UPC ändert die Bedingung, wie man eine Vertragskündigung mitteilt. Zum Nachteil für Kunden, sagen Konsumentenschützer. UPC sieht das anders. Mehr

Frage: Ich will zu einem anderen Anbieter. Doch auf meinem Prepaid-Handy habe ich noch 150 Franken Guthaben. Kann ich das mitnehmen? Mehr

Frage: Wir haben bis Ende Jahr eine Geige gemietet. Nun will die Tochter nicht mehr spielen. Können wir jetzt schon aus dem Mietvertrag aussteigen? Mehr

Eine Mieterin soll den TV-Kabelanschluss plötzlich selber zahlen, nachdem der Vermieter diesen kündigt. Doch ein Vertrag liegt laut Beobachter gar nicht vor. Mehr

Die Zuger Immobilienagentur Casa Riviera verlangt umstrittene Reservierungsgebühren für Häuser in Italien. Hinter der Firma stehen zwei alte Bekannte. Mehr

Viele träumen davon, einige wagen es: sich als Autorin zu versuchen. Bei der Schweizer Literaturgesellschaft kann das sehr viel kosten. Mehr

Thomas Lehmann hätte sein Fahrzeug besser bar bezahlt, statt es zu leasen. Jetzt ist er um 26'000 Franken ärmer. Die Geschichte eines Enttäuschten. Mehr

Eine Kündigung der Arbeitsstelle will wohldurchdacht sein. Hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen zum Stellenwechsel. Mehr

Eine Firma mit Geschäften an bester Lage in Basel, Zürich und Luzern dreht Passantinnen überteuerte Produkte und Schönheitsbehandlungen an. Mehr

Als ihr Mann stirbt, verliert die 81-jährige Anna den Boden unter den Füssen. Und wegen einer Heimpflegerin, die ihrer Aufgabe nicht gewachsen ist, auch noch ihr Zuhause. Mehr

Dem Beobachter liegen mehrere Beschwerden gegen die Dating-Plattform C-Date vor. Der Grund: intransparente Preisgestaltung. Mehr

Zehn Prozent der Bevölkerung sind Kunden in einem Fitnesscenter. Viele empören sich über unsportliche Klauseln im Vertrag. Was tun? Mehr

Jovan Atanackovic benutzt kein Internet. Trotzdem muss er seit Monaten dafür zahlen. Mehr

Zahlreiche Konsumenten beschweren sich über Techniworld.ch. Diese zwei Grundregeln helfen gegen Ärger mit Onlineshops. Mehr

Sunrise-Kunden müssen ihre Kündigungen künftig per Anruf oder Chat einreichen. Warum dieser Entscheid juristisch umstritten ist und was sie als Kunde nun beachten müssen. Mehr

Wenn das Leasing zu Ende geht, verrechnen Garagen alle möglichen Instandstellungskosten. Doch man muss längst nicht alle akzeptieren. Mehr

Abgemacht ist abgemacht – so lautet der Grundsatz bei Verträgen. Doch es gibt Ausnahmen. Mehr

Mit Handy und Internet tappt man leicht in Kostenfallen. Zehn Tipps, wie Sie das verhindern können – und wie Sie sich gegebenenfalls daraus befreien. Mehr

Wer eine Versicherung abschliessen will, sollte sich nicht auf den Vertreter verlassen. Sondern auf sich selbst. Alles andere kann teuer enden. Mehr

Frage: Mein Mann ist kürzlich gestorben. Nun sagt der Garagist, der Leasingvertrag für das Auto werde durch den Tod meines Ehemanns nicht aufgelöst, sondern gehe auf mich über. Stimmt das? Mehr

Täglich schliessen wir Verträge ab – meist ohne dass wir es überhaupt merken. Denn auch mündliche oder sogar wortlose Abmachungen können verbindlich sein. Mehr

Jeder zweite Neuwagen auf unseren Strassen ist geleast. Doch wenige Lenker wissen, worauf sie sich eingelassen haben. Die häufigsten Irrtümer über Leasing auf einen Blick. Mehr

Für viele Autobesitzerinnen und Autobesitzer kann sich ein Wechsel der Versicherungsgesellschaft lohnen. Einfach so aussteigen ist aber nicht möglich – der Zeitpunkt ist entscheidend. Mehr

Mit einem Darlehen kann man Verwandten und Freunden aus einem finanziellen Engpass helfen. Doch es gibt auch Stolpersteine. Mehr

Frage: Ich habe mündlich einem Arbeitsvertrag zugestimmt. Nun habe ich jedoch ein viel besseres Angebot erhalten, das ich gerne annehmen möchte. Kann ich von meiner mündlichen Zusage zurücktreten? Mehr

Mal schnell die Versicherung wechseln, weil man ein günstigeres Angebot entdeckt hat? Ganz so einfach ist das nicht. Mehr