Verträge

Unfertige Handwerksarbeiten liegen in einem Wohnzimmer herum, welches mit einem Teppich neu verlegt werden soll. Bei Lieferverzug von Handwerkern ist es wichtig, nicht zu spät zu reagieren. So gehen Konsumentinnen und Konsumenten vor.

Verzug bei Lieferfristen

Lieber Handwerker, kommst du endlich?

Wenn eine Firma nicht erfüllt, was sie versprochen hat, kann die Kundschaft aus dem Vertrag aussteigen. Die Tipps dazu.

Beobachter-Rechtsexpertin Nicole Müller stellt juristische Fragen an den Chat-Bot «ChatGPT». Die künstliche Intelligenz ist als Roboter dargestellt, die aus einem Laptop-Bildschirm hinausragt. In dieser Unterhaltung will die Juristin mehr über Kaufverträge wissen und was in Bezug dessen im Schweizer Recht gilt.

Mensch gegen Maschine

Was verstehst du von Kaufverträgen, ChatGPT?

Alle lieben ChatGPT. Doch wie kompetent ist diese künstliche Intelligenz? Der zweite Test der Beobachter-Juristin, diesmal über Kaufverträge, Gefühle und ein Glas Bier.

Beobachter-Rechtsexpertin Nicole Müller stellt juristische Fragen an den Chat-Bot «ChatGPT». Die künstliche Intelligenz ist als Roboter dargestellt, die aus einem Laptop-Bildschirm hinausragt. Beim Thema Schweizer Pauschalreiserecht konnte die Rechtsexpertin die KI aufs Glatteis führen.

Künstliche Intelligenz

Was verstehst du vom Pauschalreiserecht, ChatGPT?

Alle schwärmen vom neuen KI-Textgenerator. Beobachter-Juristin Nicole Müller will es wissen und testet ChatGPT auf Herz und Nieren. Im ersten Teil geht es um das Schweizer Pauschalreiserecht.

Zwei kleine Jungs sitzen auf einem Sofa, der eine spielt mit dem Handy, der andere schaut ihm mit dem Finger nuckelnd dabei zu.

500 Franken weg

Kind kauft Spiele-Apps – müssen Eltern zahlen?

Frage: Mein fünfjähriger Sohn hat über mein Google-Play-Konto Spiele im Wert von 500 Franken gekauft. Muss ich das bezahlen?

Katrin Reichmuth

Frau hält Plan von zukünftigem Haus hoch

Am Anfang stehen Checkliste, Rechner und Adressdateien

Wer den Traum vom Einfamilienhaus realisieren will, braucht genügend Geld, ein passendes Grundstück – und die Unterstützung eines vertrauenswürdigen Architekten.

Reto Westermann

Ein Mädchen hält einen weissen Goldhamster in ihren Händen, welches an einem kleinen Stück Käse knabbert.

Kind kauft Hamster

Müssen die Eltern dem Kauf nicht zustimmen?

Frage: Unsere Tochter, 13, hat sich vom Taschengeld einen Goldhamster gekauft. Ich bin absolut dagegen. Sie hat auch keinerlei Vorstellungen, was auf sie zukommt – nicht nur finanziell.

Cornelia Döbeli

Eine Lupe ist auf eine gelbe Checkliste gerichtet, die vor einem grünen Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem unlösbaren Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.

Verschuldete Minderjährige

Müssen die Eltern zahlen?

Wenn Jugendliche mehr Geld ausgeben, als sie haben, kommen nicht immer die Eltern an die Kasse. Und manchmal auch der Nachwuchs nicht.

Katharina Siegrist

Eine Lupe ist auf eine blaue Checkliste gerichtet, die vor einem gelben Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.

Gebrauchtwagen: Tipps für Kauf und Verkauf

Hält das Occasionsauto, was es verspricht? Wie sieht es bei Mängeln und der Garantie aus?

Julia Gubler, Katharina Siegrist

Wie steige ich aus der Zusatzversicherung aus?

Wie steige ich aus der Zusatzversicherung aus?

Frage: Ein Versicherungsberater überredete mich zum Wechsel der Zusatzversicherung. Die neue Police ist bereits eingetroffen. Nun habe ich es mir nochmals überlegt und will doch bei der bisherigen Lösung bleiben. Kann ich vom Wechsel zurücktreten?

Nathalie Hirsiger

Ein Paar sitzt auf einem Sofa im Wohnzimmer, der Mann hält einen Vertrag in seinen Händen und schaut sich diesen zusammen mit seiner Partnerin an.

Rücktritt vom Vertrag

Ich habs mir anders überlegt!

Abgemacht ist abgemacht – so lautet der Grundsatz bei Verträgen. Doch es gibt Ausnahmen.

Norina Meyer, Hanneke Spinatsch, Nicole Müller

Ein junger Mann, dessen rechtes Bein mit einem Gips versehen ist, sitzt vergnügt auf dem Sofa während er einen Videoanruf mit seinem Laptop macht.

Neues Versicherungsgesetz

Mehr Rechte für Versicherte

Wo Versicherte vorher rechtlich benachteiligt waren, gelten seit dem 1. Januar 2022 neue gesetzliche Bestimmungen. Darum geht es im Detail.

Katharina Siegrist

Ein Bücherregal aus den Zahlen 2022

Rechtliche Neuerungen

Was ändert sich 2022?

Günstiger online einkaufen, etwas bessere Bedingungen bei Versicherungen, Hilfe beim Eintreiben von Alimenten: Das wird im Jahr 2022 neu.

Katharina Siegrist

Frau öffnet am Briefkasten einen Brief

Fitnesskette Hotshape

Inkassobüro fordert Geld trotz Konkurs

Die Fitnesskette Hotshape schliesst alle ihre Filialen in der Schweiz. Das Inkassobüro Omnicas verlangt von Kundinnen trotzdem weiterhin monatliche Zahlungen.

TV-Kameras während eines Champions-League-Spieles

«3 Monate blue Sport geschenkt»

Ein Geschenk, das keines ist

Die Swisscom wirbt mit Gratismonaten bei ihrem Live-Sport-Angebot «blue Sport». Allerdings hat die Sache einen Haken.

Caroline Freigang

Ein Team diskutiert die Planung einer Solaranlage.

Pfusch auf dem Dach

Fotovoltaikanlagen boomen. Doch nicht alle Offerten von Solarfirmen sind seriös. Umso wichtiger ist es, die Angebote auf Herz und Nieren zu prüfen.

Bürogebäude der Swiss Home Finance AG in Rothrist

PR-Kampagne von Benard Duzhmani

Darum warnte der Beobachter vor Swiss Home Finance

Wegen eines kritischen Artikels zu Missständen in seinem Unternehmen fährt Benard Duzhmani eine PR-Kampagne gegen den Beobachter. Seine Vorwürfe sind haltlos.

Beobachter-Redaktion

UPC verschickt Rechnungen an Nichtkunden

Verwirrende Rechnungen von UPC

Wer nicht aufpasst, zahlt ohne Grund

Die Telekomfirma UPC verschickt fordernde Rechnungen und Mahnungen an Leute, die meist gar keine Kunden sind.

Jasmine Helbling

Eine junge Frau schaut sich auf dem Laptop eine Buchungsseite an, um einen Flug zu buchen.

Reise kostenlos stornieren

Hat das Reisebüro zu wenig informiert?

Frage: Am Telefon sagte das Reisebüro nicht, dass nur zweimal Geimpfte nach Malta einreisen können – nur in der Mail-Offerte. Kann ich kostenlos zurücktreten?

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