Frage: Als Privatpatient musste ich ins Spital – als Notfall. Nun will der Krankenversicherer die gut 13'000 Franken für die Behandlung nicht zahlen. Er habe wegen Prämienrückständen eine Leistungssperre verhängt. Dabei habe ich doch alle Prämien nachgezahlt.

Eine Zürcher Familie soll angeblich die Krankenkasse gewechselt haben – der Versicherungsmakler hatte die Unterschriften gefälscht.

Seit einigen Jahren erhalten Helsana-Versicherte mit Spitalzusatzversicherung ab einem gewissen Alter automatisch eine Langzeitpflegeversicherung. Braucht man die überhaupt?

Helsana glaubt, eine Marktlücke entdeckt zu haben: Ihre Zusatzversicherung Primeo verspricht die freie Arztwahl und kürzere Wartefristen.

Eine offene Rechnung von 75 Rappen bei der Krankenkasse Swica kann gravierende Folgen haben.

Fast 120'000 Schweizer müssen für ihre Spital-Zusatzversicherung plötzlich viel mehr bezahlen. Die Kassen weisen jede Schuld von sich.

Die CSS schliesst einen Kunden aus der Zusatzversicherung aus – er habe ein Formular nicht vollständig ausgefüllt. Angeleitet dazu hatte ihn aber ein CSS-Agent.

Wer zu viele Kilos auf die Waage bringt, kann keine Spital-Zusatzversicherung abschliessen. Kleinwüchsige fühlen sich deswegen diskriminiert.

Wer wissen will, ob er Träger von Risiko-Genen ist, kann das mit einem einfachen Test via Internet tun. Das Resultat für sich zu behalten dürfte in Zukunft allerdings schwierig sein.