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TrojanerMein PC wurde gehackt – was kann ich tun?

Wie geht man am besten vor, wenn der Computer gekapert wurde? Bild: Getty Images

Frage: Der Zugriff auf meine Computerdaten wurde blockiert. Eine Mitteilung auf dem Bildschirm fordert Geld von mir. Wie soll ich darauf reagieren?

von Nicole Mülleraktualisiert am 2017 M08 03

Trennen Sie den Computer sofort von allen Netzwerken. Sie haben einen sogenannten Verschlüsselungstrojaner erwischt. Diese Schadsoftware verschlüsselt die Daten auf dem Computer sowie auf verbundenen Netzlaufwerken und macht sie unbrauchbar. Indem Sie den PC abtrennen, können Sie eventuell verhindern, dass sich der Trojaner weiter verbreitet.

Unbedingt eine Sicherungskopie

Danach bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als das System neu zu installieren und alle Passwörter zu ändern. Ihre Daten sind verloren – ausser Sie haben eine Sicherungskopie gemacht und diese getrennt vom Computer aufbewahrt. Die Schadsoftware kann Back-ups, die mit dem PC verbunden bleiben, ebenfalls verschlüsseln. Falls Sie kein Back-up haben, können Sie die verschlüsselten Daten aufbewahren – vielleicht findet jemand später einen Entschlüsselungscode.

Melden Sie den Vorfall nun der Koordinationsstelle zur Bekämpfung der Internetkriminalität (Kobik). Diese Stelle hilft Ihnen auch, eine Strafanzeige zu formulieren, die Sie bei der Polizei einreichen können. Das Lösegeld bezahlen Sie besser nicht: Erstens garantiert niemand, dass Sie tatsächlich den richtigen Code erhalten. Und zweitens finanzieren Sie damit kriminelle Infrastrukturen.

Das Einfallstor für solche Trojaner sind verseuchte E-Mails und gehackte Websites. Die wichtigste Prävention neben einem separaten Back-up: Seien Sie misstrauisch bei allen E-Mails, die Sie nicht erwartet haben oder die von unbekannten Absendern stammen. Befolgen Sie bei diesen keine Anweisungen, öffnen Sie keine Anhänge und klicken Sie nicht auf Links.

Auch bei aller Vorsicht können Sie sich allerdings infizieren, ohne es zu merken. Darum ist ein effektiver Schutz unverzichtbar: Verwenden Sie einen aktuellen Virenschutz und eine aktuelle Personal Firewall und halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Applikationen immer auf dem neusten Stand.

Internet:

Weitere Informationen erhalten Sie bei der Melde- und Analysestelle Informationssicherung Melani unter: melani.admin.ch

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