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Fragwürdige Rabatte
Konsumentenschützer zeigen Denner an
Die Westschweizer Konsumentenschutzorganisation FRC hat den Detailhändler Denner wegen irreführender Preisangaben angezeigt.
Paketlieferadressen
Online-Shopping
Der Trick mit der deutschen Adresse
Online-Shops verlangen oft überhöhte Euro-Wechselkurse. Mit einer Lieferadresse jenseits der Grenze lässt sich das ganz legal umgehen – und je nachdem viel Geld sparen.
Paar beim Shopping, das an der Kassentheke die Einkäufe bezahlt
Auslandshopping
So holen Sie die Mehrwertsteuer zurück
Dank günstigeren Preisen lohnt sich der Einkaufsbummel im nahen Ausland fast immer. Wir zeigen Ihnen, wie man diese Tour durch Rückfordern der Mehrwertsteuer noch günstiger macht.
Ein Mann studiert seine Handyrechnung.
Handy
Wie wehre ich mich gegen eine hohe Rechnung mit unbestellten SMS?
Immer wieder werden Handynutzern hohe SMS-Gebühren berechnet, obwohl sie gar keinen Mehrwertdienst abonniert haben. Wie kann man sich dagegen wehren?
Wenn der Gipser zu viel Kies will
Offerten
Wenn der Gipser zu viel Kies will
Eine schriftliche Offerte kann allzu hohe Rechnungen von Handwerkern nicht verhindern. Aber man kann sich gegen überrissene Forderungen wehren.
Eine Lupe ist auf eine gelbe Checkliste gerichtet, die vor einem roten Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem unlösbaren Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.
Online-Shopping
Seriöse Anbieter erkennen
Wer online einkauft, trifft häufig auf dubiose Shopbetreiber. Mit dieser Checkliste surfen Sie sicher im Netz.
In einem Kleidergeschäft sind rote und rosarote Tops an einem Regal ausgehängt und die Kleidungsstücke sind laut Preisschild stark reduziert.
Preisdeklaration
Beobachter PlusAlles hat seinen Preis
Was gilt, wenn ein Preis falsch angeschrieben ist oder das Geschäft mit billigen Lockangeboten wirbt? Der Beobachter sagt, was zulässig ist und was nicht.
Handwerker
Werkverträge
Beobachter PlusHaben Sie ein Händchen für Handwerker?
Ärger mit Handwerkern ist ein Dauerthema im Beratungszentrum des Beobachters. Er lässt sich vermeiden - wenn man im Voraus klare Abmachungen trifft.
Hypotheken
Hypotheken
Beobachter PlusSo gibts Geld billiger
Man vergleicht Preise im Supermarkt, Telefontarife, Prämien von Krankenkassen und Versicherungen. Aber ausgerechnet bei Hypotheken, wo es richtig teuer wird, tut man es nicht.
Wohnungssuche
Wohnungssuche
So finden Sie ein neues Zuhause!
Wohnung oder Haus gesucht? So finden Sie im Internet jene Informationen, die Sie wirklich brauchen.
Heizöl
Heizöl
Mehr zahlen als bestellt?
Frage: Da die Heizölpreise stark schwanken, habe ich extra eine beschränkte Menge von 3000 Litern bestellt. Doch der Chauffeur hat den Tank einfach aufgefüllt. Nun bekomme ich eine Rechnung für 3500 Liter. Muss ich alles zahlen?
Kombi-Angebot Kommunikation
Quickline
Zusatzkosten im Kleingedruckten
Telefonieren, fernsehen und surfen nur von einem Anbieter ist bequem und geht heute zu einem einzigen Preis. Bei Quickline merken Kunden jedoch zu spät, dass nicht alle Kosten inbegriffen sind.
«Hier sahnt jemand kräftig ab»
Hochpreisinsel Schweiz
«Hier sahnt jemand kräftig ab»
Kleider sind in der Schweiz rund einen Drittel teurer als in Deutschland. Kein Wunder, dass Konsumenten jeden zehnten Franken jenseits der Grenze ausgeben. Das müsste nicht sein.
