Billag-Nachfolgerin Serafe macht vieles besser als vor einem Jahr, aber verschiedene Kunden warten auf eine Antwort. Mehr

Frage: Ich habe eine Rechnung von der Suisa erhalten, weil ich in meinem Coiffeursalon Hintergrundmusik laufen lasse. Erst kürzlich habe ich für den Radioempfang eine Gebühr bezahlt. Was soll das? Mehr

Langes Warten am Telefon, ewig keine Antwort auf Mails: Die Serafe kommt zurzeit kaum nach, die Fragen und Reklamationen ihrer Kunden zu beantworten. Besserung verspricht sie erst ab Mitte Februar. Mehr

Vom Online-Shopping bis zum Postschalter: was es ab dem 1. Januar 2019 zu beachten gilt. Mehr

Seit dem 1. Januar 2019 zahlen Haushalte 86 Franken pro Jahr weniger für den Medienkonsum, nämlich 365 Franken. Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Radio- und Fernsehgebühr. Mehr

Frage: Mein Auto ist mit einem Radio ausgerüstet. Zu Hause besitze ich aber weder Radio, TV noch Internet. Muss ich fürs Autoradio Billag-Gebühren zahlen? Mehr

Frage: Ich wohne mit meinem Freund zusammen, der seit einem Monat Ergänzungsleistungen zur IV-Rente erhält. Stimmt es, dass wir die Gebühren für die Serafe nicht zahlen müssen? Mehr

Im Fall einer Beobachter-Abonnentin zeigt sich die Billag hartnäckig. Mehrmals wird sie aufgefordert, ein Online-Formular auszufüllen, da sie nur als Empfängerin von Radio-Programmen registriert ist. Muss sie darauf reagieren? Mehr