Konsum - Alles zum Thema Konsum im Überblick | Beobachter

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Konsum

Screenshot der Website von B2G-Bikes

E-Bike bezahlt, aber nicht erhalten

Kunden des E-Bike-Händlers Back2Green berichten von Lieferzeiten, die Monate länger sind als vereinbart.

Smartphone

Wettbewerb als Abofalle

Barbara Badertscher nahm an einem Wettbewerb im Internet teil – ohne zu ahnen, dass sie damit ein Abo kaufte. Obwohl ihre Kreditkartenfirma in solchen Fällen Entgegenkommen verspricht, sagte sie dieses Mal: selber schuld.

Jugendliche an einer Klimademo

Kritik an Klimastreiks

«Das ist ein ziemlich gewieftes Ablenkungsmanöver»

Wer der Klimajugend Inkonsequenz vorwirft, macht sich zum Handlanger einer perfiden Strategie, sagt der Berliner Philosoph Valentin Beck.

Tampon und Binde

Die Blutsteuer wackelt

Mehrwertsteuer auf Tampons soll sinken

Tampons und Binden werden höher besteuert als Katzenstreu, Schnittblumen und Viagra. Das könnte sich endlich ändern.

Frauen verarbeiten Cashew-Nuesse

Bauern sollen mehr verdienen

Fairtrade-Pionierin Gebana wechselt ihr Modell und zahlt den Bauern in Entwicklungsländern neu zehn Prozent des Verkaufspreises in der Schweiz. Hilft das mehr?

Portrait Fredy Dinkel

Sind Verpackungen wirklich so schlecht für die Umwelt?

Wie steht es um die Ökobilanz von Verpackungen? Nachhaltigkeitsexperte Fredy Dinkel klärt auf.

Schweizer Pass auf einer Computertastatur

«Der Staat muss unsere sichere Identifikation garantieren»

Die Vermischung staatlicher und privater Interessen bei der elektronischen Identität sei heikel, sagt die politische Philosophin Katja Gentinetta. Der Bund müsse hier dringend Klarheit schaffen.

Ein Paket wird sortiert im Paketzentrum in Haerkingen am Mittwoch, 6. April 2016. Seit der Inbetriebnahme des Zentrums im Jahr 1999 wurden eine Milliarde Pakete sortiert. Die Post hat 2015 mit 115 Millionen Paketen so viele Pakete transportiert wie noch nie. Um die Paketverarbeitung und die Zustellung weiterhin zu gewaehrleisten, wurden 60 Millionen Franken in neue Sortieranlagen investiert, rund 20 Millionen davon in Haerkingen. (KEYSTONE/Georgios Kefalas)

Shopping im Netz

Online einkaufen im Ausland wird einfacher

Die Post verzichtet auf pauschale Portoaufschläge – damit Päckli unter der Abgabenfreigrenze von 65 Franken bleiben.

Frau wiegt eine Peperoni auf einer Ladenwaage im Coop

Gemüsewaagen bei Coop

Ein Kilo ist nicht immer ein Kilo

Waagen bei Coop zeigen teilweise unterschiedliche Gewichte bei Gemüsen und Obst an. Das erhöht die Preise.

Passagiere steigen in Zug der SBB ein

SBB gewährt Rabatt nur für Auserwählte

Einzelne SBB-Kunden erhalten 500 Franken Rabatt auf das GA. Aber nur, wenn sie einen Brief von den SBB bekommen. Der Preisüberwacher kritisiert das.

Sara Stalder, Stiftung für Konsumentenschutz

Diesel-Klage abgewiesen

«Die Konsumenten sind jetzt wehrlos»

Mit ihrer Verbandsklage gegen VW und Amag erlitt die Stiftung für Konsumentenschutz vor Bundesgericht eine Niederlage. Jetzt sei man gegenüber unlauterem Wettbewerb quasi wehrlos, sagt die Geschäftsleiterin Sara Stalder.

Illustration von Einkäufen via Handy

App zurückgeben

So kriegen Sie Ihr Geld für gekaufte Apps zurück

Gekaufte Apps können heute einfach zurückgegeben werden. Die Anbieter setzen dafür jedoch unterschiedliche Fristen.

