Mahnung - Alles zum Thema Mahnung im Überblick | Beobachter

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Mahnung

Kartenlesegerät

Umsatz eingebüsst

Puff mit Kartenlesegerät

Wer einen Laden hat, braucht ein Kartenlesegerät. Eine Inhaberin wurde von der Firma Worldline wochenlang ohne intaktes Gerät sitzen gelassen. Zahlen musste sie trotzdem.

Ein Stapel Mahnungen und Betreibungen

Frau wird seit Jahren von Geldeintreibern bedrängt

Eine Zugerin muss sich gegen aggressive Inkassofirmen wehren – wegen Forderungen, die gar nicht sie betreffen.

Ein weisser Schraubenschlüssel mit Schraube vor einem gelben Haken auf rotem Untergrund. Bei Beobachter löst den Fall unterstützt der Beobachter Ratsuchende beim Lösen eines Problems.

Beobachter löst den Fall

Mahnung erfolgreich abgewehrt

Ein Abonnent des Beobachters soll ein angebliches Sexabo abgeschlossen haben. Mithilfe der Beratung macht er kurzen Prozess gegen die Forderung.

Auf einer Illustration flattern diverse Mahnungsschreiben mit einem QR-Code herum. Rechts davon ist ein geöffneter Mund zu sehen, an dessen Lippen eine Hand zerrt. Wer Post von einem Inkassobüro erhält, weil eine angebliche Zahlung nicht beglichen wurde, hat meistens nichts zu befürchten ausser dass man dabei die Nerven verliert. Das sind Ihre Rechte als Konsumentin.

Wie frech dürfen Geldeintreiber sein?

Auch Inkassobüros müssen sich an Regeln halten. Leider tun es nicht alle und berechnen neben Mahngebühren weitere Kosten.

Ein gelber Lieferwagen steht auf einem verschneiten Parkplatz zwischen anderen Autos.

Beobachter Plus

Das lange Warten aufs Geschenk

Verspätungen sind besonders bei Weihnachtsgeschenken ärgerlich. Doch Käuferinnen und Käufer können sich dagegen wappnen.

Mann tippt auf Smartphone-Display

Rechtswidrige Reaktion des Mobile-Anbieters

Salt-Kunde kritisiert Rechnung und wird gesperrt

Ein Kunde will einen ungewollten SMS-Dienst nicht bezahlen. Daraufhin sperrt Salt dem Mann den Anschluss und kündigt schliesslich das Abo. Diese Reaktion des Mobile-Anbieters ist rechtswidrig.

UPC verschickt Rechnungen an Nichtkunden

Verwirrende Rechnungen von UPC

Wer nicht aufpasst, zahlt ohne Grund

Die Telekomfirma UPC verschickt fordernde Rechnungen und Mahnungen an Leute, die meist gar keine Kunden sind.

Auf einem türkisblauen Hintergrund sind ein Richterhammer, ein Taschenrechner und ein Stethoskop abgebildet.

Von Krankenkasse betrieben

Kann sie den Rechtsvorschlag beseitigen?

Frage: Die Krankenkasse hat mich für eine angeblich offene Rechnung betrieben. Ich erhob Rechtsvorschlag. Den hat die Krankenkasse selbst beseitigt. Ist das rechtens?

Ein junger Mann sitzt am Schreibtisch, auf dem ein Laptop steht und Rechnungen ausgebreitet sind, die er Online bezahlt.

Zahlung nicht angekommen

Beobachter Plus

Reicht der Nachweis meiner Bank?

Frage: Ich habe etwas bestellt und dafür bezahlt. Das Geld sei jedoch nie angekommen und ich soll eine Nachforschung veranlassen. Reicht die Belastungsanzeige der Bank denn nicht?

Geschäftsmann sitzt an Schreibtisch und hat den Kopf aufgestützt.

Wie reagieren, wenn Lieferanten Sie betreiben

Sie haben von einem Ihrer Lieferanten eine Betreibung erhalten. Die erste Frage lautet: Ist sie gerechtfertigt oder nicht?

Person zeigt drei Finger an der Hand auf.

Betreibungsverfahren

Diese drei Arten der Betreibung gibt es

Je nach Betrag und Schuldner wird die Betreibung in einem anderen Verfahren fortgesetzt. Hier lesen Sie alles zu den drei Verfahren und zum Ablauf.

Richter unterzeichnet Dokumente.

Rechtsvorschlag beseitigen

So setzen Sie die Betreibung fort

Erhebt der Schuldner Rechtsvorschlag, wird die Betreibung unterbrochen. Hier erfahren Sie, wie Sie den Rechtsvorschlag beseitigen und die Betreibung fortsetzen können.

