Konsum

Freundliche, aufmerksame  Bedienung und eine gute Küche haben ein Trinkgeld verdient. Was Restaurant-Gäste wissen sollten

11 Fragen und Antworten

Was Restaurant-Gäste wissen sollten

Muss ich Trinkgeld geben? Darf Leitungswasser etwas kosten? Wir beantworten häufige Rechtsfragen zum Restaurantbesuch.

Christian Koradi blickt in die Kamera - kann das Mietauto wegen Dunkelheit nicht auf Schäden überprüfen – das sei in Ordnung, heisst am Schalter. Dann fordert Sixt Geld für angebliche Schäden. Der Beobachter fragt nach

Am Schalter gabs noch kein Problem

Für «neue Kratzer» fordert Sixt-Autovermietung 3000 Franken

Christian Koradi kann das Mietauto wegen Dunkelheit nicht auf Schäden überprüfen – das sei in Ordnung, heisst am Schalter. Dann fordert Sixt Geld für angebliche Schäden. Der Beobachter fragt nach.

Chinese export and tariffs concept. Flag of China and many shipping carton boxes.

«Schweizer» Ware aus China

Konsumentenschutz zeigt Dropshipping-Shops an

Unzählige Online-Shops werben mit Schweizer Qualität und liefern Schrott aus China. Der Konsumentenschutz erstattet Anzeige.

Ein Sunrise-Schriftzug von hinten - Immer mehr Kundinnen sind genervt von ihrem Telefonanbieter – besonders oft bei Sunrise. Doch auch die Konkurrenz legt zu

Ärger-Rangliste

Kein Provider kassiert so viele Beschwerden wie Sunrise

Immer mehr Kundinnen sind genervt von ihrem Telefonanbieter – besonders oft bei Sunrise. Doch auch die Konkurrenz legt zu.

Valentin Grünig

Bildmontage Campingaz Attitude 2Go Electric, Ninja Woodfire Pro Connect XL und Weber Pulse 1000 Elektrogrill

Grillieren ohne Kohle

Die Preisunterschiede bei Elektrogrills sind riesig

Kohle- oder Gasgrills nerven mit ihrem Rauch die Nachbarn. Warum nicht auf ein Elektromodell umsteigen? Aber aufgepasst: Die Preisunterschiede sind riesig.

Ein Fragezeichen vor gelb-grünem Hintergrund

Der hat sich meinen Sitzplatz im Flugzeug gekrallt

Ich habe im Flugzeug einen teureren Platz mit mehr Beinfreiheit gebucht. Was kann ich tun, wenn jemand beim Boarding den Sitz für sich beansprucht?

Pressebild Alnatura Bio Super Markt Bezugsquelle: https://zuerich.migros.ch/de/medienkontakt-zuerich/Medienbilder.html

Billigdruck bei Bio

Migros schliesst Alnatura-Filialen – was das für die Kunden bedeutet

Migros zieht sich aus dem eigenständigen Alnatura-Geschäft zurück – und Tausende Bio-Kundinnen stehen vor der Frage: Welche Produkte bleiben, welche verschwinden? Und: Gibt es Alternativen?

Caroline Freigang

Berghütte und Google-Maps-Punkt (Illu) - Die oberste Berghüttenwartin der Schweiz erzählt, was sich Gäste so erlauben. Und wie man es besser macht

Knigge für Wandertouren

In der Berghütte gibts keine Extrawürste!

Die oberste Berghüttenwartin der Schweiz erzählt, was sich Gäste so erlauben. Und wie man es besser macht.

Markus Fässler

Collagem mit Bildmaterial von Freepik zum Thema Booking.com: Mietwagen im Ausland - Auto-Versicherung von Booking,com mit absurden Hürden

«Wenn ich das gewusst hätte!»

Kunde warnt vor Booking.com-Autoversicherung

Die Hotelbuchungsplattform Booking.com bietet auch Mietautos inklusive Versicherungen an. Doch der «Komplettschutz» hat einen Haken, wie ein Beobachter-Leser erfahren musste.

Bezahlen im Ausland kann teuer werden

Zahlen im Ausland

Vorsicht vor hohen Gebühren in den Ferien

Gratis-Kreditkarten sind im Ausland nicht gratis. Was beim Bezahlen mit Karte sowie beim Geldabheben zu beachten ist.

Yves Demuth, Martin Müller

Streit um Gebühren

Coop, Migros und SBB erhalten für Twint-Zahlungen einen Sonderdeal

Händler verklagen Twint wegen zu hoher Gebühren. Doch nicht alle sind von diesen betroffen. Und ein neuer Player verzichtet einfach ganz auf den Bezahldienst.

Caroline Freigang

Cows are seen at the largest dumpsite where textile waste ends up at Old Fadama in Accra, Ghana, Saturday, Oct. 19, 2024. (AP Photo/Misper Apawu)
Ghana Textile Waste

Kleiderentsorgung

Paris will Fast-Fashion-Anbieter zur Kasse bitten

Frankreich will mit hohen Gebühren Fast Fashion eingrenzen. In der Schweiz gibt es andere Ansätze.

Caroline Freigang

Richtig wichtig neu rosa

Das Nachrichtenbriefing

Das war diese Woche richtig wichtig

Wurde die Schweiz diese Woche gerechter, transparenter, fortschrittlicher? Und wo gings rückwärts? Der Überblick des Beobachters für die Woche vom 7. Juli 2025.

Luc Ruffieux, Thomas Angeli, Raphael Brunner

Une personne pose une tranche de foie gras sur une assiette pour preparer le repas de Nouvel an, ce mercredi 1 janvier 2025 a Geneve. L'initiative populaire du 28 decembre 2023 "Oui a l'interdiction d'importer du foie gras (initiative foie gras)" est…

Stopfleber und Co.

Tierqual-Produkte müssen nun gekennzeichnet werden

Werden Tiere brutal gemästet oder ohne Betäubung kastriert, muss das ab dem 1. Juli auf Lebensmitteln deklariert werden. Was bedeutet das?

Radioaktives Testpaket mit Kaliumsalz auf dem Förderband im Paketzentrum Urdorf

Bestellen Sie besser keinen radioaktiven Schiffskompass

Antiquitäten oder auch Nudelpulver aus dem Ausland strahlen manchmal radioaktiv. Im Paketverteilzentrum Urdorf löst das jeweils einen Alarm aus. Letztes Jahr 60-mal.

Collage zum Thema Ferienplanung mit KI.

Chatbox statt Reisebüro

Mit ChatGPT die Reise planen? Wir habens getestet

Wer sich für die Ferien von KI inspirieren lässt, sollte die Antworten gut überprüfen. Der Beobachter hat die Tipps von drei Chatbots verglichen – hier sind die Resultate.

Ein Flugzeug am Gate in Himmelsfarben. Was gilt, wenn sich der Flieger verspätet.

Entschädigung für Fluggäste

Flug verspätet – diese Rechte haben Passagiere

Sommerzeit ist Ferienzeit. Airports erreichen ihre maximale Kapazitäten und auch der Luftraum ist überlastet. Was also, wenn der Flieger sich verspätet?

Elio Bucher, Christian Gmür, Doris Huber

House, modern kitchen with barbecue on the veranda521310448

Fixpreis-Debatte

Machen Sie nicht den gleichen Fehler wie das VBS!

Worauf Sie achten müssen, wenn Sie einen Festpreis vereinbaren: Der Beobachter hat die Tipps (auch fürs Schweizer Militär).

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