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Mahnung

Ein gelber Lieferwagen steht auf einem verschneiten Parkplatz zwischen anderen Autos.
Lieferverzug
Beobachter PlusDas lange Warten aufs Geschenk
Verspätungen sind besonders bei Weihnachtsgeschenken ärgerlich. Doch Käuferinnen und Käufer können sich dagegen wappnen. Mehr
Mann tippt auf Smartphone-Display
Rechtswidrige Reaktion des Mobile-Anbieters
Salt-Kunde kritisiert Rechnung und wird gesperrt
Ein Kunde will einen ungewollten SMS-Dienst nicht bezahlen. Daraufhin sperrt Salt dem Mann den Anschluss und kündigt schliesslich das Abo. Diese Reaktion des Mobile-Anbieters ist rechtswidrig. Mehr
UPC verschickt Rechnungen an Nichtkunden
Verwirrende Rechnungen von UPC
Wer nicht aufpasst, zahlt ohne Grund
Die Telekomfirma UPC verschickt fordernde Rechnungen und Mahnungen an Leute, die meist gar keine Kunden sind. Mehr
Auf einem türkisblauen Hintergrund sind ein Richterhammer, ein Taschenrechner und ein Stethoskop abgebildet.
Von Krankenkasse betrieben
Kann sie den Rechtsvorschlag beseitigen?
Frage: Die Krankenkasse hat mich für eine angeblich offene Rechnung ­betrieben. Ich erhob Rechtsvorschlag. Den hat die Krankenkasse selbst beseitigt. Ist das rechtens? Mehr
Ein junger Mann sitzt am Schreibtisch, auf dem ein Laptop steht und Rechnungen ausgebreitet sind, die er Online bezahlt.
Zahlung nicht angekommen
Beobachter PlusReicht der Nachweis meiner Bank?
Frage: Ich habe etwas bestellt und dafür bezahlt. Das Geld sei jedoch nie angekommen und ich soll eine Nachforschung veranlassen. Reicht die Belastungsanzeige der Bank denn nicht? Mehr
Geschäftsmann sitzt an Schreibtisch und hat den Kopf aufgestützt.
Betreibung
Wie reagieren, wenn Lieferanten Sie betreiben
Sie haben von einem Ihrer Lieferanten eine Betreibung erhalten. Die erste Frage lautet: Ist sie gerechtfertigt oder nicht? Mehr
Person zeigt drei Finger an der Hand auf.
Betreibungsverfahren
Diese drei Arten der Betreibung gibt es
Je nach Betrag und Schuldner wird die Betreibung in einem anderen Verfahren fortgesetzt. Hier lesen Sie alles zu den drei Verfahren und zum Ablauf. Mehr
Richter unterzeichnet Dokumente.
Rechtsvorschlag beseitigen
So setzen Sie die Betreibung fort
Erhebt der Schuldner Rechtsvorschlag, wird die Betreibung unterbrochen. Hier erfahren Sie, wie Sie den Rechtsvorschlag beseitigen und die Betreibung fortsetzen können. Mehr
Geschäftliche Diskussion zwischen zwei Arbeitskollegen.
Inkasso
Lohnt sich eine Betreibung und wie gehe ich vor?
Zahlt Ihr Kunde nicht, können Sie ihn betreiben. Als Gläubiger müssen Sie die Kosten vorschiessen. Prüfen Sie vorgängig, ob sich das lohnt. Mehr
Geschäftsfrau unterzeichnet ein Schreiben.
Kunden zahlen nicht
So mahnen Sie effizient
Probleme mit Kunden, die nicht zahlen, lassen sich nicht vollständig verhindern. Mahnen Sie Ihre Kunden, damit Sie zu Ihrem Geld kommen. Mehr
Screenshot der Website von swissdiscounts.ch
swissdiscounts.ch
Bauernfängerei übers Handy
swissdiscounts.ch verspricht Ware zu Tiefstpreisen. Wer dafür seine Handynummer angibt, wird böse überrascht. Mehr
Nadia Müller und ihr Sohn Robin Jayaweera
Ungerechtfertigte Mahnungen
Zwei Jahre Chaos mit Salt
Ein junger Mann zahlte alle offenen Rechnungen von Salt. Und wird trotzdem immer und immer wieder gemahnt. Mehr
Frau an Telefonhörer
Schlamperei bei UPC
Der Anwalt und die Sexhotline
Weil UPC schlampte, wurden einem Kunden mehrmals sehr teure Anrufe verrechnet. Mehr
Junge Frau arbeitet zuhause an Computer
Eigene Website erstellen
Das müssen Sie rechtlich beachten
Wie darf ich meine Website nennen? Welche Bilder darf ich verwenden? Die wichtigsten Antworten rund um das Erstellen einer eigenen Website bekommen Sie hier. Mehr
Die Zahlungsaufforderung der Arvato Infoscore
Arvato Infoscore
Dreiste Inkasso-Methode bringt Millionen
Geldeintreiber fordern systematisch die Bezahlung von Verzugsschäden. Eine rechtliche Grundlage gibt es nicht. Mehr
Ernst «Aschi» Schmutz, Buessehöckeler
Lieber ins Gefängnis statt Busse zahlen
Der Widerspenstige
Der Berner Ernst Schmutz bezahlt keine Bussen, er geht lieber ins Gefängnis – für seine Freiheit. Jetzt sucht er Gleichgesinnte. Mehr
Frau ärgert sich vor dem Computer
Unberechtigte Forderung
Darf ich mit dem Beobachter drohen?
