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Urlaub
Folgen
Wohin in die Ferien?
Diese Länder sind besonders günstig
Es muss nicht immer Frankreich sein: An diesen Destinationen bekommen Sie am meisten für Ihr Geld.
Hotline-Frage
Reise wegen Feuer abgesagt – wer zahlt?
Der Reiseveranstalter hat mir mitgeteilt, dass mein Flug nach Rhodos wegen der Waldbrände abgesagt wurde. Was steht mir zu?
Vorstellung vs. Realität
Die schönsten schlechten Ferien
Beobachter-Kolumnistin Caroline Fux weiss nur allzu gut, wie sie mit überhöhten Erwartungen vor dem Urlaub umzugehen hat. Doch irgendwie steckt dieses Mal der Wurm drin.
Ärger mit der Swiss
Ein falscher Klick, 6700 Franken weg
Ein Mann will Flüge umbuchen – am Ende kostet ihn das Tausende Franken. Die Swiss zeigt keine Nachsicht.
Mängel im Hotel
Wellness bestellt – Stress geerntet
Da will man sich in den Ferien erholen, hat ein schönes Hotel gebucht, und alles läuft schief. So können Sie sich wehren.
Schulstart (absichtlich) verpassen
Können wir einfach länger in den Ferien bleiben?
Frage: Wir möchten mit unseren Kindern über Neujahr eine Reise machen und kämen erst drei Tage nach Schulstart zurück. Dürfen wir das?
Stress in den Ferien
«Einmal entspannen, bitte!»
Ferien sind zur Erholung da. Damit das klappt, sollte man sich vorher fragen, was einem wichtig ist und danach Bilanz ziehen.
Hilfe für Passagiere
Airline annulliert den Flug – das sind Ihre Rechte
Annulliert, verspätet oder teurer als gebucht: wann wir Anspruch auf finanziellen Ausgleich oder einen Ersatzflug haben und wie wir zu unserem Recht kommen.
Störung bei Skyguide
Diese Rechte haben Flugpassagiere
Eine technische Störung bei der Flugsicherung Skyguide führte zur Sperrung des Schweizer Luftraums, wodurch es zu Annullierungen kam. Welche Ansprüche haben betroffene Flugpassagiere?
Personalmangel bei Swiss
Flug gestrichen – wie gehts jetzt weiter?
Frage: Mein Flug nach San Francisco wurde gestrichen, wegen Personalmangel. Muss ich den Roadtrip gegen Ferien in Basel tauschen?
Wohnmobil
Im Ausland mieten, in der Schweiz fahren
Wer im Ausland ein Wohnmobil mietet und damit in der Schweiz fährt, kann viel Geld sparen. Das ändert sich aber schnell, wenn man diese Punkte missachtet.
Reise kostenlos stornieren
Hat das Reisebüro zu wenig informiert?
Frage: Am Telefon sagte das Reisebüro nicht, dass nur zweimal Geimpfte nach Malta einreisen können – nur in der Mail-Offerte. Kann ich kostenlos zurücktreten?
Pauschalreise abgesagt
Darf das Reisebüro Gebühren verrechnen?
Das Reisebüro hat die Pauschalreise abgesagt und aber 100 Franken pro Person «Bearbeitungsgebühr» behalten. Von solchen Kosten war nie die Rede. Darf es das?
Reiseversicherung
Bin ich im Sommer für Corona versichert?
Frage: Ich möchte meine Sommerferien buchen. Bin ich bei meiner Reiseversicherung für Covid-19 oder zukünftige Pandemien versichert?
Flug annulliert
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Frage: Die Airline hat meinen Flug nach Barcelona annulliert. Gebucht habe ich über eine Onlineplattform, doch die reagiert nicht auf meine Mails. Kann ich das Geld direkt von der Airline fordern?
Veloferien
Im Genusstempo durch die Schweiz
Für diesen Sommer plant man am besten eine Velotour in der Schweiz. Eine solche ist auch für Touren-Einsteiger problemlos möglich – mit diesen 10 Tipps.
Kreuzfahrt buchen
Kreuzfahrer, aufgepasst!
Kreuzfahrten sind beliebt wie nie. Mit diesen zehn Tipps umgehen Sie die gängigsten Stolpersteine.
Beobachter löst den Fall
Dank Beratung zu unverhofftem Geldsegen
Das Ehepaar Sieber erreicht ihr Reiseziel erst 24 Stunden später, da die Swiss ihren Flug annulliert hat. Das Beobachter-Beratungszentrum hat ihnen geholfen, wie sie ihren Schaden bei der Swiss geltend machen können.
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