SBB

Rund 4800-mal im Monat lösen Personen versehentlich ihr Billett doppelt. Der Bund fordert schon lange eine Lösung für das Problem. Doch die SBB liessen sich Zeit.

Obwohl er sein Zonenabo aktiviert hatte, wird Benjamin Kunz wird im Zug gebüsst. Doch das lässt der 16-Jährige nicht einfach auf sich sitzen.

Zehn Jahre lang verzichteten die SBB auf offene Kommunikation zu Schienensuiziden. Jetzt verwenden sie den Begriff «Personenunfall» wieder. Das sorgt für Kritik – und löst Besorgnis aus.

Wurde die Schweiz diese Woche gerechter, transparenter, fortschrittlicher? Und wo gings rückwärts? Der Überblick des Beobachters für die Woche vom 8. November 2025.

Der «K-Tipp» schockierte am Mittwoch Bahnkunden: Das Halbtax werde abgeschafft. Doch das beliebte Abo soll auch nach der Einführung eines neuen Tarifsystems bleiben. 

Wurde die Schweiz diese Woche gerechter, transparenter, fortschrittlicher? Und wo gings rückwärts? Der Überblick des Beobachters für die Woche vom 13. Oktober 2025.

Manchen stinkt das Verhalten der Mitpassagiere im öffentlichen Verkehr gewaltig. Unsere Tipps schaffen Abhilfe.

Wer über die SBB-App ein Bahnbillett vom deutschen Konstanz in den Nachbarort bucht, zahlt Fr. 15.60. Doch am Automaten kostet die gleiche Strecke 3.20 Euro.

Eigentlich weiss es die Beobachter-Juristin ja genau: Vorsicht beim Weitergeben von Kreditkartendaten! Doch dann passierts.

Sunflower-Lanyards schaffen mehr Verständnis für unsichtbare Behinderungen. Nun testen die SBB das System und prüfen eine schweizweite Einführung.

Wer mit einem abgelaufenen Billett kontrolliert wird, erhält eine Strafe, wie wenn er ohne Ticket unterwegs gewesen wäre. Doch in vielen Fällen dürfen die SBB nur einen reduzierten Aufschlag verlangen.

Ein Jahr nach der Einführung haben die SBB das Halbtax Plus verbessert. Der Beobachter zeigt, was das Online-Abo bringt und für wen es sich eignet.

Nächtliche Odyssee für eine Beobachter-Leserin: Ihr Wohnungsschlüssel steckt in einem SBB-Schliessfach fest – und Hilfe bekommt sie keine.

Die SBB schaffen es nur auf Platz zwei in einem europäischen Ranking – wegen ihrer zähen Rückerstattungspolitik. Wie Sie trotzdem zu Ihrem Geld kommen, erfahren Sie beim Beobachter.

Wurde die Schweiz diese Woche gerechter, transparenter, fortschrittlicher? Und wo gings rückwärts? Der Überblick des Beobachters für die Woche vom 25. November 2024.

Wegen des Schnees und den vereisten Strassen kam ich gut eine Stunde später zur Arbeit. Muss ich deswegen am Abend länger im Geschäft bleiben?

Phishing-Mails werden immer besser. Häufig werden sie angeblich von den SBB oder Swiss Pass verschickt.

Ein 14-Jähriger löst aus Versehen in der SBB-App ein Ticket auf den Namen seiner Mutter. Ein Kontrolleur droht daraufhin mit einer Anzeige.