Beobachter
Shop
Alle Stichwörter

Serafe

Ein weisser Schraubenschlüssel mit Schraube vor einem gelben Haken auf grünem Untergrund. Bei Beobachter löst den Fall unterstützt der Beobachter Ratsuchende beim Lösen eines Problems.
Beobachter löst den Fall
Endlich Geld zurück von der Serafe
Eine Witwe wartete drei Jahre lang, bis ihr die Serafe die Gebühr ihres verstorbenen Mannes zurückzahlte. Mit Hilfe des Beobachters klappte es nach drei Tagen.
Ein älterer Herr sitzt in einem Sessel und bedient mit der Fernbedienung ein TV-Gerät.
Serafe
Beobachter PlusIm Heim und trotzdem TV-Gebühren zahlen?
Nicht alle müssen Empfangsgebühren zahlen, sagt das Gesetz. Gross ist die Überraschung, wenn doch eine Rechnung kommt.
Alter Fernseher
Serafe
Wer kein Internet hat, soll sich via Online-Formular abmelden?
Wer kein Internet hat, kann sich bei der Serafe von der Abgabe für Radio und Fernsehen befreien lassen – über ein Online-Formular. Per Post oder E-Mail wirds schwierig.
Ein rotes Pick-up Spielzeugauto hat auf dem Deck die Zahl 21 geladen. Auf dem Boden steht symbolisch die Zahl 20 für das vergangene Jahr 2020.
Rechtliche Neuerungen
Was ändert sich 2021?
Am 1. Januar 2021 treten verschiedene rechtliche Änderungen in Kraft. Das Wichtigste in einer Übersicht.
Rechnung von Serafe
Befreiung von TV-Gebühren
Serafe beantwortet Brief ein Jahr lang nicht
Billag-Nachfolgerin Serafe macht vieles besser als vor einem Jahr, aber verschiedene Kunden warten auf eine Antwort.
Coiffeuse föhnt einer Kundin die Haare
Suisa und Serafe
Zahle ich Gebühren für den Coiffeursalon?
Frage: Ich habe eine Rechnung von der Suisa erhalten, weil ich in meinem Coiffeursalon Hintergrundmusik laufen lasse. Erst kürzlich habe ich für den Radioempfang eine Gebühr bezahlt. Was soll das?
Serafe Rechnung
Serafe
Für Kunden kaum erreichbar
Langes Warten am Telefon, ewig keine Antwort auf Mails: Die Serafe kommt zurzeit kaum nach, die Fragen und Reklamationen ihrer Kunden zu beantworten. Besserung verspricht sie erst ab Mitte Februar.
Holzwürfel zeigen 2019
Rechtliche Neuerungen
Was ändert sich 2019?
Vom Online-Shopping bis zum Postschalter: was es ab dem 1. Januar 2019 zu beachten gilt.
Fallback Beobachter Rechtslexikon
Billag
Fallback Beobachter Rechtslexikon
Serafe
Fernseher ohne Signal
Serafe
Das sollten Sie zur Gebühr wissen
Seit dem 1. Januar 2021 zahlen Haushalte noch 335 Franken pro Jahr für den Medienkonsum. Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Radio- und Fernsehgebühr.
Billag Radiogebühren Auto
Billag
Fürs Autoradio Gebühren zahlen?
Frage: Mein Auto ist mit einem Radio ausgerüstet. Zu Hause besitze ich aber weder Radio, TV noch Internet. Muss ich fürs Autoradio Billag-Gebühren zahlen?
Eine Person hält eine Fernbedienung in der Hand. Im Hintergrund sieht man etwas verschwommen ein TV-Gerät.
Ergänzungsleistungen
Sind wir von den Radio- und TV-Gebühren befreit?
Frage: Ich wohne mit meinem Freund zusammen, der seit einem Monat Ergänzungsleistungen zur IV-Rente erhält. Stimmt es, dass wir die Gebühren für die Serafe nicht zahlen müssen?
Billag-Formular
Billag
Muss man das Online-Formular ausfüllen?
Im Fall einer Beobachter-Abonnentin zeigt sich die Billag hartnäckig. Mehrmals wird sie aufgefordert, ein Online-Formular auszufüllen, da sie nur als Empfängerin von Radio-Programmen registriert ist. Muss sie darauf reagieren?