Beobachter
Shop
Alle Stichwörter

Schlichtungsstelle

Ein Fragezeichen steht vor einem gelb-roten Hintergrund. Die Beratungshotline des Beobachters unterstützt täglich dutzende Ratsuchende und gibt rechtliche Hilfestellung. So auch im folgenden Fall.
Hotline-Frage
Höhere Miete angefochten – zahle ich jetzt schon mehr?
Der Vermieter will mehr Miete wegen des höheren Referenzzinses. Ich habe die Erhöhung angefochten. Muss ich ab Oktober den höheren Zins zahlen?
Ploetzlich kommt eine Mahnung
Gehörtraining mit KOJ
Plötzlich kostet das Gratis-Angebot 250 Franken
Eine Frau möchte ihr Gehör mit einem Lerncomputer trainieren. «Unverbindlich und kostenfrei», wie es das Inserat verspricht. Kurz darauf wird sie vom Anbieter KOJ betrieben.
Illustration einer überdimensional grossen Hand, die durch eine geöffnete Tür greift und die einen Brief an eine Mieterin übergibt, die vor Schrecken erstarrt. Kündigen Vermieter die Wohnung, stellt sich die Frage, ob sie sich an die mietrechtlichen Vorschriften gehalten haben, damit eine Kündigung überhaupt gültig ist. Auf diese Punkte können Mieterinnen achten, sollten sie in eine der folgenden Situationen geraten.
Fristen, Formularpflicht & Co.
Ist die Kündigung der Mietwohnung gültig?
Eine Wohnungskündigung ist ein Schock. Doch die Hoffnung stirbt ­zuletzt: Vielleicht hat der Vermieter ja einen Fehler gemacht – und die Kündigung ist ungültig.
Eine Mieterin sitzt in der Wohnung auf ihrem Sofa und hält einen blauen Plastikeimer in den Händen, um Wasser von einem tropfenden Leck aufzufangen.
Mangel in der Mietwohnung
Beobachter PlusJetzt aber hopp, Herr Vermieter!
Wenn die Verwaltung Mängel nicht rasch beseitigt, können Mieterinnen und Mieter eine Reaktion erzwingen. Fünf häufige Streitpunkte bei Mietmängeln.
Eine Mieterin sitzt nachdenklich auf dem Fussboden einer Mietwohnung. Hinter ihr stehen Umzugskartons.
WG-Partnerin zieht aus
Was tun gegen die Wohnungskündigung?
Frage: Meine Mitbewohnerin ist nach einem Streit ausgezogen. Der Mietvertrag lautet aber immer noch auf uns beide. Nun hat mir der Vermieter gekündigt. Kann ich mich dagegen wehren?
Fallback Beobachter Rechtslexikon
Mediation
Filmemacher Matthias von Gunten
Dreiste Untermieter
Büro heimlich an 25 Personen weitervermietet
Ein Filmemacher vermietet sein Büro unter – an zwei Jungunternehmer, die daraus Profit schlagen. Das wäre ihm fast zum Verhängnis geworden.
Junge Frau sitzt mit überkreuzten Beinen auf dem Sofa in ihrer Wohnung.
Mietwohnungen
Rechte und Pflichten der Mieter
Was im Mietshaus erlaubt ist und was nicht, sorgt immer wieder für Diskussionen. Wir schaffen Klarheit von A bis Z.
Ein Mann räumt den Schnee mit einer Schneefräse weg. Doch wer ist unter Mietern und Stockwerkeigentümern eigentlich für die Schneeräumung zuständig?
Schnee
Wer muss zur Schaufel greifen?
Starker Schneefall kann vieles auf Eis legen. Je schneller der Schnee weggekehrt ist, umso besser. Nur, wer ist zuständig? Das regeln Gesetz und Verträge.
Streit
Mietstreitigkeiten
Wie läuft ein Schlichtungsverfahren ab?
Wenn sich Mieter und Vermieter in den Haaren liegen, kann die Schlichtungsbehörde den teuren Weg über die Gerichte ersparen.
Vermieter betritt die Wohnung eines Mieters
Mietrecht
Darf der Vermieter einfach in die Wohnung?
Frage: Mein Vermieter will mit einem Monteur die Heizung überprüfen. Ich halte das für einen Eingriff in die Privatsphäre – die Heizung funktioniert einwandfrei. Nun sagt der Vermieter, er habe ja einen Schlüssel, er komme also ohnehin hinein. Kann ich mich wehren?
Ungeduldige Hotelgästin wartet auf Rezeptionist am Telefon
Ombudsstellen
Hier finden Kunden Hilfe
Von A wie Arzt bis Z wie Zahnprothetiker: In vielen Branchen sorgen Ombudsstellen dafür, dass Kunden bei Streit zu einer Lösung kommen.
