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Alle Stichwörter
Konsumentenschutz
Folgen
Goldprofessionell Austria GmbH
Gold bezahlt, Luft erhalten
Ein österreichischer Goldhändler versprach Anlegern, für ihr Geld Silber und Gold zu kaufen. Nun ist die Schweizer Muttergesellschaft in Konkurs – Riesenverluste drohen.
Ecotariff
Ein Gratis-Zugang mit Folgen
Anfang Jahr sorgte das Krankenversicherungs-Vergleichsportal ecotariff für Verunsicherung – mit einem Gratis-Zugang, der sich als Kostenfalle entpuppte. Nun wurde der Verantwortliche dafür bestraft.
Telefonanbieter wechseln
Die Verzögerungstaktik von Talk Easy
Von wegen easy: Mit einer neuen Masche bindet der Telefonanbieter Talk Easy Konsumenten an sich.
Teure Diätpillen
Wenn die Probepackung zum Abo wird
Zwölf Kilos in vier Wochen abnehmen – ganz ohne Diäten und Sport. So wird eine «Wunderpille» derzeit auf Facebook beworben. Wer ein angeblich kostenloses Testpaket bestellt, muss jedoch mit gewichtigen Folgen rechnen.
Beobachter löst den Fall
Gutscheine doch nicht verloren
Wer mit der «Bonuscard» einkauft, sammelt Punkte, die in Gutscheine umgewandelt werden. «Bereits abgelaufen», hiess es, als ein Beobachter-Abonnent diese einlösen wollte. Doch: Ende gut - alles gut.
Phishing
Per Facebook zum Porno-Abo
«Bist du das im Video?» – Eine solche Nachricht eines Facebook-Freundes reicht, und schon tappt man bei Unachtsamkeit in eine teure Abo-Falle.
Salt
800-Franken-Rechnung für eine vorzeitige Kündigung
200 Franken würde die vorzeitige Kündigung des Handy-Abos kosten, hiess es im Salt-Shop. Franziska Siegrist aus Bern erhielt dann allerdings eine vier Mal teurere Rechnung.
Gutscheine
Kaum erhalten, schon abgelaufen
Gutscheine können viel Freude machen – aber nur, wenn sie noch gültig sind.
Konsumentenschutz
Einfacher reklamieren
Die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) schaltet im Herbst die Onlineplattform Beschwerdeleicht.ch auf. Auf der Seite kann man unkompliziert Reklamationen schreiben.
Casting
Das Geschäft mit dem Traum von Hollywood
Die Agentur Ipop lockt Teenager mit einer möglichen Karriere im Showbiz. Für die Eltern kann das teuer werden.
Preise
Warum bezahlen wir eigentlich so viel?
Nur weil wir mehr verdienen, müssen wir noch lange nicht mehr zahlen, sagen Konsumentenschützer. Ökonomen fordern sogar einen Schweiz-Abschlag.
Abzocke
Business Academy ist pleite
Die Business Academy machte jahrelang mit dubiosen Führungsseminaren Geld und narrte die Strafbehörden – jetzt muss sie die Bilanz deponieren.
Fitnessklubs
Power für faire Verträge
Automatische Vertragsverlängerung, keine Kündigungsmöglichkeit: Viele Fitnessstudios wenden unfaire und gesetzwidrige Vertragsklauseln an. Nun lassen Beobachter und Konsumentenschutz die Muskeln spielen.
Datacom
Mit Salami-Taktik kassieren
Die Firma Datacom führt eine überflüssige Liste für Werbesperren. Erneut verlangt sie zusätzliches Geld dafür.
«Ein Fall für SRF 3»
Wenn Gutscheine zu früh verfallen
Eigentlich verjähren Gutscheine – je nach Inhalt – erst nach fünf oder sogar zehn Jahren. Doch viele Anbieter halten sich nicht an diese Frist.
Messeverkäufe
Viel Ärger mit heissem Dampf
Für viel Geld verkauft die TC Handels AG an Messen ihre Dampfsauger. Was sie nicht sagt: Sie eignen sich nicht für Parkett und Orientteppiche.
Täuschung
Diese Rechnung können Sie wegwerfen
Eine Firma namens «Telecom Directories» versucht, mit einer täuschenden Rechnung Geld einzutreiben. Das Beratungszentrum des Beobachters hat zahlreiche Anfragen dazu beantwortet.
Datacom
Einseitige Vertragsänderung? – Nein danke!
Höhere Gebühren, längere Kündigungsfristen – der Werbesperre-Anbieter Datacom sorgt mit unerlaubten Vertragsänderungen für Ärger.
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