Verträge

Eine ausgestreckte Hand hält ein Spielzeugauto, während von oben eine Lupe mit einem Auge darin auf das Fahrzeug gerichtet ist - Hält das Occasionsauto, was es verspricht? Wie sieht es bei Mängeln und der Garantie aus?

Garantie, Mängel, Betrug & Co.

Occasionsauto kaufen oder verkaufen – mit diesen Tipps klappts

Glänzender Lack, aber marodes Getriebe? Mit den Checklisten und dem Mustervertrag des Beobachters gibts beim Handel mit Gebrauchtwagen nie wieder Ärger.

Julia Gubler, Katharina Siegrist

Eine Person stemmt eine Hantel mit Frankenstücken an den Seiten in die Höhe. Wer ein Fitnessabo abschliesst, sollte wissen, auf was man sich rechtlich eingelassen hat. Die häufigsten Fragen, die das Beobachter-Beratungszentrum zu Fitnessverträgen beantwortet.

Ärger mit dem Fitnessstudio

8 Tipps gegen unfaire Klauseln im Fitnessvertrag

Neues Jahr, neues Fitnessabo. Doch was gilt, wenn man vorzeitig aussteigen will? Der Beobachter gibt Antworten auf die häufigsten Fragen zum Fitnessvertrag.

Zwei freiliegende Hände tippen auf einer alten Schreibmaschine, aus der Sonnenblumen herauswachsen und lose vollgeschriebene Blätter schwirren darum herum. Der Beobachter bietet für diverse Anliegen und Probleme des Rechtsalltags nützliche Musterbriefe an. Das sind die zehn nützlichsten Vorlagen

Herunterladen, ausfüllen, abschicken

Die Top 10 Mustervorlagen des Beobachters zu Ihrem Rechtsproblem

Inkassokosten bestreiten, teure SMS, Kündigung: Der Beobachter hat die richtige Mustervorlage. Hier die zehn beliebtesten – inklusive Ratgeber mit mehr Hintergrundinformationen.

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Vertrag für Website

Masseurin zerrt Swisscom vor Gericht – mit teuren Folgen

Eine Thai-Masseurin findet die Kosten für ihre Website zu hoch. Sie klagt gegen die Swisscom. Doch das Gerichtsurteil dürfte ihr nicht gefallen.

Céline Sallustio

Eine Frau unterschreibt ein Formular für eine Vollmacht. Welche Arten von Vollmacht es gibt und welche Folgen sie haben.

Praktische Vorlagen

Vollmacht unterschreiben – darauf sollten Sie achten

Jede Person kann sich von einer anderen vertreten lassen. Doch welche Vollmacht sollte man wählen – und was sind die Folgen? Eine Übersicht inklusive Muster.

Katharina Siegrist

Frau putzt Fenster - Zürcher wollte eine blitzblanke Wohnung. Doch plötzlich konfrontierte ihn die Putzfrauenagentur AG mit einem Vertrag, den er nie unterschrieben hat. Beobachter-Recherchen zeigen: Ganz sauber lief das nicht ab

Wohnungsreinigung von Putzfrau.ch

Er wollte nur eine Offerte – und erhält einen Haufen Ärger

Ein Zürcher bestellte bei Putzfrau.ch lediglich ein Angebot – und fand sich in einem Vertrag wieder. Jetzt prüft der Konsumentenschutz den Fall.

Ein junger Mann ist auf einem Video zu sehen, wie er gegen die Sonne blickt und seine gefalteten Hände über seinem Kopf streckt, darum herum schauen sich vier Personen dieses Video an, die einen empörten oder beschämten Gesichtsausdruck machen - Immer mehr unseriöse Coaches bieten auch in der Schweiz ihre Dienste an. Der Beobachter erklärt, welche Rechte unzufriedene Kundinnen haben.

Unseriöse Beratungsangebote

Coach, gib mir mein Geld zurück!

Immer mehr unseriöse Coaches bieten auch in der Schweiz ihre Dienste an. Der Beobachter erklärt, welche Rechte unzufriedene Kundinnen haben.

Eine junge Frau hält einen grünen Regenschirm, um sie herum fliegen geschlossene Regenschirme sowie Papiere. Wer seine Zusatzversicherung nicht mehr braucht, sollte jetzt noch schnell handeln und eine Kündigung in Erwägung ziehen. Das Beobachter-Format «Hesch gwüsst» zeigt, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Unnötige Zusatzversicherungen loswerden – so gehts

Sparen Sie Geld, Zeit und Nerven. Das Beobachter-Format «Hesch gwüsst?» zeigt, wie. Diesmal: Wie Sie Zusatzversicherungen kündigen und bessere Alternativen finden.