Soziales Engagement

Mangel an Freiwilligen

«Noch nie war es so notwendig, solidarisch zu handeln»

Der Schweiz kommen die Freiwilligen abhanden. Arbeitspsychologe Theo Wehner sagt, warum das für uns alle dramatisch ist.

Mit beschränkter Haftung

Mit beschränkter Haftung

Zwei Jahre Garantie beim Kauf – das steht seit Anfang 2013 fest. Doch was passiert, wenn etwas defekt ist? Gibt es ein Ersatzgerät? Warum muss man eine Reparatur akzeptieren? Eine entscheidende Rolle spielen die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mann mit Kaffeebecher aus Karton unterwegs

Bio kaum besser als Plastik

Die Kundin wollte Bio-Becher, geliefert bekam sie Ware aus Fernost. Ein Grund sich aufzuregen?

Mann bestellt auf Laptop mit Kreditkarte bei einem Onlinehändler

Schweizer werden weiter diskriminiert

Seit Anfang Dezember gibt es für EU-Bürger beim Online-Einkauf keine Schranken mehr. Schweizer hingegen werden weiter abgezockt – der Bundesrat will mit einem Geoblocking-Verbot zuwarten.

Mann riecht an Rotweinglas

Beobachter Plus

Wie erkennt man «Zapfen»?

Kein Getränk beschäftigt die Leute in der westlichen Welt mehr als der Wein. In entsprechenden Kursen werden immer wieder die gleichen Fragen gestellt. Hier die Antworten.

Louis Poulsen Lampe

Diese Bestellung aus China kam teuer zu stehen

Es ist billig, Waren online in Asien zu bestellen. Aber es kann abenteuerlich werden.

Christbaum aus Plastik

Künstlicher Christbaum

Ein Plastikbaum ist auf die Dauer besser

Wer die Umwelt schonen möchte, feiert die nächsten fünf Jahre mit einem Baum aus Plastik.

Mikroplastik

Endlich verständlich

Was man über Mikroplastik wissen muss

Was ist Mikroplastik? Woher kommt es eigentlich und ist es gefährlich? Was Sie als Konsument wissen müssen und wie Sie Mikroplastik vermeiden können.

Rohrmax

Trittbrettfahrer täuschen Kunden

Der Rohrreiniger RohrMax ist bekannt – das nutzen andere Firmen systematisch aus. So tricksen sie online und offline.

Die «sprechende» Puppe Cayla im Kinderzimmer

Die «Tatort»-Puppe ist in der Schweiz legal

Sprechende Puppen, Uhren mit Aufnahme-Funktion, Autos mit versteckter Kamera: Immer mehr Spielwaren sammeln Daten über Kinder, Eltern und Nachbarn. Das kann gefährlich werden.

Christbaum im Topf

Mietbäumlein, schmück dich!

Jedes Jahr werden in der Schweiz über 1 Million Christbäume verkauft und nach den Festtagen wieder entsorgt. Sonderlich nachhaltig ist das nicht. Deshalb kann man Christbäume auch mieten.

Ein Mann will seine Einkäufe im Laden per Smartphone-App bezahlen.

Das Smartphone hat einen Knopf in der Leitung

Die Weko untersucht, ob Schweizer Banken mobile Bezahllösungen wie Apple Pay und Samsung Pay gezielt gemeinsam boykottieren. Doch das ist bei weitem nicht das grösste Problem bei mobilen Bezahl-Apps.

Etikette und Quittung Ochsner Sport

Nicht konforme Preisetiketten

Ochsner Sport wegen Rabatt-Trickserei verurteilt

Ochsner Sport wurde wegen unlauteren Wettbewerbs verurteilt. Trotzdem fällt die Strafe sehr klein aus. Konsumentenschützer fordern eine Verschärfung des Gesetzes.

Bub sitzt im Zug und schaut aus dem Fenster

SBB-Sparbillette

Systemfehler diskriminiert Jugendliche und Kinder

Kinder und Jugendliche können manchmal keine Sparbillette buchen. Ein Systemfehler, sagt die SBB.

Roaming-Gebühren im Ausland

330 Franken für 1 Minute Roaming

Ein Salt-Kunde will sich im Ausland über Roaming-Pakete informieren. Das Aufrufen des vermeintlichen Gratis-Links kostet ihn 330 Franken.

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