Sie sind wieder auf Kundenfang: die Makler für Krankenkassen. Lassen Sie sich am besten gar nicht darauf ein, einen Termin zu vereinbaren. Falls Sie es doch tun, beachten Sie folgende Tipps.

Viele Arztrechnungen sind unklar. Wir verraten, worauf Patienten achten sollten – und wie sie gegen Fehler vorgehen können.

Ein Auswanderer zahlt immer brav Krankenkassenprämien in der Schweiz – unnötig. Auf Rat des Beobachters erhält er einen Teil des Geldes wieder.

Frage: Mein Hausarzt war in den Ferien. Notfallmässig ging ich in eine andere Praxis. Für die Nachkontrolle dann auch. Doch nun will die Krankenkasse nur den Notfall zahlen. Ist das korrekt?

Spitäler und Ärzte stellen privat und halbprivat Versicherten völlig überhöhte Rechnungen. Für Operationen fordern sie bis zu 4000 Franken pro Stunde.

Wer zum Arzt geht, erhält kurz darauf eine Rechnung. Diese reicht er der Krankenkasse zur Rückvergütung ein. Doch was, wenn Patienten das Geld anderweitig ausgeben?

Die Krankenkassen geben jährlich 74 Millionen Franken für Provisionszahlungen an Makler und für Werbung aus. Behaupten sie. Es dürfte deutlich mehr sein.

Auswandern ist ein Abenteuer, auch was den Papierkram angeht. Doch wer hier schlampt, hat im Versicherungsfall schlechte Karten und weniger Geld im Alter.

Viele bleiben bei ihrer Krankenkasse, weil sie Angst haben, beim Wechsel etwas falsch zu machen. Hier finden Sie Tipps zum Vorgehen, alle Termine sowie Musterbriefe für Kündigung und Neuanmeldung.

Schwanger? Da dürfen Eltern nicht nur ans rosa oder blau gestrichene Kinderzimmer denken: Das neue Menschlein braucht Versicherungen. Eine Übersicht.

Frage: In der Grundversicherung sind die Kosten für einen Spitalaufenthalt im ganzen Land gedeckt. Ist meine Spital­zusatzversicherung «allgemein ganze Schweiz» nicht überflüssig?

Frage: Ich habe Rheuma, weshalb mir mein Arzt eine Badekur verordnet hat. Im Ausland wäre sie günstiger als hier. Wird sich die Grundversicherung an den Kosten beteiligen?

Frage: Neuerdings schickt mein Arzt die Rechnung nicht mehr an mich, sondern an die Krankenkasse. Von ihr erhalte ich dann die Rechnung für meinen Anteil. Ist das korrekt?

Frage: Ich bin in einen anderen Kanton umgezogen. Die Prämie meiner Grundversicherung erhöht sich deswegen um 90 Franken. Kann ich jetzt einfach die Kasse wechseln?

Die Pflege von alternden Menschen zuhause kostet nicht nur Zeit, es braucht auch eine entsprechende Infrastruktur - etwa einen Treppenlift. Wer bezahlt das?

Frage: Wir wollen noch ein Kind. Beim letzten Mal gab es Komplikationen, und ich musste Franchise und Selbstbehalt der Krankenkasse anteilmässig bezahlen. Warum?

Frage: Mein Arzt hat mir den Aufwand für einen «kleinen Arztbericht zuhanden der Krankenkasse» in Rechnung gestellt. Ich weiss gar nicht, wofür der Bericht überhaupt nötig war. Muss ich trotzdem dafür aufkommen?

Frage: Wir wollen keine Kinder mehr und möchten uns auch nicht mehr um die Verhütung kümmern. Bezahlt die Krankenkasse die Kosten für die Vasektomie?