Beobachter
Shop
Alle Stichwörter

Verträge

Ein Mädchen hält einen weissen Goldhamster in ihren Händen, welches an einem kleinen Stück Käse knabbert.
Kind kauft Hamster
Müssen die Eltern dem Kauf nicht zustimmen?
Frage: Unsere Tochter, 13, hat sich vom Taschengeld einen Goldhamster gekauft. Ich bin absolut dagegen. Sie hat auch keinerlei Vorstellungen, was auf sie zukommt – nicht nur finanziell. Mehr
Ein junges Mädchen trägt protzige Goldketten und Ringe, die an die Hip-Hop-Szene erinnern.
Verschuldete Minderjährige
Beobachter PlusMüssen die Eltern zahlen?
Wenn Jugendliche mehr Geld ausgeben, als sie haben, kommen nicht immer die Eltern an die Kasse. Und manchmal auch der Nachwuchs nicht. Mehr
Eine junge Frau umarmt die Motorhaube ihres Gebrauchtwagens.
Occasionsauto
Worauf Käufer und Verkäufer bei Gebrauchtwagen achten sollten
Hält das Occasionsauto, was es verspricht? Wie sieht es bei Mängeln und der Garantie aus? Mit diesen Tipps fahren Käufer und Verkäuferinnen besser. Mehr
Wie steige ich aus der Zusatzversicherung aus?
Krankenkasse
Wie steige ich aus der Zusatzversicherung aus?
Frage: Ein Versicherungsberater überredete mich zum Wechsel der Zusatzversicherung. Die neue Police ist bereits eingetroffen. Nun habe ich es mir nochmals überlegt und will doch bei der bisherigen Lösung bleiben. Kann ich vom Wechsel zurücktreten? Mehr
Ein junger Mann, dessen rechtes Bein mit einem Gips versehen ist, sitzt vergnügt auf dem Sofa während er einen Videoanruf mit seinem Laptop macht.
Neues Versicherungsgesetz
Beobachter PlusMehr Rechte für Versicherte
Wo Versicherte vorher rechtlich benachteiligt waren, gelten seit dem 1. Januar 2022 neue gesetzliche Bestimmungen. Darum geht es im Detail. Mehr
Ein Bücherregal aus den Zahlen 2022
Rechtliche Neuerungen
Was ändert sich 2022?
Günstiger online einkaufen, etwas bessere Bedingungen bei Versicherungen, Hilfe beim Eintreiben von Alimenten: Das wird im Jahr 2022 neu. Mehr
Frau öffnet am Briefkasten einen Brief
Fitnesskette Hotshape
Inkassobüro fordert Geld trotz Konkurs
Die Fitnesskette Hotshape schliesst alle ihre Filialen in der Schweiz. Das Inkassobüro Omnicas verlangt von Kundinnen trotzdem weiterhin monatliche Zahlungen. Mehr
Eine Frau unterschreibt ein Formular für eine Vollmacht.
Vollmacht erteilen
Worauf ist bei einer Vollmacht zu achten?
Wollen Sie sich von jemandem vertreten lassen? Wir beantworten Ihnen die zehn häufigsten Fragen dazu. Mehr
TV-Kameras während eines Champions-League-Spieles
«3 Monate blue Sport geschenkt»
Ein Geschenk, das keines ist
Die Swisscom wirbt mit Gratismonaten bei ihrem Live-Sport-Angebot «blue Sport». Allerdings hat die Sache einen Haken. Mehr
Ein Team diskutiert die Planung einer Solaranlage.
Sonnenenergie
Pfusch auf dem Dach
Fotovoltaikanlagen boomen. Doch nicht alle Offerten von Solarfirmen sind seriös. Umso wichtiger ist es, die Angebote auf Herz und Nieren zu prüfen. Mehr
Bürogebäude der Swiss Home Finance AG in Rothrist
PR-Kampagne von Benard Duzhmani
Darum warnte der Beobachter vor Swiss Home Finance
Wegen eines kritischen Artikels zu Missständen in seinem Unternehmen fährt Benard Duzhmani eine PR-Kampagne gegen den Beobachter. Seine Vorwürfe sind haltlos. Mehr
UPC verschickt Rechnungen an Nichtkunden
Verwirrende Rechnungen von UPC
Wer nicht aufpasst, zahlt ohne Grund
Die Telekomfirma UPC verschickt fordernde Rechnungen und Mahnungen an Leute, die meist gar keine Kunden sind. Mehr
Eine junge Frau schaut sich auf dem Laptop eine Buchungsseite an, um einen Flug zu buchen.
Reise kostenlos stornieren
Hat das Reisebüro zu wenig informiert?
Frage: Am Telefon sagte das Reisebüro nicht, dass nur zweimal Geimpfte nach Malta einreisen können – nur in der Mail-Offerte. Kann ich kostenlos zurücktreten? Mehr
Fensterfront des UPC-Stores am Limmatquai in Zürich, an dem zwei Spaziergängerinnen vorbeigehen.