Frage: Seit Monaten erhalte ich Rechnungen und Mahnungen von einem Online-Anbieter, den ich nicht mal kenne. Darf ich ihm mit dem «Beobachter» drohen? Mehr
Beim Betreibungsamt den Eintrag entfernen lassen
Betreibungsauszug
Einträge schneller löschen – so gehts
Seit Anfang 2019 können Betriebene Einträge im Register verschwinden lassen. Aber nur, wenn der Gläubiger nicht vor Gericht geht. Mehr
Erwerbslose Frau zahlt Mahngebühren für nicht bezahlte AHV-Beiträge
AHV-Beiträge nicht eingezahlt
Sind die Mahngebühren gerecht?
Frage: Ich habe vergessen, meine Nichterwerbstätigen-Beiträge für die AHV einzuzahlen. Es geht um 216 Franken. Nun wurden mir Mahngebühren von 40 Franken verrechnet. Ist das nicht Wucher? Mehr
Briefe von Intrum
Inkasso
Das 14-jährige Spiel zwischen Intrum und Schuldner
Zunächst mit drohenden Worten, dann mit Charmeoffensiven und Rabatt-Aktionen. Wie ein Inkassounternehmen 14 Jahre lang alles versucht, eine offene Forderung einzutreiben. Mehr
Salt Store
Salt
«So etwas Hinterhältiges habe ich noch nie erlebt!»
Eine Berner Swisscom-Abonnentin erhält von Salt telefonisch ein Angebot. Sie will ihren Anbieter aber gar nicht wechseln – und verliert beinahe ihre Handynummer und ihre Nerven. Mehr
UPC und Intrum
UPC und Intrum
Lauter falsche Rechnungen
Ein Schwerkranker erhält fälschlicherweise Rechnungen für seinen Anschluss. UPC gesteht den Fehler ein, das Inkassobüro Intrum treibt das Geld trotzdem ein. Mehr
Salt Logo
Salt
Chaos um eine Rechnung
Einer Kundin wird eine horrende Zahlung an Salt abgebucht. Ihr Konto ist leer. Aufs Geld muss sie lange warten. Mehr
Pakete in Lieferwagen
Identitätsklau
Dem Gauner hilflos ausgeliefert
Ein Betrüger bestellt im Namen einer Nachbarin Waren für Tausende von Franken. Jetzt ist ihre Kreditwürdigkeit dahin. Aber rechtlich gilt sie nicht als geschädigt. Mehr
Im Ausland geblitzt?
Busse aus Italien
«Schuldtitel-Online» mahnt grundlos an
Eine Churer Firma verschickt Mahnungen an Schweizer Urlauber, die in Italien zu schnell mit dem Auto unterwegs waren. Dies auch dann, wenn man nie dort war. Mehr
Eine Frau hält in ihrer rechten Hand ein Mahnungsschreiben in der Hand und ist sichtlich über die Nachricht erschrocken.
Zahlungsmoral
Beobachter PlusSo kommen Sie an Ihr Geld
Jede Firma hat Kunden, die es mit der Zahlungsmoral nicht so genau nehmen. Wie kommt man auf korrek­te Art zu seinem Geld? Mehr
Eine junge Frau sitzt im Wohnzimmer auf dem Boden und zahlt Rechnungen ein.
Zahlungsfristen
Beobachter PlusWann muss ich einzahlen?
Kein Wunder, herrscht bei Zahlungsfristen häufig Verwirrung: Sie sind nicht einheitlich geregelt. Es kommt auf die Art der Forderung an – und auch dann gibt es noch Abweichungen. Mehr
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