Bei Waschbär zahlen Schweizer Kunden kräftig drauf.

Beim Beratungszen­trum des Beobachters häufen sich die Reklamationen über den Onlineshop Enovo.

Sieben Monate lang um eine simple Geldrückerstattung von 25 Franken kämpfen: Der Kundendienst des Internet-Bezahldienstes Paypal spottet jeder Beschreibung.

Massiv überteuerte Tickets dürfen legal verkauft werden.

Im Internet lässt sich via Ebay oder Ricardo vom Teddybären bis zum Düsenjet ziemlich alles ersteigern. Doch nicht jedes Angebot ist ein Schnäppchen. Folgende Tipps helfen Ihnen, damit Sie nicht auf Hehlerware, Abzocker und Betrüger hereinfallen.

Wer bei Internetversteigerungen ruhig Blut beweist, ergattert sich das Objekt - ohne den Preis unnötig angeheizt zu haben.

Bei Apps für Smartphones und Tablets gibt es kein Rückgaberecht. Mit einigen Tricks bekommt man sein Geld aber oft doch zurück.

Die Kartenfirmen Visa und Mastercard fordern Händler dazu auf, den Konsumenten keine Aufschläge mehr zu belasten. Dies zeigen Recherchen der «Handelszeitung».

Die Post will vom Internethandel profitieren und führt ab Mai Abend- und Wochenendzustellungen für Pakete ein.

Im Internet einkaufen ist leicht. Noch leichter klickt man sich über die AGB hinweg, also das Kleingedruckte. Ein Fehler.