UPC-Abo kündigen
Kündigung nur noch per Chat und Telefon
UPC ändert die Bedingung, wie man eine Vertragskündigung mitteilt. Zum Nachteil für Kunden, sagen Konsumentenschützer. UPC sieht das anders. Mehr
Eine Fitnessbesucherin trainiert in einem Gym mit schweren Gewichten.
Fitnessvertrag verlängert
Wann muss ich das Gym-Abo kündigen?
Frage: Mein Fitnessstudio hat mein Abo wegen des Lockdowns um drei Monate verlängert. Heisst das, dass auch die Kündigungsfrist länger wird? Mehr
Brief einer Versicherung an eine geschädigte Person
Versicherungen schauen zu
Beobachter PlusSo kassieren Versicherungsvermittler bei Geringverdienern ab
Vermittler streichen oft überrissene Gebühren ein, wenn sie Geringverdienern unnötige Verträge aufschwatzen. Die Versicherungen haben nichts dagegen. Mehr
Ein älterer Mann sitzt zu Hause am Laptop und bedient mit der linken Hand ein Smartphone, auf das er erfreut blickt.
Prepaid-Handy
Beobachter PlusKann ich mein Prepaid-Guthaben zügeln?
Frage: Ich will zu einem anderen Anbieter. Doch auf meinem Prepaid-Handy habe ich noch 150 Franken Guthaben. Kann ich das mitnehmen? Mehr
Ein kleines Mädchen sitzt in ihrem Bett. Auf ihrem Schoss liegt eine Geige und das Mädchen stützt frustriert mit der rechten Hand den Kopf.
Instrumente mieten
Beobachter PlusMietvertrag für Geige vorzeitig kündigen?
Frage: Wir haben bis Ende Jahr eine Geige gemietet. Nun will die Tochter nicht mehr spielen. Können wir jetzt schon aus dem Mietvertrag aussteigen? Mehr
Ein erwachsener Sohn und sein Vater sitzen am Tisch währen der Sohn mit den Händen gestikulierend seine finanzielle Situation dem Vater schildert.
Geld leihen an Kinder
Ist ein Darlehen der Eltern das Beste?
Tochter oder Sohn in Finanznot: Wenn Eltern drei Fragen klären, können sie sich viele Sorgen sparen und Enttäuschungen vermeiden. Mehr
Weggeworfene Maske FFP2 liegt am Boden
Firma wirbt mit Pseudo-Schnäppchen
Verdächtige FFP2-Masken ohne CE-Zeichen
Das Angebot für zertifizierte FFP2-Masken klang verlockend. Doch nun bleibt eine Physiotherapeutin auf 4000 unbrauchbaren Masken sitzen. Denn die Lieferfirma ist auf Tauchstation gegangen. Mehr
Bürogebäude der Swiss Home Finance AG in Rothrist
Krankenkassenvermittler Swiss Home Finance
Mit Fake-Unterschrift zum Kassenwechsel
Beim Krankenkassenvermittler Swiss Home Finance sollen Mitarbeiter Kundenunterschriften zum Teil selber gesetzt haben. Der Geschäftsführer dementiert. So etwas werde nicht toleriert. Mehr
Das Objekt der Begierde: Der vermeintliche Käufer freute sich – leider zu früh.
Böse Überraschung kurz vor dem Umzug
Das Aus fürs Haus
Thomas Valko kaufte ein Haus an idyllischer Lage. Er kündigte die alte Wohnung, packte, der Einzugstermin rückte näher – dann kam eine SMS. Mehr
Frau und Mann trainieren in Fitnesscenter
«Kein Bedarf mehr für schärferes Gesetz»
Ständerat hält an Fessel-Abos fest
Verträge, die sich nach einem Jahr automatisch verlängern, sind gut für Anbieter – und schlecht für Kunden. Doch der Ständerat will nichts daran ändern. Mehr
Die Veggie-Box von Hello Fresh
Hello Fresh unter Kritik
Eingelöster Gutschein wird automatisch zu Abo
Die Firma Hello Fresh steht in der Kritik. Denn für viele Kunden ist nicht klar, dass sie ein Abo abschliessen, sobald sie den Gutschein einlösen. Mehr
Gräfin Viola, Sexarbeiterin im Raum Zürich
«Cirque Bizarre»
Beobachter PlusDomina siegt vor Gericht
Eine Domina klagt ihre Chefin vor Gericht ein – weil sie sich zu Unrecht entlassen sieht. Der Fall zeigt: Sexarbeiterinnen können auch Angestellte sein. Mehr
Screenshot der Website von swissdiscounts.ch
swissdiscounts.ch
Bauernfängerei übers Handy
swissdiscounts.ch verspricht Ware zu Tiefstpreisen. Wer dafür seine Handynummer angibt, wird böse überrascht. Mehr
Hilton Spreitenbach
Über 30 Firmen warten auf Geld
Chaos um Hilton-Hotel in Spreitenbach
Fussballprominenz, das Hilton-Imperium, Dutzende Geschädigte und Zwillingsbrüder, die Karate treiben – keine normale Geschichte aus der Bauwirtschaft. Mehr
1234
…
7