Konsum

Eine unberechtigte Forderung sorgt für Ärger bei einem Beobachter-Leser. 737 Franken soll er zahlen – weil das Inkassounternehmen Intrum die Adresse des wirklichen Schuldners nicht findet.

Quetschies stehen in der Kritik: Greenpeace hat in Produkten von Nestlé und Danone Mikroplastik gefunden.

Wer in die Ferien fliegt, will ein günstiges Ticket und keine Scherereien. Der Beobachter zeigt, wie Sie entspannt ans Ziel kommen.

Seit Monaten häufen sich Warnungen und Rückrufe wegen Asbest in Kinderspielsachen. Anbieter haben diverse Produkte aus dem Sortiment genommen. Doch die grösste Gefahr droht aus dem Briefkasten.

Verschlossene Türen, Ungeziefer und stinkende Bettwäsche. Statt Traumferien auf Mauritius erlebt ein Rentner ein Debakel. Und jetzt noch Ärger mit dem Reiseanbieter.

Die Klima­emissionen in der Schweiz gehen laut Bund zurück. Rechnet man allerdings den ganzen Konsum mit ein, steigen sie wieder.

Schlaghosen, Crocs, Vokuhila – Trends sterben nicht, sie machen nur kurz eine Pause. Zum Glück gibt es Menschen, die das schon lange wissen und sich gar nicht erst die Mühe machen, sie aufzugeben.

In zwei neuen Urteilen stellt das Bundesgericht klar, dass die Obergrenze von zwei Millilitern Flüssigkeit bei elektronischen Zigaretten nicht verhandelbar ist. Onlineshops müssen nun handeln.

Ein Teenager erhält Pakete, die er nicht bestellt hat. Dahinter steckt eine neue Betrugsmasche, die hoffentlich Schule macht.

Sie versprechen schnelle Freiheit, doch oft enden sie im Schweissausbruch oder schlimmer: Die Selbstbedienungs­kassen treiben uns in ungeahnte moralische Konflikte.

Ich habe eine Gärtnerin ­beauftragt, meine Hecken zu schneiden. Nun möchte ich es aber doch selber machen. Kann ich ihr einfach absagen?

Bei Kühlschränken und Rasenmähern klappt die Entsorgung gut. Viele kleinere elektronische Geräte werden dagegen aufbewahrt oder im Kehricht entsorgt. So lösen wir das Problem.

Der Laden verkauft Kleidung mit «Schweizer Seele», die Pakete sind aus Hongkong. Der Konsumentenschutz warnt vor einem neuen Dropshipping-Shop aus Luzern. Der Beobachter zeigt, welche Warnzeichen es gibt.

Wegen eines angeblich abgeschlossenen Abos wird eine Leserin mit Rechnungen bedrängt. Erst der Musterbrief des Beobachters kann Abhilfe schaffen.

Ich habe Gartenmöbel bestellt, aber sie werden viel später ­geliefert als vereinbart. Kann ich mein Geld zurückfordern?

Pharmaexperten sind sich einig: Die meisten Medikamente kann man bedenkenlos über das Verfallsdatum hinaus konsumieren. Aber eben nicht alle.

Kulanz sieht anders aus: Statt das Geld zurückzuerstatten, wollte der Webshop der Kundin nur Gutscheine ausstellen. Erst als der Beobachter interveniert, krebst Gonser zurück.

Die Drahtzieher hinter 61 illegalen Dropshipping-Shops wurden aufgedeckt und angezeigt. Der Beobachter zeigt, wie Sie sich wehren können.