Online-Shopping - Alles zum Thema Online-Shopping im Überblick | Beobachter

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Online-Shopping

Screenshots von diversen Black Friday Angeboten

«Wir sind keine fremdgesteuerten Marionetten, die auf jede Werbung reinfallen»

Können Sie der Versuchung in diesen Tagen widerstehen? Oder lassen Sie sich von den Rabattschildern blenden? Wirtschaftspsychologe Michael Burtscher zählt auf den gesunden Menschenverstand.

Lichterkette mit Gefahrensymbolen

Weihnachtsbeleuchtung

Illegale Schadstoffe in Lichterketten

In Deutschland weisen einige Lichterketten alarmierend hohe Schadstoffwerte auf. Auch in der Schweiz werden sie teilweise verkauft – Conrad hat nun zwei Produkte aus dem Sortiment gestrichen, Interdiscount nahm vorübergehend alle Lichterketten der Marke Konstsmide vom Markt.

Laufschuhe und E-Mailverkehr mit Ochsner Sport

«Für dumm verkauft»

Die Ochsner-Tour

Sein Namensvetter hat im Internet bei Ochsner Sport Turnschuhe bestellt. Die Quittung dafür bekam unser Autor.

Illustration: Mann schreit mit Megaphon aus Smartphone

Autoscout & Co.

Aggressive Anrufer belästigen Autoverkäufer

Auf vielen Inserate-Plattformen ist es Pflicht, eine Handynummer zu hinterlegen. Leider melden sich darüber nicht nur interessierte Autokäufer, sondern auch penetrante Inserate-Verkäufer.

Ein Paar weisse Toms Espadrilles

«Wirklich nachhaltig ist das nicht»

Die Schuhmarke Toms verspricht Kunden ein gutes Gewissen. Ob zu Recht, ist fraglich.

Frau zieht Zalando-Paket aus Paketstapel

Zu viele Rücksendungen

So will Zalando seine Kunden erziehen

Der Online-Moderiese Zalando kämpft mit einer Flut von Rücksendungen.  Ein Rezept dagegen: Wer zu viel zurückschickt, darf nicht mehr auf Rechnung bestellen.

Produktansicht des Turbo Boy SX von PARI im Onlineshop der Lungenliga

Inhalatoren für Asthmatiker

Hohe Preise bei der Lungenliga

Bei der spendenfinanzierten Lungenliga kosten Inhalatoren für Asthmatiker teilweise fast doppelt so viel wie bei der Konkurrenz.

Eine junge Frau ist im Internet auf einen Netzbetrüger hereingefallen

Beobachter Plus

So unterschiedlich schützen Cyberversicherungen

Datenklau, Mobbing, Betrug – vor den Folgen der Cyberkriminalität kann man sich schützen. Sechs Cyberversicherungen im Vergleich.

Französische Bulldogge

Beobachter Plus

Das schmutzige Geschäft mit den importierten Hundewelpen

Tausende Welpen aus fragwürdigen Zuchten und Strassenhunde aus ganz Europa werden in die Schweiz verkauft. Das skrupellose Geschäft lässt Tiere leiden.

Screenshot der Website Vollversion-kaufen.de

Vollversion-kaufen.de

Eine Rechnung aus dem Nichts

Wer bei Vollversion-kaufen.de nur schon etwas in den Warenkorb legt, muss mit Forderungen rechnen. Der Geschäftsführer nimmt Stellung.

Ungeduldige Hotelgästin wartet auf Rezeptionist am Telefon

Hier finden Kunden Hilfe

Von A wie Arzt bis Z wie Zahnprothetiker: In vielen Branchen sorgen Ombudsstellen dafür, dass Kunden bei Streit zu einer Lösung kommen.

Der Thuner Händler Landolt

Auf seinen Waren darf nicht mehr «Swiss Army» stehen

Ein Thuner Händler verkauft in seinem Shop seit Jahren Material der Schweizer Armee. Jetzt darf er die Ware nicht mehr mit «Swiss Army» anpreisen.

Bewertung von Hyperstech auf Trustpilot.com

Defekte Ware und kein Geld zurück

Die Webseite Hyperstech.com bietet elektronische Gadgets aller Art an. Doch viele Kunden erwartet nach der Bestellung Ärger statt Freude

Inserate-Plattform Preso.ch

Online-Inserate

Preso.ch kopiert Tutti-Inserate – dürfen die das?

