Konsum

Ein gelber Lieferwagen steht auf einem verschneiten Parkplatz zwischen anderen Autos.

Das lange Warten aufs Geschenk

Verspätungen sind besonders bei Weihnachtsgeschenken ärgerlich. Doch Käuferinnen und Käufer können sich dagegen wappnen.

Verwirrende Preisunterschiede

Das Kreuz mit dem Rotkreuz-Fahrdienst

Der Preis für einen Transport mit dem Rotkreuz-Fahrdienst ist in vielen Kantonen unberechenbar. Das soll sich endlich ändern.

Peter Johannes Meier

Ticketstand des Circus Knie im Oktober 2020 auf dem Sechseläutenplatz in Zürich

Unzulässige Verkaufsmethoden

Viagogo blitzt vor Bundesgericht ab

Viagogo hat unlauter gehandelt. Das hat das Bundesgericht entschieden. Die Ticketplattform hat unter anderem Veranstaltungen des Circus Knie fälschlicherweise als ausverkauft bezeichnet.

Rindfleisch sowie diverse Milchprodukte liegen auf einer blauen Oberfläche.

Nachhaltig Lebensmittel kaufen

Essen mit gutem Gewissen

Sich nachhaltig ernähren ist gar nicht so schwer. Tipps, wie Sie mit Rücksicht auf Klima, Mensch und Tier Ihren Einkaufskorb füllen können.

Ein Mann studiert eine Bedienungsanleitung, um etwas zusammenzubauen.

Bedienungsanleitung

Wo ist die deutschsprachige Beschreibung?

Frage: Ich habe kürzlich einen Rasenmäher gekauft. Es lag aber nur eine Anleitung auf Französisch bei. Kann ich eine auf Deutsch verlangen?

Ein Paar kontrolliert eine Rechnung mithilfe eines Taschenrechners und einem Laptop, der auf dem Küchentisch liegt.

Rechnung beanstanden

Bis wann eine Korrektur fordern?

Frage: Ich habe jeweils nur zehn Tage Zeit, die Kreditkartenrechnung zu beanstanden. Oft erhalte ich sie aber erst zwölf Tage nach dem Rechnungsdatum.

Ernst Vecchi vor der Siedlung wo er wohnt in Zürich Seebach.

Und täglich grüsst Zalando

Ein betagter Herr erhält regelmässig Kleider von Zalando. Bestellt hat er nichts, gemahnt wird er trotzdem.

Poststellenschild im Stadtteil Gundeldingen in Basel am Sonntag, 19. April 2009. Die Schweizerische Post ergreift die Offensive in der Diskussion um den Um- und Abbau der Poststellen. Sie hat auf dem Internet eine Liste der zu ueberpruefenden Standorte aufgeschaltet. Am Mittwoch gab sie in einem Communique bekannt, dass sie bis ins Jahr 2011 rund 420 Postschalter unter die Lupe nehmen will. (KEYSTONE/Georgios Kefalas)

Preiserhöhung bei der Post

Doppelter Preis, gleiche Leistung

Die Schweizer Post geht auf die kleinen Vereine los. Für die Adressumleitung sollen sie künftig doppelt so viel zahlen.

Jonas Schlagenhauf

Servicekraft in Restaurant trägt Gläser

Restaurants greifen durch

Wer reserviert und nicht erscheint, muss immer öfter zahlen

Einen Tisch reservieren und dann nicht auftauchen – das soll kosten. Immer mehr Restaurants führen solche Gebühren ein. Dürfen sie das?

Caroline Freigang

Schweine fressen aus einem Futtertrog

Bauern verärgert

Wenn aus bestem Getreide Tierfutter statt Brot wird

Mehr als 20'000 Tonnen von bestem Schweizer Brotweizen landen nicht beim Bäcker, sondern im Futtertrog. Bauern kritisieren diese Verschwendung.

Frau öffnet am Briefkasten einen Brief

Fitnesskette Hotshape

Inkassobüro fordert Geld trotz Konkurs

Die Fitnesskette Hotshape schliesst alle ihre Filialen in der Schweiz. Das Inkassobüro Omnicas verlangt von Kundinnen trotzdem weiterhin monatliche Zahlungen.

Eine Frau in einem roten Mini blickt verführerisch in die Kamera.

Zweifelhafte Werbung mit Geschlechterrollen

Sexy oder sexistisch?

Wenn eine Reklame Frauen oder Männer auf sexistische Art diskriminiert, kann man diese beanstanden, wie diese acht beispielhaften Fälle zeigen.

Mann tippt auf Smartphone-Display

Rechtswidrige Reaktion des Mobile-Anbieters

Salt-Kunde kritisiert Rechnung und wird gesperrt

Ein Kunde will einen ungewollten SMS-Dienst nicht bezahlen. Daraufhin sperrt Salt dem Mann den Anschluss und kündigt schliesslich das Abo. Diese Reaktion des Mobile-Anbieters ist rechtswidrig.

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