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Vertrag

Schwein auf Geld
Streit um einen Nachlass
Ein schweinisches Vermächtnis
Eine Frau vererbt dem Verband Suisseporcs ihre Sammlung von Schweine-Objekten. Nach ihrem Tod übernimmt ihr Bruder den Transport. Das hätte er besser nicht getan.
Mann gibt Frau an der Haustür Visitenkarte
Haustürgeschäft
Solarstrom zwischen Tür und Angel
An der Haustüre wurde schon so manches verkauft. Nun auch Solaranlagen.
Inoffizielles Warnschild vor Fussgängern mit Smartphone in Stockholm (2016)
Unlimitierte Handy-Abos von Salt
Grenzenlos mit Limite
Ein Salt-Kunde verbringt den Lockdown in Schweden. Plötzlich wird sein unlimitiertes «Europe»-Abo ohne Vorwarnung in ein Prepaid-Abo umgewandelt. Die Begründung von Salt ist schwammig.
Putzmittel in einer Kiste
Plötzlich neue Geschäftsbedingungen
Batmaid-Kunden überrumpelt
Die Putzhilfen-Vermittlung Batmaid ändert mitten in der Corona-Krise ihre Geschäftsbedingungen. Eine böse Überraschung für Kundinnen und Kunden.
Margrit Roost und Jakob Roost
Flop im Swisscom-Shop
Nur mit Erlaubnis des Ehemanns
Gesetzlich dürfen Verheiratete im Namen des Partners Geschäfte tätigen. Bei der Swisscom gilt das nicht.
Sarah Barone
Schweizer Literaturgesellschaft
Der teure Traum vom eigenen Buch
Viele träumen davon, einige wagen es: sich als Autorin zu versuchen. Bei der Schweizer Literaturgesellschaft kann das sehr viel kosten.
Traurige junge Frau lehnt sich an Holz Veranda an
Airbnb, Ricardo & Co.
Den Ärger haben meist die Kunden – so beugen Sie vor
Airbnb, Fewo-direkt, Ricardo und andere Vermittlungsplattformen sind praktisch und beliebt. Doch wenn etwas schiefläuft, bleiben sie meist untätig. Wie man sich vor bösen Überraschungen schützen kann.
Illustration: Mann schreit mit Megaphon aus Smartphone
Autoscout & Co.
Aggressive Anrufer belästigen Autoverkäufer
Auf vielen Inserate-Plattformen ist es Pflicht, eine Handynummer zu hinterlegen. Leider melden sich darüber nicht nur interessierte Autokäufer, sondern auch penetrante Inserate-Verkäufer.
Die Website von Angela & Marc Hiltbrand
«Seriöse Partnervermittlung»
Harter Kampf ums Geld
Der Basler Partnervermittler Marc Hiltbrand findet viele Ausflüchte, wenn er Geld zurückzahlen soll, das er von Gesetzes wegen schuldet.
Lauritz Mori liest die AGB von Airbnb
Kleingedruckte Zumutung
Wer die AGB von Airbnb liest, braucht Ferien
Das Kleingedruckte des Zimmervermittlers Airbnb nimmt kein Ende. Deshalb gibts von Konsumentenschutz und Beobachter den «Klein, aber gemein»-Preis.
Walter und Claudia Näf
«Womo Vermietung»
Camper-Vermieter lässt Kunden im Stich
Ein neuwertiges Wohnmobil bleibt in Kroatien mit Kupplungsschaden liegen. Die in Egnach TG ansässige Vermietfirma «Womo Vermietung» weist jegliche Verantwortung von sich.
SIM Card mit Handy
UPC-Kundendienst
Drama um eine SIM-Karte in fünf Akten
Der Wechsel eines Handyabos ist keine grosse Sache – könnte man meinen. Der Fall einer UPC-Kundin zeigt das Gegenteil.
Handyabo: Weshalb braucht UPC eine ID-Kopie
Handyabo
Weshalb will UPC meine ID kopieren?
Obwohl Alois Grüter* bereits Kunde ist, verlangt die UPC beim Abschluss eines neuen Handyabos plötzlich eine ID-Kopie. Diese soll auch noch der Pöstler machen. Wozu?
Schlüssel und Auto
Mietauto
Plötzlich findet der Vermieter doch noch Kratzer
Eine Woche nachdem Daniel Schwarzenbach das Auto zurückgegeben hatte, meldete die Vermieterfirma Sixt einen Schaden. Gegen solche Forderungen kann man sich wehren.
Im Swisscom Shop kann man ab Oktober Rechnungen zahlen
Swisscom
Wer nicht digital bezahlt, greift tiefer in die Tasche
Ab Oktober zahlen Swisscom-Kunden 2.90 Franken für eine Papierrechnung und 3 Franken für eine Zahlung am Postschalter. Auch andere Anbieter verlangen für den Service Geld.
UPC Signet und Auszug Schreiben
UPC
Wer nichts tut, zahlt mehr
UPC verspricht für wenig mehr Geld deutlich bessere Leistung. Wer nichts unternimmt, zahlt künftig jedoch mehr für das bisherige Angebot.
Muss Kater Carlo zurück ins Tierheim?
Haustiere
Muss Kater Carlo nach dem Tod seiner Halterin zurück ins Tierheim?
Als eine ältere Frau stirbt, bleibt ihr Kater allein zurück. Ihre Beiständin sucht ihm ein neues Zuhause, doch das Tierheim hat andere Pläne.
Screenshot der Website von B2G-Bikes
Back2Green
E-Bike bezahlt, aber nicht erhalten
Kunden des E-Bike-Händlers Back2Green berichten von Lieferzeiten, die Monate länger sind als vereinbart.
Die Ratsmitglieder stimmen ab, an der Sondersession des Nationalrats, am Donnerstag, 9. Mai 2019 im Nationalrat in Bern.
Versicherungsgesetz im Nationalrat
Was sich für Versicherte ändern soll – oder eben nicht
Die Branchenlobby und der Konsumentenschutz kämpfen darum, welche Regeln für Versicherungsverträge gelten. Der Nationalrat hat in vielen Punkten gegen die Interessen der Konsumenten entschieden.
Illustration: David (die Versicherten) gegen Goliath (die Versicherungen)
Versicherungsgesetz im Nationalrat
Diese Revision ist ein Ärgernis
Die bürgerliche Mehrheit im Nationalrat hat vorerst verhindert, dass die Rechte der Konsumenten wirklich gestärkt werden. Ein Kommentar von Beobachter-Redaktor Matthias Pflume.
Screenshot der Website Vollversion-kaufen.de
Vollversion-kaufen.de
Eine Rechnung aus dem Nichts
Wer bei Vollversion-kaufen.de nur schon etwas in den Warenkorb legt, muss mit Forderungen rechnen. Der Geschäftsführer nimmt Stellung.
Partnervermittlung
Partnerpool GmbH
Amors Pfeil auf Abwegen
Marc und Angela Hiltbrand versprechen die grosse Liebe. Doch ihre Partnervermittlung verärgert immer wieder Kunden, statt sie zu verbinden.
Fitnesstudio Basefit
Basefit
Unsportliche Reaktion einer Fitnesskette
«Wir sind Fitness»: Mit diesem Slogan wirbt die Firma Basefit.ch für ihre über 20 Klubs in der Schweiz. Mit dem Einhalten von Verträgen nimmt sie es allerdings nicht so genau.
Fallback Beobachter Rechtslexikon
Vertragsrecht
Fallback Beobachter Rechtslexikon
Widerruf
Fallback Beobachter Rechtslexikon
Vertrag
Fallback Beobachter Rechtslexikon
Rückgaberecht
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