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Privatdarlehen
So gehen Sie vor, wenn Sie jemandem Geld leihen
Nobel, wenn man Bekannten oder Freundinnen Geld pumpt. Aber das kann Probleme bringen, wenn man folgende Fragen ignoriert.
Verzug bei Lieferfristen
Lieber Handwerker, kommst du mal noch vorbei?
Wenn eine Firma nicht erfüllt, was sie versprochen hat, kann die Kundschaft aus dem Vertrag aussteigen. Die Tipps dazu.
Mensch gegen Maschine
Was verstehst du von Kaufverträgen, ChatGPT?
Alle lieben ChatGPT. Doch wie kompetent ist diese künstliche Intelligenz? Der zweite Test der Beobachter-Juristin, diesmal über Kaufverträge, Gefühle und ein Glas Bier.
Künstliche Intelligenz
Was verstehst du vom Pauschalreiserecht, ChatGPT?
Alle schwärmen vom neuen KI-Textgenerator. Beobachter-Juristin Nicole Müller will es wissen und testet ChatGPT auf Herz und Nieren. Im ersten Teil geht es um das Schweizer Pauschalreiserecht.
500 Franken weg
Kind kauft Spiele-Apps – müssen Eltern zahlen?
Frage: Mein fünfjähriger Sohn hat über mein Google-Play-Konto Spiele im Wert von 500 Franken gekauft. Muss ich das bezahlen?
Zusatzversicherungen
Das optimale Plus zur Grundversicherung
Zu teuer versichert? Doppelt versichert? Was man bei Zusatzversicherungen mit dem revidierten Versicherungsvertragsgesetz beachten sollte.
Kind kauft Hamster
Müssen die Eltern dem Kauf nicht zustimmen?
Frage: Unsere Tochter, 13, hat sich vom Taschengeld einen Goldhamster gekauft. Ich bin absolut dagegen. Sie hat auch keinerlei Vorstellungen, was auf sie zukommt – nicht nur finanziell.
Verschuldete Minderjährige
Müssen die Eltern zahlen?
Wenn Jugendliche mehr Geld ausgeben, als sie haben, kommen nicht immer die Eltern an die Kasse. Und manchmal auch der Nachwuchs nicht.
Occasionsauto
Worauf Käufer und Verkäufer bei Gebrauchtwagen achten sollten
Hält das Occasionsauto, was es verspricht? Wie sieht es bei Mängeln und der Garantie aus? Mit diesen Tipps fahren Käufer und Verkäuferinnen besser.
Krankenkasse
Wie steige ich aus der Zusatzversicherung aus?
Frage: Ein Versicherungsberater überredete mich zum Wechsel der Zusatzversicherung. Die neue Police ist bereits eingetroffen. Nun habe ich es mir nochmals überlegt und will doch bei der bisherigen Lösung bleiben. Kann ich vom Wechsel zurücktreten?
Neues Versicherungsgesetz
Mehr Rechte für Versicherte
Wo Versicherte vorher rechtlich benachteiligt waren, gelten seit dem 1. Januar 2022 neue gesetzliche Bestimmungen. Darum geht es im Detail.
Rechtliche Neuerungen
Was ändert sich 2022?
Günstiger online einkaufen, etwas bessere Bedingungen bei Versicherungen, Hilfe beim Eintreiben von Alimenten: Das wird im Jahr 2022 neu.
Fitnesskette Hotshape
Inkassobüro fordert Geld trotz Konkurs
Die Fitnesskette Hotshape schliesst alle ihre Filialen in der Schweiz. Das Inkassobüro Omnicas verlangt von Kundinnen trotzdem weiterhin monatliche Zahlungen.
Vollmacht erteilen
Worauf ist bei einer Vollmacht zu achten?
Wollen Sie sich von jemandem vertreten lassen? Wir beantworten Ihnen die zehn häufigsten Fragen dazu.
«3 Monate blue Sport geschenkt»
Ein Geschenk, das keines ist
Die Swisscom wirbt mit Gratismonaten bei ihrem Live-Sport-Angebot «blue Sport». Allerdings hat die Sache einen Haken.
Sonnenenergie
Pfusch auf dem Dach
Fotovoltaikanlagen boomen. Doch nicht alle Offerten von Solarfirmen sind seriös. Umso wichtiger ist es, die Angebote auf Herz und Nieren zu prüfen.
PR-Kampagne von Benard Duzhmani
Darum warnte der Beobachter vor Swiss Home Finance
Wegen eines kritischen Artikels zu Missständen in seinem Unternehmen fährt Benard Duzhmani eine PR-Kampagne gegen den Beobachter. Seine Vorwürfe sind haltlos.
Verwirrende Rechnungen von UPC
Wer nicht aufpasst, zahlt ohne Grund
Die Telekomfirma UPC verschickt fordernde Rechnungen und Mahnungen an Leute, die meist gar keine Kunden sind.
Reise kostenlos stornieren
Hat das Reisebüro zu wenig informiert?
Frage: Am Telefon sagte das Reisebüro nicht, dass nur zweimal Geimpfte nach Malta einreisen können – nur in der Mail-Offerte. Kann ich kostenlos zurücktreten?
UPC-Abo kündigen
Kündigung nur noch per Chat und Telefon
UPC ändert die Bedingung, wie man eine Vertragskündigung mitteilt. Zum Nachteil für Kunden, sagen Konsumentenschützer. UPC sieht das anders.
Fitnessvertrag verlängert
Wann muss ich das Gym-Abo kündigen?
Frage: Mein Fitnessstudio hat mein Abo wegen des Lockdowns um drei Monate verlängert. Heisst das, dass auch die Kündigungsfrist länger wird?
Versicherungen schauen zu
So kassieren Versicherungsvermittler bei Geringverdienern ab
Vermittler streichen oft überrissene Gebühren ein, wenn sie Geringverdienern unnötige Verträge aufschwatzen. Die Versicherungen haben nichts dagegen.
Prepaid-Handy
Kann ich mein Prepaid-Guthaben zügeln?
Frage: Ich will zu einem anderen Anbieter. Doch auf meinem Prepaid-Handy habe ich noch 150 Franken Guthaben. Kann ich das mitnehmen?
Instrumente mieten
Mietvertrag für Geige vorzeitig kündigen?
Frage: Wir haben bis Ende Jahr eine Geige gemietet. Nun will die Tochter nicht mehr spielen. Können wir jetzt schon aus dem Mietvertrag aussteigen?
Geld leihen an Kinder
Ist ein Darlehen der Eltern das Beste?
Tochter oder Sohn in Finanznot: Wenn Eltern drei Fragen klären, können sie sich viele Sorgen sparen und Enttäuschungen vermeiden.
Firma wirbt mit Pseudo-Schnäppchen
Verdächtige FFP2-Masken ohne CE-Zeichen
Das Angebot für zertifizierte FFP2-Masken klang verlockend. Doch nun bleibt eine Physiotherapeutin auf 4000 unbrauchbaren Masken sitzen. Denn die Lieferfirma ist auf Tauchstation gegangen.
Krankenkassenvermittler Swiss Home Finance
Mit Fake-Unterschrift zum Kassenwechsel
Beim Krankenkassenvermittler Swiss Home Finance sollen Mitarbeiter Kundenunterschriften zum Teil selber gesetzt haben. Der Geschäftsführer dementiert. So etwas werde nicht toleriert.
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