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Konsum
Folgen
Am Schalter gabs noch kein Problem
Für «neue Kratzer» fordert Sixt-Autovermietung 3000 Franken
Christian Koradi kann das Mietauto wegen Dunkelheit nicht auf Schäden überprüfen – das sei in Ordnung, heisst am Schalter. Dann fordert Sixt Geld für angebliche Schäden. Der Beobachter fragt nach.
Luc Ruffieux
«Schweizer» Ware aus China
Konsumentenschutz zeigt Dropshipping-Shops an
Unzählige Online-Shops werben mit Schweizer Qualität und liefern Schrott aus China. Der Konsumentenschutz erstattet Anzeige.
Nicole Müller
Ärger-Rangliste
Kein Provider kassiert so viele Beschwerden wie Sunrise
Immer mehr Kundinnen sind genervt von ihrem Telefonanbieter – besonders oft bei Sunrise. Doch auch die Konkurrenz legt zu.
Grillieren ohne Kohle
Die Preisunterschiede bei Elektrogrills sind riesig
Kohle- oder Gasgrills nerven mit ihrem Rauch die Nachbarn. Warum nicht auf ein Elektromodell umsteigen? Aber aufgepasst: Die Preisunterschiede sind riesig.
Gian Signorell
Hotline-Frage
Der hat sich meinen Sitzplatz im Flugzeug gekrallt
Ich habe im Flugzeug einen teureren Platz mit mehr Beinfreiheit gebucht. Was kann ich tun, wenn jemand beim Boarding den Sitz für sich beansprucht?
Nicole Müller
Vitaminwasser und Proteinshakes boomen
Alles über den Durst
Hier noch ein Vitaminwasser, da ein neuer Energydrink: Die Kühlregale in unseren Läden platzen aus allen Nähten. Mit Durstlöschen hat das nichts mehr zu tun, findet unser Autor. Drei Thesen zur Flut.
Daniel Faulhaber
Vorsicht vor dieser Kundenfalle!
Läden tricksen mit Pseudo-Aktionen
Lidl, Denner, Coop und Migros locken mit angeblichen Rabatten, die wie echte Aktionen aussehen. Doch die vermeintlichen Schnäppchen sind nur ein Kniff.
Yves Demuth
Kostüme und Accessoires
Diese Tierprodukte sind gemein und gefährlich
Der Trend, Fifi und Mauzi als Kürbis oder Kakerlake zu verkleiden, ist in der Schweiz angekommen. Gemeinsam mit Tierschutzexpertinnen zeigt der Beobachter, was man seinem Liebling damit antut – und was sogar verboten ist.
Andrea Haefely
Billigdruck bei Bio
Migros schliesst Alnatura-Filialen – was das für die Kunden bedeutet
Migros zieht sich aus dem eigenständigen Alnatura-Geschäft zurück – und Tausende Bio-Kundinnen stehen vor der Frage: Welche Produkte bleiben, welche verschwinden? Und: Gibt es Alternativen?
Caroline Freigang
Heckenschere, Rasenmäher & Co.
Worauf Sie beim Kauf von Akku-Gartengeräten achten sollten
Für gewisse Tätigkeiten im Garten sind akkubetriebene Geräte eine grosse Hilfe. Doch manche haben auch ihre Tücken. Die Tipps vom Beobachter.
Üsé Meyer
Knigge für Wandertouren
In der Berghütte gibts keine Extrawürste!
Die oberste Berghüttenwartin der Schweiz erzählt, was sich Gäste so erlauben. Und wie man es besser macht.
Markus Fässler
Zugreisen in der Grenzregion
So vermeiden Sie überteuerte Ausland-Billette mit der SBB-App
Bucht man über die SBB-App ein Bahnbillett vom deutschen Konstanz in den Nachbarort, zahlt man Fr. 15.60. Doch am Automaten kostet die gleiche Strecke 3.20 Euro.
Raphael Brunner
«Wenn ich das gewusst hätte!»
Kunde warnt vor Booking.com-Autoversicherung
Die Hotelbuchungsplattform Booking.com bietet auch Mietautos inklusive Versicherungen an. Doch der «Komplettschutz» hat einen Haken, wie ein Beobachter-Leser erfahren musste.
Yves Demuth
Zahlen im Ausland
Vorsicht vor hohen Gebühren in den Ferien
Gratis-Kreditkarten sind im Ausland nicht gratis. Was beim Bezahlen mit Karte sowie beim Geldabheben zu beachten ist.
Yves Demuth
, Martin Müller
Streit um Gebühren
Coop, Migros und SBB erhalten für Twint-Zahlungen einen Sonderdeal
Händler verklagen Twint wegen zu hoher Gebühren. Doch nicht alle sind von diesen betroffen. Und ein neuer Player verzichtet einfach ganz auf den Bezahldienst.
Caroline Freigang
Kleiderentsorgung
Paris will Fast-Fashion-Anbieter zur Kasse bitten
Frankreich will mit hohen Gebühren Fast Fashion eingrenzen. In der Schweiz gibt es andere Ansätze.
Caroline Freigang
Das Nachrichtenbriefing
Das war diese Woche richtig wichtig
Wurde die Schweiz diese Woche gerechter, transparenter, fortschrittlicher? Und wo gings rückwärts? Der Überblick des Beobachters für die Woche vom 7. Juli 2025.
Luc Ruffieux
, Thomas Angeli
, Raphael Brunner
Stopfleber und Co.
Tierqual-Produkte müssen nun gekennzeichnet werden
Werden Tiere brutal gemästet oder ohne Betäubung kastriert, muss das ab dem 1. Juli auf Lebensmitteln deklariert werden. Was bedeutet das?
Tina Berg
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