Auch nachdem Nicole Rochat* ihre Anzeigen auf der Inserate-Plattform tutti.ch gelöscht hatte, wurde sie noch von Interessenten kontaktiert. Der Grund: Preso.ch hatte ihre Anzeigen kopiert.

Mann schaut am Tisch auf Laptop die Website von anibis.ch an

Anibis, Tutti & Co.

Betrüger kapern Benutzerkonten

Nicht gelieferte Produkte, gefälschte und missbrauchte Verkäuferprofile – wer sich auf Verkaufsplattformen wie Tutti, Anibis und Ricardo bewegt, muss sich vor Betrügern in Acht nehmen.

Facebook / Google

Facebook, Google & Co.

Sie wissen, was wir morgen denken

Mit immer raffinierteren Methoden dringen Internetfirmen in höchst private Bereiche ein. Sie erfassen, wen wir treffen, woran wir leiden, was wir denken.

Online Shopping

Käufer mit falscher Identität

Das Versteckspiel mit Fake-Namen auf Ricardo

Auf Ricardo.ch können sich Käufer leicht mit falschem Namen registrieren. Das bringt Risiken für die Verkäufer.

Holzwürfel zeigen 2019

Rechtliche Neuerungen

Was ändert sich 2019?

Vom Online-Shopping bis zum Postschalter: was es ab dem 1. Januar 2019 zu beachten gilt.

Mann bestellt auf Laptop mit Kreditkarte bei einem Onlinehändler

Schweizer werden weiter diskriminiert

Seit Anfang Dezember gibt es für EU-Bürger beim Online-Einkauf keine Schranken mehr. Schweizer hingegen werden weiter abgezockt – der Bundesrat will mit einem Geoblocking-Verbot zuwarten.

Frau ärgert sich vor dem Computer

Unberechtigte Forderung

Darf ich mit dem Beobachter drohen?

Frage: Seit Monaten erhalte ich Rechnungen und Mahnungen von einem Online-Anbieter, den ich nicht mal kenne. Darf ich ihm mit dem «Beobachter» drohen?

Louis Poulsen Lampe

Diese Bestellung aus China kam teuer zu stehen

Es ist billig, Waren online in Asien zu bestellen. Aber es kann abenteuerlich werden.

Christbaum im Topf

Mietbäumlein, schmück dich!

Jedes Jahr werden in der Schweiz über 1 Million Christbäume verkauft und nach den Festtagen wieder entsorgt. Sonderlich nachhaltig ist das nicht. Deshalb kann man Christbäume auch mieten.

Ein Mann will seine Einkäufe im Laden per Smartphone-App bezahlen.

Das Smartphone hat einen Knopf in der Leitung

Die Weko untersucht, ob Schweizer Banken mobile Bezahllösungen wie Apple Pay und Samsung Pay gezielt gemeinsam boykottieren. Doch das ist bei weitem nicht das grösste Problem bei mobilen Bezahl-Apps.

Online-Shop seriös

Sicherheit im Internet

Welchen Online-Shops kann ich trauen?

Ob ein Online-Shop seriös ist, ist oft leicht herauszufinden. Im Video zeigen wir, worauf Sie achten sollten.

Farbdrucker druckt mehrere Seiten aus

Kassiert, aber nicht geliefert

Zahlreiche Konsumenten beschweren sich über Techniworld.ch. Diese zwei Grundregeln helfen gegen Ärger mit Onlineshops.

Roselle AG

Geld kassiert, Ware nicht geliefert

Der Sommer ist vorbei, die Gartenlounge wurde nie geliefert. Eine Kundin kämpft über Wochen mit dem Online-Shop Roselle AG – alleine ist sie damit nicht.

Kundin öffnet ein im Internet bestelltes Päckli mit einem Bügeleisen

Interdiscount, Galaxus & Co.

Ist das Päckli geöffnet, gibts nicht alles Geld zurück

«Bügeleisen passt nicht», dachte sich eine Kundin von Interdiscount. Sie schickt es zurück, bekommt aber nicht den vollen Betrag. Warum ist das so?

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