Weisses Werkzeug vor einem grünen Haken auf blauem Hintergrund. Der Beobachter bietet mit dem Beratungszentrum rechtlichen Rat an seine Abonnentinnen und Abonnenten. So auch in diesem Fall.

Beobachter löst den Fall

Fitnessstudio zieht weg – Geld zurück

Als sein Gym zügelt, verlangt ein Beobachter-Abonnent eine anteilige Kostenerstattung. Dank dem Beobachter erhält er sie auch.

Katharina Siegrist

Einverständnis

Einverständnis

BRXADW Operator using headset

Kritik an Kundendienst

Teure Wingo-Hotline nervt Kunden

Die Abos sind günstig, der Service ist teuer. Ein Wingo-Kunde möchte ein Abo überschreiben und muss dafür auf die teure Hotline anrufen.

Caroline Freigang

Katrin Bänziger in ihrer Küche; Rätselhafte Rechnungen Forster-Küchen: Jetzt sollen Kunden plötzlich doppelt zahlen Zwei Kunden des Thurgauer Küchenbauers Forster Swiss Home AG zahlen je 19’000 Franken für eine neue Küche. Statt der Montage erleben sie ihr blaues Wunder.

Rätselhafte Rechnungen

Jetzt sollen Kunden von Forster-Küchen plötzlich doppelt zahlen

Zwei Kunden des Thurgauer Küchenbauers Forster zahlten je 19’000 Franken für eine neue Küche. Montiert wurde nichts. Und jetzt kam die Rechnung nochmals, deckt der Beobachter auf.

Valentin Grünig

Eine Glühbirne leuchtet in gelber Farbe vor einem roten Hintergrund. Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Darum sollten Sie den Hausrat nicht unterversichern

Sparen Sie Geld, Zeit und Nerven. Das Beobachter-Format «Hesch gwüsst?» zeigt, wie. Diesmal: Warum die richtige Versicherungssumme der Hausratversicherung wichtig ist.

Mieter erhalten Rechnungen für ungenutzten Kabelanschluss

Sie haben nie einen Vertrag mit UPC/Sunrise abgeschlossen – trotzdem erhalten mehrere Mietparteien in einem Thuner Mehrfamilienhaus Rechnungen der Firma. Die Beobachter-Expertin erklärt, was Sache ist.

Valentin Grünig

Ein Fragezeichen vor rot-gelben Hintergrund – Der Beobachter ist das Schweizer Magazin für Recht und Gerechtigkeit und betreibt ein eigenes Beratungszentrum mit einer Hotline für seine Abonnentinnen und Abonnenten. Erhalten Sie Antwort auf Rechtsfragen, die Sie auch betreffen könnten.

Wer zahlt mir den Lohn für die Pflege meiner Mutter?

Meine Mutter wird pflegebedürftiger. Mein Chef hat mir angeboten, halbtags zu arbeiten, damit ich sie pflegen kann. Nur: Wer soll mir Lohn zahlen?

Aussenansicht Autocity Emil Frey Zürich Nord; Ärger mit Leasingauto Sechs Mal in die Werkstatt – wegen eines Lämpchens Immer wieder musste Frau Baumann tagelang auf ihr Auto verzichten, weil die Motorkontrolllampe leuchtete. Laut der Emil Frey AG funktioniert das Fahrzeug dennoch «einwandfrei».

Ärger mit Leasingauto

Sechs Mal in die Werkstatt – wegen eines Lämpchens

Immer wieder muss eine Frau tagelang auf ihr Auto verzichten, weil die Motorkontrolllampe leuchtet. Doch laut Emil Frey AG funktioniert das Fahrzeug «einwandfrei».

Weisses Werkzeug vor einem grünen Haken auf blauem Hintergrund. Der Beobachter bietet mit dem Beratungszentrum rechtlichen Rat an seine Abonnentinnen und Abonnenten. So auch in diesem Fall.

Beobachter löst den Fall

Rechnung für teure Premium-SMS abgeschmettert

Ein Beobachter-Abonnent soll für teure Premium-SMS zahlen, obwohl er sie nie bestellt hat. Mit dem Musterbrief kann er die Kosten abwenden.

Frau im Gym: Fit in den Frühling So finden Sie das günstigste Fitnessstudio Bei Fitnessabos gibt es grosse Preisunterschiede. Der Beobachter hat einen Vergleich gemacht.

Fit in den Frühling

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Nicole Müller, Gian Signorell

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