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Flughafen

Illustration von Koffern
Gepäckchaos
Passagiere in Zürich warten tagelang auf Gepäck
Am Flughafen Zürich stapeln sich die Koffer von zurückgekehrten Reisenden – wieder einmal. Angestellte schieben Sonderschichten. Die zuständige Firma räumt ein, die Situation sei «unbefriedigend».
Ein Fragezeichen steht vor einem blau-grünen Hintergrund. Die Beratungshotline des Beobachters unterstützt täglich dutzende Ratsuchende und gibt rechtliche Hilfestellung. So auch im folgenden Fall.
Hotline-Frage
Gibt es Geld zurück, wenn ich den Flug verpasse?
Am Flughafen Zürich kann es lange Wartezeiten bei der Sicherheitskontrolle geben. Wer Pech hat, kommt zu spät zum Boarding. Was tun?
27.07.2022, Duesseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland - Flughafen Duesseldorf, Urlauber stehen mit Koffern am Check-in Schalter am Tag des Warnstreiks vom Lufthansa Bodenpersonal. 00X220722D126CARO . (KEYSTONE/CARO/Rupert Oberhaeuser)
Konflikt mit Fluggesellschaften
Beobachter PlusÄrger mit dem Flug? Pech für ­Reisende aus der Schweiz
Wer mit seinem Flug zu spät landet, hat in der EU einen Anspruch auf Entschädigung. Nicht so in der Schweiz.
Gefälschte Markenkleidung
Rückreise in die Schweiz
Was man lieber nicht im Gepäck haben sollte
Die Ferienzeit steht vor der Tür. Und somit auch das Risiko, dass man unwissentlich ein verbotenes Souvenir nach Hause nimmt. Was man beachten sollte.
People traveling by airplane during COVID 19, wearing N95 face masks, carrying luggage and waiting in line at airport terminal, keeping distance.
Fliegen mit Swiss, Edelweiss & Co.
Abheben auf eigene Gefahr
Airlines nehmen den Betrieb wieder auf. Mit Sicherheitsabstand im Flieger wirds wohl nichts.
Junges Paar sitzt wartend am Flughafen in der Abflughalle. Die junge Frau schläft an ihren Rucksack angelehnt.
Beobachter löst den Fall
Dank Beratung zu unverhofftem Geldsegen
Das Ehepaar Sieber erreicht ihr Reiseziel erst 24 Stunden später, da die Swiss ihren Flug annulliert hat. Das Beobachter-Beratungszentrum hat ihnen geholfen, wie sie ihren Schaden bei der Swiss geltend machen können.
Illustration von älterem Mann in Glashaus
Behördenchaos am Flughafen
Beobachter PlusAuslandschweizer – zur Fahndung ausgeschrieben
Die Eltern reisen aus Florida an, sie freuen sich auf die Hochzeit ihres Sohnes in der Schweiz. Bis zur Passkontrolle am Flughafen Zürich.
Fluggäste passieren den Zoll am Flughafen Zürich
Verzollung und Einfuhr
Wenn Souvenirjäger das Gesetz brechen
Steine, Muscheln, Schlangenleder: Welche Ferienandenken dürfen ins Gepäck? Wann gibt es Ärger am Schweizer Zoll?
Load Controller beladen ein Flugzeug mit Gepäck
Flughafen Zürich
Lademeister sind latent überarbeitet
Load Controller bestücken Flugzeuge mit Ladung – am Flughafen Zürich bis zu zehn Stunden ohne Pause. Ihr Arbeitgeber «Dnata Switzerland» fällt immer wieder negativ auf.
Lange Warteschlangen im Terminal des Flughafen Zürich
Verspätete Flüge
Die Hauptprobleme sind ungelöst
Flughäfen und Fluggesellschaften sehen sich für den Passagieransturm in den Herbstferien gewappnet. Dennoch werden wohl wieder viele Flüge unpünktlich sein.
Ein Diabetiker zeigt beim Sicherheitscheck am Flughafen seine Reiseapotheke.
Diabetes
Was Zuckerkranke in den Ferien beachten müssen
Welche Medikamente müssen ins Handgepäck? Muss man bei einer Zeitverschiebung die Insulindosis verschieben? – Die vier wichtigsten Fragen für Diabetiker für entspannte Ferien.
Mario Winiger
Skyguide
«Es spielt keine Rolle, ob Trump im Flugzeug sitzt»
Mario Winiger ist Fluglotse bei Skyguide in Zürich. Er sorgt dafür, dass Präsidenten und Filmstars sicher ans Weltwirtschaftsforum in Davos gelangen.
Eheringe
Zoll
Mit Schmuck einreisen: Das kann teuer werden
Ob im Gepäck oder am Finger: Schmuck kann am Zoll teuer werden. Selbst wenn er geschenkt ist.
Gepäckverlust
Gepäckverlust
Entschädigung für verspäteten Koffer?
Nach einem Flug ohne Gepäck dazustehen, ist mühsam. Doch wie schnell erhält man seinen Koffer zurück, und wie sieht es mit einer Kompensationszahlung aus?
Flug verspätet Entschädigung
Flugverspätung
Beobachter PlusWann habe ich Anspruch auf Entschädigung?
Welche Rechte haben Passagiere, wenn sich ihr Flug verspätet? Lesen Sie hier, in welchen Fällen Sie Ansprüche geltend machen können.
Kleines Mädchen zieht einen schweren Koffer am Flughafen
Vollmacht
Beobachter PlusReisen mit Minderjährigen
Reisen mit Minderjährigen birgt Tücken. Vor allem, wenn das Kind einen anderen Nachnamen trägt. Was tun?
Handgepaeck-Kontrolle am Flughafen
Flugreisen
Was darf ins Handgepäck?
Frage: Wir fliegen bald in die Ferien und sind unsicher, welche Sicherheitsvorschriften für das Gepäck gelten. Was müssen wir beachten?
Flugreisen
Flugreisen
Das gilt beim Fliegen
Im Jahr 2017 reisten knapp über vier Milliarden Menschen im Flugzeug kreuz und quer durch die Welt. Da kann so einiges schiefgehen.
Streik Bodenpersonal Flughafen
Flug annulliert
Das sind Ihre Rechte bei Streiks
Am 10. April hat die Gewerkschaft Verdi Streiks an vier deutschen Flughäfen angekündigt. Betroffen ist auch der Flugverkehr von der Schweiz. Das sind Ihre Rechte.
Höhere Gewalt Flugbuchung
Flug annullieren
Reise abbrechen wegen Hurrikan «Irma»?
In der Karibik tobt zurzeit einer der stärksten Hurrikans seit es Messaufzeichnungen gibt. Diese Rechte haben Urlauber, wenn sie eine Reise gebucht haben oder im Ausland festsitzen.
Reisen mit Kindern
Urlaub
Reisen mit Kindern
Worauf muss man achten, wenn man mit dem Nachwuchs in die Ferien will? Wie überstehen Kinder und Eltern auch eine längere Reise möglichst gelassen?
Mit dem Postauto in die Pampa
Oberglatt
Mit dem Postauto in die Pampa
Für 400'000 Franken wird eine Haltestelle umgebaut, die fast niemand benutzt.