Waage, Gerichtshammer und Gesetzesbücher als Symbole der Justiz. In der Schweiz gibt es verschiedene Stellen, die gratis Rechtsauskunft geben. Die wichtigsten im Überblick.
Rechtsstreitigkeiten
Rechtsberatung zum Nulltarif
Es gibt in der Schweiz verschiedene Stellen, bei denen Ratsuchende als Mitglied oder gratis Auskunft zu Rechtsproblemen einholen können. Die wichtigsten Anlaufstellen im Überblick.
Vermieterin streitet sich mit Mieter
Dreiste Vermieter
Beobachter PlusDas müssen sich Mieter nicht gefallen lassen
Wenn Vermieter Grenzen überschreiten, können Mieter diese zivilrechtlich bestreiten oder gar strafrechtlich zur Anzeige bringen. Sechs unverschämte Fälle.
Bagger zerstört eine Hausmauer
Mietmängel
Wenn der Lärm zu viel wird
Wenn es zu Hause zu laut ist, kann man eine Mietzinsreduktion fordern. Bloss: Wann ist laut zu laut? Eine Expertin gibt Auskunft.
Wohnungsschlüssel Mietwohnung
Wohnungsschlüssel
Beobachter PlusWie viele Schlüssel stehen Mietern zu?
Frage: Die beiden Mieter meiner 3-Zimmerwohnung haben bei Einzug zwei Wohnungsschlüssel erhalten. Nun behaupten sie, sie hätten Anspruch auf drei. Muss ich noch einen Schlüssel anfertigen lassen?
Schimmel Lüften
Lüften
Beobachter PlusMit dem Schimmel kommt der Zoff
Im Winter wird die Luft in der Wohnung feucht. Es droht Schimmel. Welche Pflichten Mieter und Vermieter haben und wie man richtig lüften sollte.
Mann begutachtet Produkte in Salt-Filiale.
Preisausschreiben
Salt will von Gewinn nichts mehr wissen
Eine Orange-Kundin hat ein TV-Abo auf Lebenszeit gewonnen. Doch die Nachfolgefirma Salt fühlt sich nicht daran gebunden.
Pfarrer Roland Hadorn
Haussegen
Ein Pfarrer ohne Musikgehör
Weil der neue Dorfpfarrer sensibel auf Musik reagiert, kündigt die Kirche einer alleinerziehenden Mutter die Wohnung.
Frühzeitig aus Mietvertrag
Wohnung gekündigt
Kann ich sofort raus aus dem Mietvertrag?
Frage: Der Vermieter will mir die Wohnung kündigen und sie verkaufen. Ich habe eine neue in Aussicht und möchte sofort aus dem Mietvertrag. Ist das möglich?
Fernsehen mit upc-Kabelanschluss
Kabelanschluss
Vorsicht, doppelte Verrechnung!
Sind die Gebühren für den UPC-Kabelanschluss in Ihren Mietnebenkosten enthalten? Dann sollten Sie nun Ihre Abrechnungen überprüfen.
Rentnerin öffnet die Tür
Suissephone
Tricks an der Haustür
Die Firma Suissephone nutzt die Umstellung von analog auf digital, um auf Kundenfang zu gehen.
Rugby
Viagogo
Hartnäckige Kundin erhält 5527 Franken zurück
Eine Kundin zerrt die Ticketplattform Viagogo vor die Schlichtungsbehörde. Mit Erfolg.
Eine grundsätzlich leer geräumter Raum, in dem einige Kartonschachteln stehen.
Mieterstreckung
Beobachter PlusWann dürfen Mieter länger bleiben?
Eine Kündigung bedeutet nicht immer, dass die Mieter sofort ausziehen müssen. Damit ein Mietverhältnis verlängert wird, braucht es aber einiges.
Leeres Wohnzimmer mit gestapelten Umzugskartons
Eigenbedarf
Beobachter PlusIch darf rein, du musst raus
Mieter müssen ausziehen, wenn die Eigentümer eines Wohnobjekts selber einziehen wollen. Was beide Parteien über die Kündigung wegen Eigenbedarfs wissen müssen.
Wohnhäuser
Referenzzinssatz
Noch können Mieter eine Mietzinsreduktion einfordern
Der aktuelle Referenzzinssatz verharrt auf dem Rekordtief von 1,25 Prozent. Mieter, die bis jetzt keine Mietzinssenkung beansprucht haben, müssten sich beeilen.
Tropfender Wasserhahn
Mietwohnung
Wer muss die Reparatur bezahlen?
Bei Schäden in der Wohnung streiten Mieter und Vermieter oft darum, wer zahlen muss. Neuere Gerichtsurteile schaffen Klarheit.
123