Verboten hoher Strompreis
Campingplatz Savognin
Verboten hoher Strompreis
Ein Campingplatz in Savognin GR verlangt für Strom fast das Dreifache des Einstandspreises. Das ist illegal – trotzdem die Betreiber halten am Preis fest.
Warum bezahlen wir eigentlich so viel?
Preise
Warum bezahlen wir eigentlich so viel?
Nur weil wir mehr verdienen, müssen wir noch lange nicht mehr zahlen, sagen Konsumentenschützer. Ökonomen fordern sogar einen Schweiz-Abschlag.
So sparen smarte Surfer
Smartphone
So sparen smarte Surfer
Clever ist, wer seinem Smartphone den optimalen Tarif verpasst. Das gelingt mit einem Prepaid-Angebot in der Regel am besten.
Pannenfrei zum Ferienauto
Mietwagen
Pannenfrei zum Ferienauto
Der Flug ist gebucht, das Hotel ebenfalls – für die perfekten Ferien fehlt vielleicht nur ein Mietauto. Und das ist keine Nebensache.
Es war halt so billig…
Fälschungen
Es war halt so billig…
Sommerferien sind Schnäppchenzeiten. Doch die unglaublich preiswerte Rolex ist vermutlich gefälscht. Was droht, wenn man sie trotzdem kauft?
Reklamieren lohnt sich!
Sunrise TV
Reklamieren lohnt sich!
Sunrise erhöht die Preise für TV-Angebote. Dass man deshalb das Abo kündigen kann, steht nur im Kleingedruckten.
Abzocke bei Handybenutzung im Ausland
Roaming
Abzocke bei Handybenutzung im Ausland
Hunderte, ja Tausende Franken Roaminggebühren: Benutzen Schweizer im Ausland ihr Handy, werden sie regelrecht gemolken. Die EU zeigt, wie man es besser macht.
Grosse Sprünge auf kleinen Rädern
Scooter
Grosse Sprünge auf kleinen Rädern
Das gute alte Trottinett erlebt unter neuem Namen eine Renaissance: Scooter sind schwer im Trend. Vom Stuntmodell für kunstvolle Luftsprünge bis zum Tretroller mit Elektromotor – eine Übersicht.
Die Preisfrage
Haustiere
Die Preisfrage
Wer sich ein Haustier anschaffen will, sollte auch bedenken, wie viel Geld es im Laufe seines Lebens kosten wird.
Aus Gerümpel Gold machen
Frühlingsputz
Aus Gerümpel Gold machen
Es ist Frühling. Zeit, endlich mal Keller und Estrich zu entrümpeln. Wer das geschickt macht, kann dabei sogar noch Geld verdienen. Wir zeigen, wies geht.
Auch Coop und Migros kassieren ab
Währungsgewinne
Auch Coop und Migros kassieren ab
Die Rollen scheinen klar verteilt: Dort die bösen Importeure, die Währungsgewinne einheimsen. Hier Coop und Migros, die für tiefere Preise kämpfen. Doch auch die vermeintlich Guten sahnen ab.
Staatlich verordnete Gewinne
Medizinische Hilfsmittel
Staatlich verordnete Gewinne
Die Krankenkassen könnten 136 Millionen Franken sparen, wenn man die Preise für medizinische Hilfsmittel jenen im Ausland anpassen würde. Die Gesundheitsbehörde sieht das nicht so.
Bibliothek im Taschenformat
E-Reader
Bibliothek im Taschenformat
E-Reader speichern den Inhalt von mehreren hundert Büchern, sind leicht und handlich. Doch es ist nicht ganz einfach, unter den vielen Modellen das zu wählen, das einem am meisten Nutzen bringt.
Preise, die sich gewaschen haben
Online-Kauf
Preise, die sich gewaschen haben
Bei Waschbär zahlen Schweizer Kunden kräftig drauf.
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