Geschäftliche Diskussion zwischen zwei Arbeitskollegen.

Lohnt sich eine Betreibung und wie gehe ich vor?

Zahlt Ihr Kunde nicht, können Sie ihn betreiben. Als Gläubiger müssen Sie die Kosten vorschiessen. Prüfen Sie vorgängig, ob sich das lohnt.

Geschäftsfrau unterzeichnet ein Schreiben.

Kunden zahlen nicht

So mahnen Sie effizient

Probleme mit Kunden, die nicht zahlen, lassen sich nicht vollständig verhindern. Mahnen Sie Ihre Kunden, damit Sie zu Ihrem Geld kommen.

Screenshot der Website von swissdiscounts.ch

swissdiscounts.ch

Bauernfängerei übers Handy

swissdiscounts.ch verspricht Ware zu Tiefstpreisen. Wer dafür seine Handynummer angibt, wird böse überrascht.

Nadia Müller und ihr Sohn Robin Jayaweera

Ungerechtfertigte Mahnungen

Zwei Jahre Chaos mit Salt

Ein junger Mann zahlte alle offenen Rechnungen von Salt. Und wird trotzdem immer und immer wieder gemahnt.

Frau an Telefonhörer

Schlamperei bei UPC

Der Anwalt und die Sexhotline

Weil UPC schlampte, wurden einem Kunden mehrmals sehr teure Anrufe verrechnet.

Junge Frau arbeitet zuhause an Computer

Eigene Website erstellen

Das müssen Sie rechtlich beachten

Wie darf ich meine Website nennen? Welche Bilder darf ich verwenden? Die wichtigsten Antworten rund um das Erstellen einer eigenen Website bekommen Sie hier.

Die Zahlungsaufforderung der Arvato Infoscore

Arvato Infoscore

Dreiste Inkasso-Methode bringt Millionen

Geldeintreiber fordern systematisch die Bezahlung von Verzugsschäden. Eine rechtliche Grundlage gibt es nicht.

Ernst «Aschi» Schmutz, Buessehöckeler

Lieber ins Gefängnis statt Busse zahlen

Der Widerspenstige

Der Berner Ernst Schmutz bezahlt keine Bussen, er geht lieber ins Gefängnis – für seine Freiheit. Jetzt sucht er Gleichgesinnte.

Frau ärgert sich vor dem Computer

Unberechtigte Forderung

Darf ich mit dem Beobachter drohen?

Frage: Seit Monaten erhalte ich Rechnungen und Mahnungen von einem Online-Anbieter, den ich nicht mal kenne. Darf ich ihm mit dem «Beobachter» drohen?

Beim Betreibungsamt den Eintrag entfernen lassen

Betreibungsauszug

Einträge schneller löschen – so gehts

Seit Anfang 2019 können Betriebene Einträge im Register verschwinden lassen. Aber nur, wenn der Gläubiger nicht vor Gericht geht.

Erwerbslose Frau zahlt Mahngebühren für nicht bezahlte AHV-Beiträge

AHV-Beiträge nicht eingezahlt

Sind die Mahngebühren gerecht?

Frage: Ich habe vergessen, meine Nichterwerbstätigen-Beiträge für die AHV einzuzahlen. Es geht um 216 Franken. Nun wurden mir Mahngebühren von 40 Franken verrechnet. Ist das nicht Wucher?

Briefe von Intrum

Das 14-jährige Spiel zwischen Intrum und Schuldner

Zunächst mit drohenden Worten, dann mit Charmeoffensiven und Rabatt-Aktionen. Wie ein Inkassounternehmen 14 Jahre lang alles versucht, eine offene Forderung einzutreiben.

Salt Store

«So etwas Hinterhältiges habe ich noch nie erlebt!»

Eine Berner Swisscom-Abonnentin erhält von Salt telefonisch ein Angebot. Sie will ihren Anbieter aber gar nicht wechseln – und verliert beinahe ihre Handynummer und ihre Nerven.

UPC und Intrum

Lauter falsche Rechnungen

Ein Schwerkranker erhält fälschlicherweise Rechnungen für seinen Anschluss. UPC gesteht den Fehler ein, das Inkassobüro Intrum treibt das Geld trotzdem ein.

Chaos um eine Rechnung

Einer Kundin wird eine horrende Zahlung an Salt abgebucht. Ihr Konto ist leer. Aufs Geld muss sie lange warten.

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