welle von Abzockanrufen erfasst zurzeit die Schweiz. Wie Sie mit solchen Anrufen umgehen können und warum Sie als Opfer die Rechnung nicht zahlen sollten.
Henning Hölder
UPC und Intrum
Lauter falsche Rechnungen
Ein Schwerkranker erhält fälschlicherweise Rechnungen für seinen Anschluss. UPC gesteht den Fehler ein, das Inkassobüro Intrum treibt das Geld trotzdem ein.
Jasmine Helbling
SBB
Die Not mit der Notdurft der Zugreisenden
Sie gehören zu einem Zug wie das Ticket zum Passagier: Toiletten. Sind diese unbenutzbar und ist innert nützlicher Frist kein Halt geplant, wird die Notdurft zum Notfall.
Susanna Fricke
Preisausschreiben
Salt will von Gewinn nichts mehr wissen
Eine Orange-Kundin hat ein TV-Abo auf Lebenszeit gewonnen. Doch die Nachfolgefirma Salt fühlt sich nicht daran gebunden.
Henning Hölder
QuickZoll
Eine neue App, einige offene Fragen
Wer Einkäufe zu verzollen hat, muss dafür nicht mehr an der Schweizer Grenze anstehen. Neu lässt sich das bequem per App erledigen. Doch diese hat ihre Tücken.
Elio Bucher
Geld für leere Druckerpatronen
Alter Wein in neuen Schläuchen
Anrufer versprechen, dass man für leere Tintenpatronen noch ein Depot zurückbekommt. Jedoch kauft man bei dem Trick, den ein Geschäftsmann bei mehreren Firmen anwendet, gleich neue mit.
Christian Gmür
In SMS-Falle getappt
«Ich versteckte mein Handy»
Wer in eine SMS-Falle tappt, wird neu direkt vom Anbieter unter Druck gesetzt. So auch eine Lehrerin. Sie fürchtete monatelang um ihren Ruf.
Peter Johannes Meier
Online-Shopping
Zalando ruiniert Jugendliche
Bei Zalando können Kids auch ohne Einwilligung der Eltern bestellen. Mit fatalen Folgen.
Andrea Haefely («Beobachter»)
Notfalldienste
Der Abzocker lauert schon
Schlüssel verloren, WC verstopft: Wer jetzt einen 24-Stunden-Dienst ruft, zahlt sehr schnell sehr viel Geld. Wie Sie es besser machen.
Nils Hänggi
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