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SBB

Schwarzfahren soll teurer werden
Öffentlicher Verkehr
Schwarzfahren soll teurer werden
Nach dem Graufahrer-Urteil: Die SBB wandeln ihre Niederlage vor Gericht in einen Sieg für ihre Bussenkasse um. Mehr
«Beim Zuschlag für Pendler bissen sie auf Granit»
SBB-Kundenbeirat
«Beim Zuschlag für Pendler bissen sie auf Granit»
Seit einem Jahr hören die SBB ihrer Kundschaft offiziell zu: Der Kundenbeirat sagt, was Passagiere denken. Sprecher Bruno Eberle zieht Bilanz. Mehr
SBB-Bussensystem aus den Angeln gehoben
«Graufahrer»
SBB-Bussensystem aus den Angeln gehoben
«Graufahrer» zahlen jetzt weniger Busse als Schwarzfahrer – ein Erfolg für Ranil Jayanetti, der sich an den Beobachter gewandt hatte. Mehr
Kein Halt trotz Verlangen
Nachlese
Kein Halt trotz Verlangen
Wer in Gelterkinden auf den Zug wartet, kann nur hoffen, dass der auch hält. Immer wieder vergessen Lokführer den Stopp. Mehr
Fallback-Image-Konsum
Augenzeuge
Der Mann, der deine vergessenen Sachen findet
Walter Bader, 51, sorgt dafür, dass möglichst alles, was im Zug zurückbleibt, seinen Besitzer wiederfindet. Er herrscht über das Fundsachenzentrallager der SBB in Bern. Mehr
Wohin, mein Herz?
Zufallsreise
Wohin, mein Herz?
Was, wenn die Reiseroute dem Zufall folgt? Unser Reporter ­hat eine Fahrt ins Blaue gemacht und ist mit einem Strauss Geschichten zurückgekehrt. Mehr
Der Traum vom E-Ticket
SBB
Der Traum vom E-Ticket
Ein elektronisches Ticketsystem für den öffentlichen Verkehr wird von der Politik begrüsst. Doch mit der Umsetzung dürfte es hapern. Mehr
Fallback-Image-Konsum
Ulrich Weidmann
«Die Schweiz ist eines der langsamsten Bahnländer»
Die Eisenbahn hat eine ­grosse Zukunft, sagt Experte Ulrich Weidmann. Sofern sie einen Zacken zulegt. Mehr
Nächster Halt: Zukunft
SBB
Nächster Halt: Zukunft
Seit der Bahn 2000 fehlt den SBB offenbar die Vision, was für Kunden die ideale Bahn wäre. Der Beobachter listet sechs Perspektiven auf. Wie realistisch und teuer ist ihre Umsetzung? Mehr
Mitarbeiter, zum Lehrlingstest!
SBB Cargo
Mitarbeiter, zum Lehrlingstest!
Langjährige Angestellte müssen bei SBB Cargo zu einer Prüfung antreten. Wer nicht besteht, muss sich einen neuen Job suchen. Mehr
Mit dem Velo in den Zug
Veloausflug
Mit dem Velo in den Zug
Wer für seine Veloreise den Zug benutzen will, sollte sich zuvor genau informieren und die Reise entsprechend planen. Mehr
Beim Ex-Chef der SBB fährt man besser
Billettverkauf im Zug
Beim Ex-Chef der SBB fährt man besser
Serviceabbau bei den SBB: Wie Schwarzfahrer werden jene behandelt, die ab Dezember 2011 im Schnellzug ein Billett kaufen möchten. Ex-SBB-Chef Benedikt Weibel zeigt, dass es auch kundenfreundlicher ginge. Mehr
Die SBB lenken teilweise ein
Swiss Pass
Die SBB lenken teilweise ein
Der öffentliche Verkehr setzt alles auf eine Karte: den roten Swiss Pass. Er könnte zum ganz grossen Geschäft ­werden. Doch Knebelverträge provozieren bereits vor der Einführung. Mehr
Bauen auf Pump ist richtig
Standpunkt
Bauen auf Pump ist richtig
Die SBB fahren am Limit. Die Bahn-Infrastruktur muss ausgebaut werden. Doch der Bundesrat will sparen. Das ist kurzsichtig: Der Staat soll ruhig Schulden machen für die Bahn der Zukunft. Mehr
Wenn die Tariffalle zuschnappt
Öffentlicher Verkehr
Wenn die Tariffalle zuschnappt
Der öffentliche Verkehr ist unübersichtlich, die Bedienung der Automaten kompliziert. Regelmässig tappen Bahnkunden in Tariffallen. Mehr
Neue Regelung für Grau- und Schwarzfahrende
SBB
Neue Regelung für Grau- und Schwarzfahrende
Jeder wurde konsequent mit 80 Franken gebüsst - egal, ob ein Reisender schwarz fuhr, in der falschen Klasse sass oder nur eine Tarifzone zu wenig gelöst hatte. Bis ein Passagier sich wehrte. Mehr
«Cisalpino» schneller über den Gotthard
SBB
«Cisalpino» schneller über den Gotthard
Die SBB darf ab sofort mit dem «Cisalpino zwei» mit eingeschalteter Neigetechnik über den Gotthard fahren. Damit fällt die tägliche Verspätung von 20 Minuten bis Mailand weg. Mehr
Die Weichen falsch gestellt
Standpunkt
Die Weichen falsch gestellt
Um die Pendlerströme einzudämmen, will Bundesrätin Leuthard Bahnbillette massiv verteuern. Das wird nicht funktionieren. Mehr
An Wochenenden 25 Prozent teurer
SBB
An Wochenenden 25 Prozent teurer
Von der Öffentlichkeit bisher unbemerkt werden die beliebten Tageskarten für Fahrten am Wochenende massiv teurer, nämlich um 25 Prozent. Mehr
Arme bezahlen doppelt
SBB
Arme bezahlen doppelt
Die SBB bestrafen Kunden, die zu wenig zahlungskräftig scheinen. Das ist illegal.<br /><br /> Mehr
«Ihr Billett ist ungültig»
SBB
«Ihr Billett ist ungültig»
Wer mit einem elektronischen Billett unterwegs ist, riskiert, dass seine Reise abrupt endet. Die SBB kennen bei ihrer modernsten Technik kein Pardon. Mehr
SBB vergraulen treuste Kunden
Tariferhöhung
SBB vergraulen treuste Kunden
Die geplante Tariferhöhung der SBB zielt vor allem auf die Stammkunden: Die Bahn riskiert dabei, dass Pendler aufs Auto umsteigen. Mehr
Ein Kondukteur auf Hetzjagd
«Graufahrer»
Ein Kondukteur auf Hetzjagd
Ein SBB-Angestellter bläst im Internet zur Jagd auf einen «Graufahrer», der sich erfolgreich ­gegen eine Busse wehrte. Mehr
SBB lehnen eigene Karte ab
Kreditkarte
SBB lehnen eigene Karte ab
Mit viel Trara werben die SBB für ihr Halbtaxabonnement mit Kreditkarte. Doch die Bahn akzeptiert ihre Visa-Karte nicht einmal in den eigenen Zügen. Mehr
Bundesamt pfeift SBB zurück
Schwarzfahren
Bundesamt pfeift SBB zurück
Die SBB bestrafen Reisende mit falschem Billett härter als Schwarzfahrer. Dagegen wehrte sich ein Passagier. Das Bundesamt für Verkehr gibt ihm Recht und pfeift die SBB zurück. Mehr
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