Verträge, die sich nach einem Jahr automatisch verlängern, sind gut für Anbieter – und schlecht für Kunden. Doch der Ständerat will nichts daran ändern. Mehr

Die Firma Hello Fresh steht in der Kritik. Denn für viele Kunden ist nicht klar, dass sie ein Abo abschliessen, sobald sie den Gutschein einlösen. Mehr

Eine Domina klagt ihre Chefin vor Gericht ein – weil sie sich zu Unrecht entlassen sieht. Der Fall zeigt: Sexarbeiterinnen können auch Angestellte sein. Mehr

swissdiscounts.ch verspricht Ware zu Tiefstpreisen. Wer dafür seine Handynummer angibt, wird böse überrascht. Mehr

Fussballprominenz, das Hilton-Imperium, Dutzende Geschädigte und Zwillingsbrüder, die Karate treiben – keine normale Geschichte aus der Bauwirtschaft. Mehr

Eine Mieterin soll den TV-Kabelanschluss plötzlich selber zahlen, nachdem der Vermieter diesen kündigt. Doch ein Vertrag liegt laut Beobachter gar nicht vor. Mehr

Eine «Flatrate für die Schweiz und Europa» verspricht die Swisscom bei ihrem Mobile-Abo «InOne mobile go». Doch wer über die Grenze telefoniert, zahlt extra. Mehr

Immer wieder beschwerten sich Kunden über den Onlineshop Roselle. Nun trägt er den neuen Namen Racondo. Die Probleme bleiben dieselben. Mehr

Die Zuger Immobilienagentur Casa Riviera verlangt umstrittene Reservierungsgebühren für Häuser in Italien. Hinter der Firma stehen zwei alte Bekannte. Mehr

Gesetzlich dürfen Verheiratete im Namen des Partners Geschäfte tätigen. Bei der Swisscom gilt das nicht. Mehr

Viele träumen davon, einige wagen es: sich als Autorin zu versuchen. Bei der Schweizer Literaturgesellschaft kann das sehr viel kosten. Mehr

Erbvorbezüge sorgen immer wieder für böses Blut – vor allem bei jenen, die scheinbar leer ausgehen. Die elf häufigsten Fragen und Antworten zum Thema. Mehr

Der Basler Partnervermittler Marc Hiltbrand findet viele Ausflüchte, wenn er Geld zurückzahlen soll, das er von Gesetzes wegen schuldet. Mehr

Thomas Lehmann hätte sein Fahrzeug besser bar bezahlt, statt es zu leasen. Jetzt ist er um 26'000 Franken ärmer. Die Geschichte eines Enttäuschten. Mehr

Eine Firma mit Geschäften an bester Lage in Basel, Zürich und Luzern dreht Passantinnen überteuerte Produkte und Schönheitsbehandlungen an. Mehr

Ein neuwertiges Wohnmobil bleibt in Kroatien mit Kupplungsschaden liegen. Die in Egnach TG ansässige Vermietfirma «Womo Vermietung» weist jegliche Verantwortung von sich. Mehr

Obwohl Alois Grüter* bereits Kunde ist, verlangt die UPC beim Abschluss eines neuen Handyabos plötzlich eine ID-Kopie. Diese soll auch noch der Pöstler machen. Wozu? Mehr

Eine Woche nachdem Daniel Schwarzenbach das Auto zurückgegeben hatte, meldete die Vermieterfirma Sixt einen Schaden. Gegen solche Forderungen kann man sich wehren. Mehr

Auf dem Weg zum Eigenheim lauern Fallen. Wer sich vor dem Kauf informiert, tappt nicht hinein. Mehr

Als eine ältere Frau stirbt, bleibt ihr Kater allein zurück. Ihre Beiständin sucht ihm ein neues Zuhause, doch das Tierheim hat andere Pläne. Mehr

Kunden des E-Bike-Händlers Back2Green berichten von Lieferzeiten, die Monate länger sind als vereinbart. Mehr

Wer bei Vollversion-kaufen.de nur schon etwas in den Warenkorb legt, muss mit Forderungen rechnen. Der Geschäftsführer nimmt Stellung. Mehr

Dem Beobachter liegen mehrere Beschwerden gegen die Dating-Plattform C-Date vor. Der Grund: intransparente Preisgestaltung. Mehr

Zehn Prozent der Bevölkerung sind Kunden in einem Fitnesscenter. Viele empören sich über unsportliche Klauseln im Vertrag. Was tun? Mehr

Sie sind wieder auf Kundenfang: die Makler für Krankenkassen. Lassen Sie sich am besten gar nicht darauf ein, einen Termin zu vereinbaren. Falls Sie es doch tun, beachten Sie folgende Tipps. Mehr

Die Firma Datenschutzzentrale verspricht 
am Telefon Schutz gegen unerwünschte Anrufe. Auch wer das nicht will, wird später zur Zahlung aufgefordert. Mehr