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René Rossi, ETH-Professor und Mitglied der Covid-19-Wissenschafts-Taskforce
Wirrwarr um Zertifikate
Beobachter PlusWorauf beim Kauf von Schutzmasken zu achten ist
Für Stoffmasken, Hygienemasken sowie Atemschutzmasken gibt es verschiedene Zertifikate. Für Konsumentinnen und Konsumenten ist der Unterschied kaum erkennbar. Mehr
René Rossi, ETH-Professor und Mitglied der Covid-19-Wissenschafts-Taskforce
Wirrwarr um Zertifikate
Beobachter PlusWorauf beim Kauf von Schutzmasken zu achten ist
Die Galaxus-Stellungnahme und die kritisierte Schutzmaske
Galaxus
Falsche Kritik am Beobachter-Test
Eine von Galaxus angebotene Schutzmaske wurde im Beobachter-Test als «ungenügend» bewertet. Der Online-Shop kritisierte den Test hart – aber vorschnell. Mehr
Flugzeug hebt in die Luft ab
No Strafgebühr bei No-Shows
Gericht bremst Wucher-Zuschläge für Buchungstrick
Ein deutsches Gericht verbietet KLM und Air France, Zuschläge zu verlangen, wenn Passagiere Flüge nicht antreten. Die Swiss sieht keinen Handlungsbedarf. Mehr
Frau und Mann trainieren in Fitnesscenter
«Kein Bedarf mehr für schärferes Gesetz»
Ständerat hält an Fessel-Abos fest
Verträge, die sich nach einem Jahr automatisch verlängern, sind gut für Anbieter – und schlecht für Kunden. Doch der Ständerat will nichts daran ändern. Mehr
Screeenshot der Website von Qnius, wo der Covid-19-Selbsttest angeboten wird
Covid-19-Tests von Qnius & Co.
BAG hält nichts von Selbsttest
Das Bundesamt für Gesundheit rät von Covid-19-Selbsttests ab – wie sie zum Beispiel von der Firma Qnius angeboten werden. Die Kosten werden nicht übernommen. Mehr
Frau schaut auf ihr Handy
Swisscom
Keine Notfallnummern mehr für Geschäftskunden
Wer sein Swisscom-Handyabo über den Arbeitgeber laufen lässt, kann unter Umständen wichtige Nummern nicht mehr anrufen.  Mehr
Die Veggie-Box von Hello Fresh
Hello Fresh unter Kritik
Eingelöster Gutschein wird automatisch zu Abo
Die Firma Hello Fresh steht in der Kritik. Denn für viele Kunden ist nicht klar, dass sie ein Abo abschliessen, sobald sie den Gutschein einlösen. Mehr
Frau begutachtet Pakete
Unbestellte Pakete für Senioren
Die Päckli-Trickser
Eine Briefkastenfirma horcht Senioren aus, um ihnen im Namen unbeteiligter Firmen unbestellte und überteuerte Ware zu senden. Mehr
Garantie bei Weitergabe
Gebrauchtes Handy kaufen
Bleibt die Garantie bestehen?
Ich habe ein gebrauchtes Handy gekauft, das nun kaputt ist. Die Garantiefrist läuft zwar noch, aber der Hersteller behauptet, sie gelte nur für Erstkäufer. Was nun? Mehr
Kundenberater in einem Swisscom-Shop
Bestellung mit Folgen
Plötzlich war der Swisscom-Anschluss gesperrt
Drei Tage lang funktionieren bei einem Paar die Swisscom-Dienste nicht mehr. Sie waren an eine fremde Frau übertragen worden. Mehr
Geschlossenes Restaurant
Restaurants öffnen wieder
Personendaten angeben für Kafi und Pizza
Restaurants sollen nach der Wiedereröffnung Personendaten ihrer Gäste aufnehmen. Das wirft datenschutzrechtliche Fragen auf. Mehr
Lockdown – was geschieht mit meinen Abos?
Unnütz wegen Corona
Lockdown – was geschieht mit meinen Abos?
ÖV, Fitness, Konzert oder Fussball – die Schweiz ist ein Land von Abonnenten. Was geschieht, wenn die vorbezahlten Leistungen nicht erbracht werden? Beobachter-Rechtsberaterin Katharina Siegrist weiss mehr. Mehr
Waschmaschine aus der Wasser fliesst
Überteuerte Rohrreinigung
Staatsanwältin schützt Abzocker
Für die Staatsanwaltschaft Solothurn sind 4300 Franken für eine simple Rohrreinigung kein Wucher. Anzeigen von geschröpften Kunden verfolgt sie nicht. Mehr
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